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Serie di stampanti All-in-One HP Deskjet 3050A (J611) - Risoluzione dei problemi che riguardano stampe sbiadite o con striature o altri problemi comuni di stampa

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti All-in-One HP Deskjet 3050A.
La qualità di un documento o di una foto stampata non corrisponde a quella prevista. Le procedure descritte nel presente documento dovrebbero risultare utili nel caso di stampe sbiadite o con striature, stampe senza nero o senza altri colori, documenti con testo sfocato o poco nitido, stampe con striature o sbavature di inchiostro e altri problemi di qualità di stampa.
Per risolvere la maggior parte dei problemi relativi alla qualità di stampa, utilizzare cartucce originali HP e, in alcuni casi, lasciare a riposo la stampante. Controllare le impostazioni di stampa e carta per accertarsi che siano corrette per il processo di stampa e pulire le cartucce e la testina di stampa. Potrebbe essere necessario sostituire cartucce vuote o difettose.
HP consiglia di utilizzare cartucce di inchiostro o toner HP originali. HP non è in grado di garantire la qualità o l’affidabilità delle cartucce non HP o ricaricate. Se non si utilizzano cartucce di inchiostro HP originali, le fasi indicate nel presente documento potrebbero non risolvere il problema. Per verificare l’autenticità delle cartucce in uso, accedere a hp.com/go/anticounterfeit.
Visitare il sito HP SureSupply per verificare la compatibilità delle cartucce d’inchiostro o delle cartucce toner, oppure per acquistare cartucce sostitutive e altri materiali di consumo.
  1. Accedere a HP SureSupply.
  2. Se necessario, selezionare il proprio paese/regione.
    Figura : Selettore del paese/regione
    Selezione del paese/regione
  3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per ordinare nuovi materiali di consumo o verificare la compatibilità delle cartucce con la stampante in uso.
È possibile acquistare le cartucce HP originali e i materiali di consumo anche da altri rivenditori.
Talvolta i problemi relativi alla qualità di stampa possono essere risolti mediante un periodo di inattività. Attendere circa 30 minuti, quindi riprovare a stampare.
Soluzione 3: non lasciare carta fotografica inutilizzata nel vassoio di alimentazione
Se la carta fotografica viene lasciata nel vassoio troppo a lungo, è possibile che si verifichi una reazione tra i rulli della carta e la carta fotografica. Questo può comportare la presenza di righe o segni sulla foto stampata.
Suggerimento: non lasciare carta fotografica nel vassoio per più di 30 minuti. Lasciare la carta fotografica nel vassoio solo quando si desidera stampare su carta fotografica. Conservare la carta fotografica in una busta richiudibile quando non viene utilizzata.
Soluzione 4: controllare la carta
Per accertarsi che la carta utilizzata sia adeguata al processo di stampa, attenersi alle seguenti linee guida. Se la carta non è adeguata, caricare il tipo di carta appropriato.
  • Caricare la carta nel vassoio di alimentazione con il lato di stampa rivolto verso il basso. Molti tipi di carta hanno lati stampabili e non stampabili, come la carta fotografica e altri supporti speciali. Generalmente, il lato più liscio è il “lato di stampa” e talvolta sul lato non stampabile viene riportato il logo del produttore della carta.
  • Non utilizzare carta arricciata o stropicciata. Caricare nel prodotto solo carta nuova e non stropicciata.
    Figura : non utilizzare carta stropicciata
    Immagine: non utilizzare carta stropicciata
  • Utilizzare il tipo di carta appropriato per il progetto.
    • Per la maggior parte dei documenti di testo è sufficiente utilizzare carta comune con tecnologia ColorLok. La carta con tecnologia ColorLok è un tipo di carta standard del settore, ottima per l’inchiostro HP.
      Figura : Carta comune con tecnologia ColorLok consigliata per la stampa di testo
    • Per i documenti che contengono immagini di stampa a densità elevata, ad esempio grafica o foto a forte contrasto, utilizzare la carta fotografica HP Advanced per ottenere risultati ottimali.
    • Alcuni tipi di carta non assorbono bene l’inchiostro come altri. Se le stampe effettuate tendono a produrre sbavature con troppa facilità, accertarsi di utilizzare un tipo di carta consigliato.
