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Stampanti HP - Utilizzo dell'app HP Smart (Android, Apple iOS)

Questo documento riguarda le stampanti HP e gli smartphone e i tablet Android e Apple iOS.

Utilizzare HP Smart per dispositivi mobili per stampare, copiare, eseguire scansioni, risolvere i problemi relativi alla stampante e configurare una stampante su una rete wireless.

Nota:
HP Smart consente di stampare e copiare su determinate stampanti quando la stampante non è in prossimità, utilizzando una rete diversa. Consultare Print Anywhere con l’app HP Smart per verificare la disponibilità del supporto e per ulteriori informazioni.

Fase 1: installare l’app HP Smart e configurare la stampante

Installare l’app HP Smart su Android OS 5.0 (Lollipop) o versioni successive o Apple iPad, iPhone o iPod touch con iOS 10 o versioni successive. Dopo l’installazione, avviare l’applicazione e aggiungere la stampante in uso.

Nota:
Le restrizioni in Android 7.0 (Nougat) e versioni successive possono impedire la configurazione della stampante. Se non si riesce a completare la configurazione con il dispositivo Android, andare al sito 123.hp.com da un dispositivo iOS o un computer Windows o Mac per configurare la stampante.

Video sulla configurazione di HP Smart in Android

Video sulla configurazione di HP Smart in Apple iOS

Scaricare e installare l’app HP Smart da Google Play Store (in inglese) per Android o App Store (in inglese) per iOS.
Accertarsi che il dispositivo mobile sia connesso alla stessa rete wireless a cui è collegata la stampante in uso o alla quale si desidera collegare una nuova stampante.
Aprire l’app, quindi toccare Avvia per cercare stampanti disponibili.
- Se la stampante in uso viene rilevata, andare alla fase successiva.
- Se la stampante in uso non viene visualizzata, toccare il segno più per selezionare una stampante dall’elenco delle stampanti rilevate o impostare una nuova, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  
  Nota:
  È possibile aggiungere più di una stampante all’app. Toccare il segno più per aggiungere altre stampanti.

Se si riscontrano problemi durante la configurazione della stampante, consultare Cosa fare se la stampante non viene rilevata durante la configurazione? nella sezione Domande frequenti (FAQ) del presente documento.

Fase 2: eseguire stampa, scansione e copia

Utilizzare HP Smart per eseguire la scansione e la copia con la fotocamera del dispositivo mobile o con la stampante o per stampare elementi salvati sul dispositivo, app dei social media o sui servizi Cloud.

Stampa di un documento o di una foto

Utilizzare HP Smart per stampare dal telefono o tablet.

Video sulla modalità di stampa di documenti e foto in Apple iOS

Video sulla modalità di stampa di documenti e foto in Android

Toccare il riquadro Stampa per stampare da dispositivo, account di social media o spazio di archiviazione Cloud oppure toccare l’icona Documento o Foto nella parte inferiore della schermata.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per effettuare l’accesso all’account di social media o unità Cloud, se necessario.
Selezionare l’elemento per visualizzare un’anteprima di stampa. Selezionare uno dei seguenti tipi di file supportati.
- Dispositivi Android: foto (JPEG, PNG) e documenti PDF.
- Dispositivi Apple iOS: foto (JPEG, PNG), documenti PDF e Microsoft Office Suite, file di testo (TXT) e pagine Web salvate.
Modificare le impostazioni del processo di stampa, se necessario, quindi toccare Stampa o l’icona Stampante.

Scansione tramite la stampante in uso

Eseguire la scansione utilizzando la stampante in uso, quindi salvarli, stamparli o condividerli tramite e-mail.

Video sulla scansione con la stampante in uso

Posizionare l’elemento da sottoporre a scansione sul vetro dello scanner o sul vassoio dell’alimentatore automatico di documenti (ADF).
Toccare Scansione, Scansione a e-mail o Scansione su Cloud.

Nota:
Sui dispositivi iOS, accertarsi che Scanner sia il tipo di scansione corrente selezionato sulla schermata di scansione.
Toccare l’icona Impostazioni per selezionare la sorgente di ingresso, colore o bianco e nero e la risoluzione.
Toccare Scansione.
Per le scansioni di più pagine, toccare Aggiungi pagine, quindi ripetere queste fasi con un altro elemento.

Scansione con la fotocamera del dispositivo mobile

Eseguire la scansione utilizzando la stampante o la fotocamera del dispositivo mobile, quindi salvarli, stamparli o condividerli tramite e-mail.

Video sulla scansione con la fotocamera del dispositivo Apple iOS

Video sulla scansione con la fotocamera del dispositivo Android

Nota:
La scansione con la fotocamera del dispositivo mobile richiede un minimo di 5 megapixel e la funzione di messa a fuoco automatica.

