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Eseguire il backup dei file importanti.
Attenzione:
Prima di iniziare è opportuno eseguire sempre il backup di tutti i dati importanti (come file personali, foto, video, documenti, applicazioni, software) per evitare eventuali perdite di dati. Consultare
Backup dei file (Windows 10, 8) per maggiori informazioni.
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Prima di installare Windows 10, aprire HP Support Assistant sul proprio Sprout per ottenere il SoftPaq. In alternativa, è possibile ottenerlo dal sito FTP
SoftPaq 73409. Eseguire il SoftPaq e installare Windows.
Se Windows 10 è già stato installato, reperire il SoftPaq da HP Support Assistant o dal sito FTP. Eseguire il SoftPaq, riavviare il computer, quindi continuare con l’installazione.
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Non tutte le applicazioni Sprout sono compatibili con Windows 10. I giochi Gameplay2, Crayola DJ e quelli demo preinstallati (ad esempio Castle Crashers, Teslagrad e Trine 2) vengono eseguiti con problemi di funzionalità sostanziali dopo l’installazione di Windows 10.
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HP fornisce le istruzioni e i driver d’installazione per la maggior parte dei computer venduti dopo agosto 2013.
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Aggiornare il software antivirus e le definizioni antivirus prima dell’installazione di Windows 10. Impostare l’applicazione antivirus per l’aggiornamento automatico. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web del produttore del software antivirus.
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Se il disco rigido del computer è crittografato utilizzando HP ProtectTools o altre applicazioni di sicurezza è necessario decrittografare il disco rigido prima di iniziare l’installazione.
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Se è necessaria assistenza da parte di HP dopo l’installazione, l’assistenza tecnica HP potrebbe richiedere che il sistema operativo Windows originale venga ripristinato per verificare la funzionalità del prodotto. Se il computer viene inviato in assistenza per la riparazione dopo l’installazione di Windows 10, potrebbe venire ripristinato il sistema operativo Windows originale e rimosso Windows 10. Una volta effettuate le riparazioni, è possibile reinstallare Windows 10. Assicurarsi di ricordare le credenziali di accesso all’account Microsoft. Per ripristinare la password, vedere
Soluzione guidata HP - Impossibile accedere a Windows.
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Con Windows 10 installato si riceveranno automaticamente aggiornamenti e correzioni per la sicurezza da Microsoft. Non è possibile escludere questo servizio.
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Non tutte le funzioni di Windows 10 sono disponibili su tutti i computer e l’esperienza di ciascun utente con Windows 10 è determinata dalle funzionalità del computer in uso.
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Le app sono vendute separatamente.
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Il software progettato per Windows 8.1, o sistemi operativi meno recenti, potrebbero non funzionare dopo l’installazione di Windows 10.
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Se è stato installato software di parti terze dopo l’acquisto del computer HP, è necessario verificare che questo sia supportato in Windows 10 contattando il distributore del software.
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Se si dispone di un’unità CD/DVD esterna, potrebbe non essere possibile visualizzare filmati DVD dopo l’installazione. Se attualmente si utilizza un codec DVD per riprodurre filmati DVD, questo decodificatore potrebbe non essere disponibile dopo l’installazione di Windows 10. Per continuare a riprodurre DVD, installare una nuova app di riproduzione supporti da
Windows Store (in inglese) o da un’altra fonte affidabile.
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Windows Media Center non funziona dopo l’installazione di Windows 10. Sarà rimosso durante l’installazione e non potrà essere installato successivamente.
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Per i computer con spazio di archiviazione disponibile di 128 GB o meno, l’installazione potrebbe rendere necessario fornire un disco rigido USB (da 32 GB o più grande). HP sconsiglia di utilizzare una scheda SD.
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Gli slot per schede SD potrebbero non funzionare dopo l’installazione di Windows 10. Per questo motivo, come supporti per l’aggiornamento a Windows 10, si consiglia di usare solo dispositivi di archiviazione esterna USB o microUSB e non una scheda SD.
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In Windows 10, Microsoft ha previsto un’app gratuita di registrazione vocale utile per interviste, corsi, riunioni di lavoro e note vocali. Quest’applicazione potrebbe non funzionare come previsto in tutti i dispositivi. Se la funzionalità di registrazione è assente sul dispositivo in uso, verificare su Windows Update l’eventuale disponibilità di un driver più aggiornato.
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L’autenticazione facciale richiede specifici componenti hardware, ad esempio una fotocamera a infrarossi (IR). Se il computer non dispone di questo componente hardware installato, l’opzione per configurare l’autenticazione mediante volto nell’app Impostazioni non sarà disponibile.
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La funzione di assistente personale Cortana utilizza hardware specifico, come un microfono, altoparlanti, GPS e una connessione Internet. Potrebbe essere necessario configurare il microfono sul computer in uso per permettere il funzionamento con Cortana e i risultati variano a seconda del microfono specifico. Cortana non è disponibile in tutti i paesi.
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Dopo l’installazione di Windows 10, Wireless Display (Miracast) potrebbe non collegarsi a un display esterno o potrebbe perdere la connessione. Saranno richiesti i driver aggiornati di video e wireless per abilitare la funzionalità. Controllare Windows Update per i driver più recenti e installarli appena disponibili.
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La funzione di aggiornamento e ripristino di Microsoft potrebbe non ripristinare correttamente i driver e le personalizzazioni specifiche del sistema HP. Si consiglia di utilizzare solo HP Recovery Manager per ripristinare l’immagine di fabbrica o utilizzare l’opzione Torna a... per tornare a Windows 8.1. Dopo la scadenza dell’opzione Torna a..., utilizzare HP Recovery Manager e installare nuovamente Windows 10 se è necessario un ripristino.