  • La carta fotografica inutilizzata deve essere conservata nell’imballaggio originale in una busta di plastica richiudibile. Conservare la carta su una superficie piana in un luogo fresco e asciutto. Caricare dai 10 ai 20 fogli di carta fotografica solo quando si desidera stampare, quindi riporre nella confezione la carta non utilizzata.
  • Utilizzare un tipo di carta diverso. Questa operazione consente di stabilire se il problema è legato alla carta.
  Nota:
L’utilizzo di carta inadeguata, danneggiata o non supportata può provocare striature verticali sulle stampe.
Esempi di striature orizzontali e verticali in una stampa
Figura : Striature orizzontali in una stampa
Immagine: Striature orizzontali in una stampa.
Se la pagina stampata contiene linee orizzontali o se presenta altri problemi legati alla qualità della stampa, oltre alle striature verticali, passare alla soluzione successiva.
Figura : Striature verticali in una stampa
Immagine: Striature verticali in una stampa.
Non sostituire le cartucce se le stampe presentano striature verticali. Controllare invece la carta come descritto in precedenza nel presente documento; in alternativa, cercare un documento relativo al problema in questione. Il problema delle striature verticali nelle copie può essere risolto con una pulizia del vetro di scansione.
Dopo aver seguito le linee guida riportate in precedenza, riprovare a stampare.
Soluzione 5: verificare le impostazioni di stampa
Le impostazioni di stampa potrebbero causare la presenza di colori errati o problemi relativi alla qualità di stampa. Per verificare le impostazioni di stampa relative al processo di stampa in corso, attenersi alla procedura riportata di seguito.
Soluzione 6: verificare i livelli di inchiostro stimati e sostituire le cartucce vuote o in esaurimento
Per controllare i livelli di inchiostro e sostituire le cartucce vuote o in esaurimento, procedere come segue.
Passo 1: controllare i livelli di inchiostro stimati
Per controllare i livelli di inchiostro stimati, procedere come segue.
  1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante Configura ().
  2. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () e il pulsante () accanto a Livelli di inchiostro.
  3. Premere il pulsante () accanto a OK. Viene visualizzato il grafico dei livelli di inchiostro.
Figura : Livelli di inchiostro stimati
Immagine: Livelli di inchiostro stimati
  Nota:
Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo. Se un indicatore mostra livelli d’inchiostro bassi, accertarsi di avere a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare che si verifichino ritardi nel lavoro di stampa. Finché la qualità di stampa è accettabile, non è necessario sostituire una cartuccia.
  • Se nessuna delle cartucce presenta un basso livello di inchiostro, non è necessario sostituirle. Passare alla soluzione successiva.
  • Se il livello di inchiostro di una delle cartucce è basso, passare alla fase successiva per sostituirla.
Passo 2: sostituire le cartucce vuote o in esaurimento
Per sostituire le cartucce vuote o in esaurimento, procedere come segue.
Il seguente video illustra la modalità di sostituzione di una cartuccia.
  Nota:
Il video mostra la stampante HP Deskjet 3050. La parte esterna del prodotto potrebbe differire da quello in uso, tuttavia i passi della procedura da eseguire non cambiano.
:
In caso di problemi nella visualizzazione del video o nella visualizzazione in un formato diverso, fare clic qui per riprodurlo su YouTube.
  1. Inserire carta bianca comune nel vassoio di alimentazione.
  2. Premere il pulsante di alimentazione per accendere la stampante.
  3. Aprire lo sportello delle cartucce. Il carrello si sposta al centro della stampante. Prima di proseguire, attendere che il carrello si arresti completamente.
    Figura : Aprire lo sportello delle cartucce
    Immagine: Aprire lo sportello delle cartucce
  4. Esercitare una leggera pressione sulla cartuccia per rilasciarla dal relativo alloggiamento, quindi estrarla.
    Figura : Rimuovere la cartuccia
    Immagine: Rimuovere la cartuccia
      Attenzione:
    Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell'inchiostro. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, problemi relativi all'inchiostro e danni alle connessioni elettriche.