Selezionare il tipo di scansione che si desidera completare.
- Android: toccare un riquadro Scansione fotocamera o l’icona Fotocamera.
- iOS: toccare un riquadro Scansione o l’icona Scansione, quindi selezionare l’opzione Fotocamera.
Posizionare una foto o documento, il più piatto possibile, su una superficie robusta e di colore contrastante. Ad esempio, posizionare un documento di colore chiaro su una superficie scura e una foto di colore scuro su una superficie chiara.
Selezionare la modalità Automatico o Manuale, quindi completare la scansione.
- In modalità Automatico, tenere immobile il dispositivo e consentire all’app di rilevare automaticamente i bordi dell’elemento. Dopo la scansione dell’elemento, spostare il dispositivo su un altro elemento e tenerlo immobile per aggiungere altre pagine oppure toccare l’icona Freccia destra per terminare il processo di scansione.
- In modalità Manuale, centrare sulla schermata l’area che si desidera sottoporre a scansione, quindi toccare il pulsante Acquisizione per effettuare la scansione dell’elemento. Quando viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa, toccare l’icona Aggiungi pagine per aggiungere pagine al processo di scansione.
Se necessario, apportare eventuali modifiche alla scansione nella schermata di anteprima.

Solo Android: per regolare manualmente i bordi, toccare e tenere premuto i punti blu e muoverli nella posizione desiderata.

Copia di documenti, schede e foto (solo per determinate stampanti)

Eseguire copie di elementi acquisiti con la fotocamera del dispositivo mobile. La funzione Copia è disponibile solo su determinate stampanti. Se questa funzione non è supportata con la stampante in uso, il riquadro Copia non risponde.

Nota:
La funzione Copia è progettata per completare rapidamente un processo di stampa diretto. Se si desidera salvare o condividere una copia invece di stamparla, consultare Eseguire la scansione di un documento o una foto.

Toccare il riquadro Copia.
Posizionare l’elemento che si desidera copiare, il più piatto possibile, su una superficie robusta e di colore contrastante. Ad esempio, posizionare un documento di colore chiaro su una superficie scura e una foto di colore scuro su una superficie chiara.
Toccare l’icona Dimensioni oggetto per impostare le dimensioni dell’elemento originale.
Toccare l’icona Flash per impostare la modalità flash.
Selezionare la modalità Automatico o Manuale, quindi completare la copia.
- In modalità Automatico, tenere immobile il dispositivo e consentire all’app di rilevare automaticamente i bordi dell’elemento. Dopo la copia dell’elemento, spostare il dispositivo su un altro elemento e tenerlo immobile per aggiungere altre pagine oppure toccare l’icona Freccia destra per andare alla schermata di anteprima di stampa.
- In modalità Manuale, centrare sulla schermata l’area che si desidera copiare, quindi toccare il pulsante Acquisizione per copiare l’elemento. Quando viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa, toccare l’icona Aggiungi pagine per aggiungere pagine al processo di copia.
Modificare le impostazioni di stampa, quali il numero di copie e le dimensioni pagina, se necessario.
Toccare Avvio copia nero o Avvio copia colore.

Fase 3: gestire impostazioni di stampa, stato e materiali di consumo

Toccare gli elementi sulla schermata principale per modificare le opzioni della stampante, visualizzare messaggi e ordinare materiali di consumo.

Toccare la stampante per modificare le impostazioni della stampante, visualizzare informazioni sulla stampante e rapporti e altro ancora.
Toccare l’icona Notifica per visualizzare messaggi di errore e offerte speciali dall’app HP Smart.
Toccare il riquadro HP Instant Ink per ordinare materiali di consumo e gestire il proprio account HP Instant Ink.

Domande frequenti (FAQ)

Consultare questo elenco di domande frequenti relative all’app HP Smart.

Cosa fare se la stampante non viene rilevata durante la configurazione?

Verificare la presenza di problemi di rete e condizioni che possono causare un errore di configurazione della stampante con l’app HP Smart.

Confermare che la stampante non sia in modalità di sospensione o risparmio di energia: Premere un pulsante della stampante o toccare il pannello di controllo della stampante per riportarla allo stato di alimentazione normale.
Spegnere o spostare dispositivi nelle vicinanze: altri dispositivi e stampanti wireless che emettono segnali radio, ad esempio forni a microonde e telefoni senza fili possono interferire con la configurazione. Spegnerli o allontanarli dalla stampante.
Riavviare la stampante e il dispositivo mobile: il riavvio della stampante e dei dispositivi mobili può eliminare possibili condizioni di errore.
Riavviare il router: se si riscontra una connessione wireless lenta o intermittente, provare a riavviare il router. Consultare il produttore di router, il provider di servizi Internet (ISP) o l’amministratore di rete per istruzioni su come riavviare il router.
Confermare il nome della connessione della stampante e della rete: Sulla stampante in uso, assicurarsi che la funzione Wireless sia accesa e che la stampante sia collegata alla stessa rete del dispositivo mobile in uso.