    Figura : Non toccare i contatti né gli ugelli
    Immagine: Non toccare i contatti né gli ugelli
  5. Estrarre la nuova cartuccia dalla confezione, quindi rimuovere il nastro di plastica utilizzando la linguetta.
      Attenzione:
    Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell'inchiostro. Inoltre, non riapplicare il nastro di protezione alle cartucce. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, problemi relativi all'inchiostro e danni alle connessioni elettriche.
    Figura : Rimuovere il nastro di plastica
    Immagine: Rimuovere il nastro di plastica
  6. Tenere la cartuccia dai lati, con i contatti rivolti verso la stampante e gli ugelli rivolti verso la parte inferiore della stampante, quindi inserire la cartuccia nell'alloggiamento.
    • La cartuccia in tricromia () deve essere inserita nell'alloggiamento di sinistra
    • La cartuccia nera () deve essere inserita nell'alloggiamento di destra
    Figura : Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
    Immagine: Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
  7. Spingere la cartuccia nel relativo alloggiamento assicurandosi che scatti in posizione.
  8. Se necessario, ripetere la procedura per sostituire l'altra cartuccia.
  9. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
    Figura : Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
    Immagine: Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
  10. Premere il pulsante () accanto a OK.
    La stampante stampa una pagina di allineamento.
Passo 3: allineare le cartucce
Per allineare le cartucce, procedere come segue.
  1. Sollevare il coperchio dello scanner.
  2. Collocare la pagina di allineamento, con il lato stampato rivolto verso il basso, sull'angolo anteriore destro del vetro dello scanner. Per caricare la pagina di allineamento nel modo corretto, fare riferimento alla guida presente accanto al vetro dello scanner.
    Figura : Posizionare la pagina di allineamento sul vetro dello scanner
    Immagine: Posizionare la pagina di allineamento sul vetro dello scanner
  3. Chiudere il coperchio dello scanner.
  4. Premere il pulsante () accanto a OK.
    Il prodotto effettua la scansione della pagina di allineamento.
  5. Quando il messaggio Allineamento completato viene visualizzato sullo schermo del pannello di controllo, premere il pulsante () accanto a OK per completare l'allineamento.
Soluzione 7: stampare e analizzare un rapporto di stato della stampante e risolvere gli eventuali problemi
Per stampare e successivamente analizzare un rapporto di stato della stampante, procedere come segue.
Passo 1: stampare un rapporto di stato della stampante
  1. Inserire carta bianca comune nel vassoio di alimentazione.
  2. Sul pannello di controllo del prodotto, premere Configura (). Viene visualizzato il menu Configura.
  3. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Strumenti, quindi premere il pulsante () accanto a OK. Viene visualizzato il menu Strumenti.
  4. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Rapporto di stato della stampante, quindi premere il pulsante () accanto a OK. Il rapporto di stato della stampante viene stampato.
    Figura : Esempio del rapporto sullo stato della stampante
    Immagine: Esempio del rapporto sullo stato della stampante
Passo 2: controllare il rapporto di stato della stampante per individuare eventuali difetti
Le diverse aree del rapporto di stato della stampante sono stampate da cartucce differenti. Attenersi alle seguenti indicazioni per stabilire quali cartucce hanno stampato le diverse aree.
    Figura : individuazione delle cartucce che stampano le diverse aree del rapporto di stato della stampante
    Immagine: Individuazione delle cartucce di inchiostro che stampano le diverse aree del rapporto di stato della stampante
  1. Stampato dalla cartuccia a colori
  2. Stampato dalla cartuccia nera
Annotare quali cartucce di inchiostro hanno stampato le diverse aree del rapporto di stato della stampante, quindi controllare il rapporto per individuare i difetti.
In generale, se la stampante e le cartucce di inchiostro funzionano correttamente, le barre di colore dovrebbero essere tutte presenti e mostrare un colore uniforme e privo di striature. Il testo nero sulla pagina non deve apparire striato.
Fare riferimento alla tabella seguente per alcuni esempi di difetti che possono presentarsi in un rapporto di stato della stampante. Gli esempi presentati di seguito non sono esaustivi, ma rappresentano i problemi più diffusi.
Esempi di difetti sul rapporto di stato della stampante
Difetto
Esempio
Descrizione o causa
Linee interrotte nei motivi a griglia
Immagine: linee interrotte
Problema relativo agli ugelli dell'inchiostro
Colori sbiaditi o privi di uniformità nei riquadri colorati
Immagine: Colori non uniformi
Cartucce di inchiostro esaurite o inchiostri mescolati tra loro
Macchie o sbavature di inchiostro nel testo
Immagine: Testo con sbavature
Fibre o altri residui su una o entrambe le cartucce di inchiostro
I riquadri colorati presentano linee o striature
Immagine: striature sul rapporto
È possibile che l'inchiostro della cartuccia si stia esaurendo o che gli ugelli siano intasati
Uno o più riquadri colorati sono totalmente assenti
    Immagine: colori mancanti sul rapporto
  1. Tutti i colori sono stati stampati e non ne manca nessuno
  2. Giallo mancante, la cartuccia a colori non stampa correttamente
La cartuccia ha esaurito l'inchiostro di uno dei colori oppure gli ugelli sono intasati.
  • Se la pagina di prova non presenta difetti, il meccanismo di stampa e le cartucce funzionano correttamente. Non è necessario procedere con la risoluzione dei problemi del presente documento. Se le stampe non sono ancora soddisfacenti, provare le seguenti linee guida generiche sulla qualità di stampa.
    • Assicurarsi che l'immagine da stampare abbia una risoluzione sufficiente. Le immagini sottoposte a forte ingrandimento possono apparire sfocate o poco nitide.
    • Se il problema è limitato a una banda vicino al bordo della stampa, utilizzare il software installato con la stampante o un’altra applicazione per ruotare l’immagine di 180°. Il problema potrebbe non comparire sull’altro lato della stampa.
    Testo confuso e privo di logica e stampe incomplete (immagine)
    Solo per Windows: Se il testo è confuso, ingarbugliato o privo di logica, se le stampe non sono complete, se testo o grafica sono mancanti, consultare il documento Pagine continue con caratteri strani o confusi in Windows
  • Se si notano uno o più dei difetti evidenziati dalla pagina di prova, continuare con la fase successiva.
Passo 3: allineare le cartucce
Per allineare le cartucce, procedere come segue.
  1. Inserire carta bianca comune nel vassoio di alimentazione.
  2. Sul pannello di controllo del prodotto, premere Configura (). Viene visualizzato il menu Configura.
  3. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Strumenti, quindi premere il pulsante () accanto a OK. Viene visualizzato il menu Strumenti.
  4. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Allineamento, quindi premere il pulsante () accanto a OK. Viene stampata la pagina di allineamento.
  5. Sollevare il coperchio dello scanner.
  6. Per completare l'allineamento, seguire le istruzioni visualizzate sul pannello di controllo.
Passo 4: utilizzare uno strumento automatico di pulizia della testina di stampa
Se sono stati rilevati difetti sulla pagina di allineamento, è possibile che testina di stampa sia ostruita. Attenersi alla procedura descritta di seguito per eseguire lo strumento automatico per la pulizia della testina di stampa.
  Nota:
Per evitare i problemi che richiedono la pulizia, spegnere sempre la stampante usando il pulsante di alimentazione della stampante stessa.
  1. Inserire carta bianca comune nel vassoio di alimentazione.
  2. Sul pannello di controllo del prodotto, premere Configura (). Viene visualizzato il menu Configura.
  3. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Strumenti, quindi premere il pulsante () accanto a OK. Viene visualizzato il menu Strumenti.
  4. Premere il pulsante () accanto alla freccia giù () per selezionare Pulisci testina di stampa, quindi premere il pulsante () accanto a OK. La stampante pulisce la testina di stampa e stampa una pagina di prova della testina di stampa.
  5. Controllare la qualità della stampa sulla pagina di prova della testina di stampa. Se la qualità di stampa non è ancora soddisfacente, seguire le istruzioni per eseguire una pulizia di secondo livello.
  • Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare con le altre soluzioni proposte.
  • Se la pagina di prova stampata precedentemente mostra macchie o sbavature di inchiostro, andare al passo successivo per pulire l'area intorno agli ugelli dell'inchiostro.