Alcune stampanti dispongono di un’icona Wireless e di una spia blu sul pannello di controllo. Accertarsi che questa spia sia accesa e che non lampeggi.
Avvicinare la stampante e il router: avvicinare la stampante al router wireless, mantenendo tuttavia una distanza di 1,8 m. I segnali wireless possono risultare più deboli se la stampante si trova a una notevole distanza dal router.
Controllare le impostazioni della larghezza di banda del router: molti router possono operare nelle bande di frequenza a 2,4 GHz e 5,0 GHz, ma non tutte le stampanti HP supportano entrambe le bande. Accertarsi che la banda del router da 2,4 GHz sia abilitata e trasmessa. Se il router trasmette nomi di rete separati (SSID) per ciascuna banda, collegare la stampante alla SSID con banda da 2,4 GHz.
Cercare Rete intelligente o Passa ai dati mobili (dispositivi Samsung): Accertarsi che l’opzione Rete intelligente sia disattivata nel menu delle impostazioni Wi-Fi.

Nota:
Non tutti i dispositivi Samsung dispongono dell’opzione Rete intelligente.
Disattivare i dati della connessione cellulare (Android OS 7 e versioni successive): disattivare temporaneamente i dati della connessione cellulare durante la configurazione della stampante.
Disattivare il Bluetooth sul dispositivo mobile: accedere alle impostazioni wireless sul dispositivo mobile e accertarsi che Bluetooth sia acceso o abilitato.

Nota:
Il Bluetooth è utilizzato con alcune stampanti solo durante la configurazione e non per la stampa.
Ripristinare dopo aver cambiato il router in uso: consultare Nessuna connessione dopo la sostituzione del router o la modifica delle impostazioni Wi-Fi.

Se dopo aver provato tutte le precedenti fasi, ancora non è possibile collegare la stampante in uso a una rete, consultare Stampa con Wi-Fi Direct per altre opzioni.

Come ricollegare la stampante in uso dopo aver sostituito il router?

Consultare Nessuna connessione dopo la sostituzione del router o la modifica delle impostazioni Wi-Fi per informazioni su come riportare una stampante su una rete wireless.

Come si stampa foto di Facebook, in che sono contrassegnata?

Gli amici che ti taggano in un post devono attivare l’opzione Post sul mio diario nelle impostazioni del proprio account Facebook. Vistare la guida in linea di Facebook (in inglese) per ulteriori informazioni.

Come si effettua la stampa con l’app HP Smart da OneDrive su Apple iOS?

L’opzione Stampa con HP Smart nel menu Condividi iOS non funziona con foto e documenti OneDrive. Per stampare da OneDrive co un dispositivo iOS, utilizzare uno dei metodi seguenti.

Da un’icona del file: toccare l’icona Menu, toccare Apri in un’altra app, quindi toccare Copia su HP Smart.
Da un documento aperto o foto: toccare l’icona Condividi, toccare Invia file, quindi toccare Copia su HP Smart.
Tramite un’altra app: toccare l’icona Menu, quindi toccare Stampa per stampare direttamente da OneDrive.

È possibile personalizzare la schermata principale?

Sì. È possibile aggiungere, spostare e riorganizzare i riquadri nell’ordine desiderato.

Nella schermata principale, toccare il riquadro Personalizza per aprire la schermata Personalizza.

Per modificare la disposizione dei riquadri, tenere premuto l’icona Elenco accanto al riquadro che si desidera spostare e trascinarlo nella posizione desiderata. Toccare la freccia Indietro per tornare alla schermata principale o toccare Fine. Le modifiche apportate vengono salvate automaticamente.

Nota:
Alcuni riquadri, quali il riquadro Personalizza, hanno una posizione fissa che non può essere modificata e non possono essere rimossi.

È possibile modificare la disposizione dei riquadri anche dalla schermata principale. Tenere premuto il riquadro che si desidera spostare, quindi trascinarlo nella posizione desiderata.
Per attivare o disattivare i riquadri, toccare il riquadro Personalizza, quindi toccare l’interruttore Attivato o Disattivato degli elementi che si desidera aggiungere (attivare) o rimuovere (disattivare) dalla schermata principale. Una volta completata l’operazione, toccare la freccia indietro per tornare alla schermata principale o toccare Fine. Le modifiche apportate vengono salvate automaticamente.