Passo 5: pulire l'area in prossimità degli ugelli dell'inchiostro
Attenersi alla seguente procedura solo se si notano macchie o sbavature di inchiostro nel testo sul rapporto di stato della stampante o sulla stampa e passare alla soluzione successiva per sostituire la cartuccia difettosa e allineare le cartucce.
Figura : Esempio di testo con sbavature
Immagine: Esempio di testo con sbavature
Figura : Esempio di testo con macchie di inchiostro
Immagine: Esempio di testo con macchie di inchiostro
  1. Preparare il materiale indicato di seguito:
    • Bastoncini con la punta di gomma asciutta, un panno privo di lanugine o qualsiasi materiale morbido che non si sfaldi o lasci residui (i filtri di carta per il caffè sono ottimi)
    • Fogli di carta non usati
    • Acqua distillata, filtrata o in bottiglia (l'acqua di rubinetto potrebbe contenere agenti contaminanti, che possono danneggiare le cartucce di stampa)
        Attenzione:
      Non utilizzare detergenti per metalli o alcol per pulire l'area. Tali detergenti possono danneggiare la cartuccia o la stampante.
  2. Premere il pulsante di alimentazione per accendere la stampante, se non è già accesa.
  3. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce. Il carrello si sposta al centro della stampante. Per continuare, attendere che il carrello si arresti completamente.
    Figura : Aprire lo sportello di accesso alle cartucce
    Immagine: Aprire lo sportello di accesso alle cartucce
  4. Esercitare una leggera pressione sulla cartuccia per rilasciarla dal relativo alloggiamento, quindi estrarla.
    Figura : Rimuovere la cartuccia
    Immagine: Rimuovere la cartuccia
      Attenzione:
    Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell'inchiostro. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, problemi relativi all'inchiostro e danni alle connessioni elettriche.
    Figura : Non toccare i contatti né gli ugelli
    Immagine: Non toccare i contatti né gli ugelli
  5. Collocare la cartuccia su un foglio di carta con gli ugelli dell'inchiostro rivolti verso l'alto.
  6. Inumidire leggermente con acqua distillata un bastoncino pulito con punta di gomma.
  7. Ripulire dall'inchiostro la superficie e i bordi intorno all'area degli ugelli.
      Attenzione:
    Non pulire la piastra degli ugelli.
      Figura : Pulire l'area in prossimità dell'ugello dell'inchiostro
      Immagine che mostra gli ugelli dell'inchiostro e i contatti della cartuccia
    1. Piastra degli ugelli - NON PULIRE
    2. Area intorno agli ugelli - Pulire
    3. Contatti della cartuccia - Non pulire
  8. Lasciare riposare la cartuccia per 10 minuti in modo che l'area pulita si asciughi oppure utilizzare un bastoncino pulito per asciugarla.
  9. Tenere la cartuccia dai lati con gli ugelli rivolti verso la stampante, quindi inserirla nel rispettivo alloggiamento. Assicurarsi che l'icona sulla cartuccia corrisponda a quella sull'alloggiamento.
    • La cartuccia in tricromia () deve essere inserita nell'alloggiamento di sinistra
    • La cartuccia nera () deve essere inserita nell'alloggiamento di destra
    Figura : Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
    Immagine: Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
  10. Spingere la cartuccia nel relativo alloggiamento assicurandosi che scatti in posizione.
    Figura : Posizionare la cartuccia in sede
    Immagine: Posizionare la cartuccia in sede
  11. Ripetere la procedura indicata per pulire l'area che circonda gli ugelli dell'inchiostro dell'altra cartuccia.
  12. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
    Figura : Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
    Immagine: Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
  13. Riprovare a stampare.
Soluzione 8: sostituire la cartuccia difettosa e allineare le cartucce.
Per sostituire la cartuccia difettosa qualora si siano riscontrati difetti sul rapporto di stato della stampante e le soluzioni precedenti non abbiano consentito di risolvere il problema, procedere come indicato di seguito (anche se l'inchiostro della cartuccia non è in via di esaurimento). La cartuccia difettosa corrisponde a quella che ha stampato in modo errato il rapporto di stato della stampante, come descritto in precedenza in questo documento.
Passo 1: sostituire la cartuccia difettosa
Per sostituire la cartuccia, procedere come indicato di seguito.
Il seguente video illustra la modalità di sostituzione di una cartuccia.
  Nota:
Il video mostra la stampante HP Deskjet 3050. La parte esterna del prodotto potrebbe differire da quello in uso, tuttavia i passi della procedura da eseguire non cambiano.
:
In caso di problemi nella visualizzazione del video o nella visualizzazione in un formato diverso, fare clic qui per riprodurlo su YouTube.
  1. Inserire carta bianca comune nel vassoio di alimentazione.
  2. Premere il pulsante di alimentazione per accendere la stampante.
  3. Aprire lo sportello delle cartucce. Il carrello si sposta al centro della stampante. Prima di proseguire, attendere che il carrello si arresti completamente.
    Figura : Aprire lo sportello delle cartucce
    Immagine: Aprire lo sportello delle cartucce
  4. Esercitare una leggera pressione sulla cartuccia per rilasciarla dal relativo alloggiamento, quindi estrarla.
    Figura : Rimuovere la cartuccia
    Immagine: Rimuovere la cartuccia
      Attenzione:
    Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell'inchiostro. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, problemi relativi all'inchiostro e danni alle connessioni elettriche.
    Figura : Non toccare i contatti né gli ugelli
    Immagine: Non toccare i contatti né gli ugelli
  5. Estrarre la nuova cartuccia dalla confezione, quindi rimuovere il nastro di plastica utilizzando la linguetta.
      Attenzione:
    Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell'inchiostro. Inoltre, non riapplicare il nastro di protezione alle cartucce. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, problemi relativi all'inchiostro e danni alle connessioni elettriche.
    Figura : Rimuovere il nastro di plastica
    Immagine: Rimuovere il nastro di plastica
  6. Tenere la cartuccia dai lati, con i contatti rivolti verso la stampante e gli ugelli rivolti verso la parte inferiore della stampante, quindi inserire la cartuccia nell'alloggiamento.
    • La cartuccia in tricromia () deve essere inserita nell'alloggiamento di sinistra
    • La cartuccia nera () deve essere inserita nell'alloggiamento di destra
    Figura : Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
    Immagine: Inserire la cartuccia nell'alloggiamento
  7. Spingere la cartuccia nel relativo alloggiamento assicurandosi che scatti in posizione.
  8. Se necessario, ripetere la procedura per sostituire l'altra cartuccia.
  9. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
    Figura : Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
    Immagine: Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce
  10. Premere il pulsante () accanto a OK.
    La stampante stampa una pagina di allineamento.
Passo 2: allineare le cartucce
Per allineare le cartucce, procedere come segue.
  1. Sollevare il coperchio dello scanner.
  2. Collocare la pagina di allineamento, con il lato stampato rivolto verso il basso, sull'angolo anteriore destro del vetro dello scanner. Per caricare la pagina di allineamento nel modo corretto, fare riferimento alla guida presente accanto al vetro dello scanner.
    Figura : Posizionare la pagina di allineamento sul vetro dello scanner
    Immagine: Posizionare la pagina di allineamento sul vetro dello scanner
  3. Chiudere il coperchio dello scanner.
  4. Premere il pulsante () accanto a OK.
    Il prodotto effettua la scansione della pagina di allineamento.
  5. Quando il messaggio Allineamento completato viene visualizzato sullo schermo del pannello di controllo, premere il pulsante () accanto a OK per completare l'allineamento.
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, una volta completate tutte le fasi precedenti.
Per controllare se il prodotto in uso è ancora in garanzia, visitare il sito web di verifica garanzia http://www.support.hp.com/checkwarranty. Contattare l’assistenza HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Se l’utente risiede nell’area Asia-Pacifico, Contattare l’assistenza HP per trovare un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per i prodotti non coperti da garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
  Nota:
Conservare un campione della stampa che mostra il problema verificatosi. Se le cartucce di inchiostro, le testine di stampa o la stampante da sostituire sono ancora in garanzia, il responsabile dell’assistenza richiederà un campione della stampa. Qualora sia necessario restituire la stampante ad HP, è necessario includere anche il campione della stampa. Al momento dell’imballaggio, prima dell’invio della stampante all’assistenza tecnica, posizionare il campione della stampa nel vassoio di raccolta.

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