PC HP - Download, installazione e utilizzo di HP Support Assistant (Windows)

Nota:

Se si sta cercando uno strumento per scaricare gli aggiornamenti software per un PC aziendale HP, accedere a Utilizzo di HP SoftPaq Download Manager.

1. Fare clic su Impostazioni nella parte superiore della finestra HP Support Assistant.
   
2. Cambiare le impostazioni in ogni sezione per soddisfare le proprie esigenze. Assicurarsi di scorrere verso il basso per vedere tutte le impostazioni disponibili.

1. Fare clic su I miei dispositivi nel menu superiore e quindi fare clic su Aggiornamenti nel riquadro di Il mio PC o Il mio notebook.
   
2. Fare clic su Verifica aggiornamenti e messaggi per cercare nuovi aggiornamenti.
   
3. Controllare l’elenco degli aggiornamenti. È consigliato l’aggiornamento con un’icona di informazioni gialla. Gli aggiornamenti con un’icona di informazioni blu sono facoltativi.
4. Fare clic sul nome dell’aggiornamento per una descrizione, il numero di versione e la dimensione del file.
5. Selezionare la casella accanto agli aggiornamenti che si desidera installare, quindi fare clic su Scarica e installa.
6. Eseguire qualsiasi altra azione di gestione degli aggiornamenti secondo necessità.
   • Posticipare un aggiornamento: Fare clic su Ricordami, quindi selezionare una preferenza temporale.
   • Eliminare un aggiornamento disponibile: Fare clic sull’icona Elimina per rimuovere l’aggiornamento dall’elenco e registrarlo nel registro azioni.
   • Controllare lo stato degli aggiornamenti: Fai clic su Registro azioni sotto l’elenco per visualizzare gli aggiornamenti installati, posticipati o eliminati.

Nota:

Questi passaggi sono per un computer. Le correzioni, i menu e gli strumenti disponibili differiscono per altri dispositivi aggiunti.

1. Fare clic su I miei dispositivi nel menu in alto, quindi fare clic su Risoluzione dei problemi e correzioni nel riquadro Il mio PC o Il mio notebook.
   
2. Selezionare una delle opzioni sullo schermo relativa al problema riscontrato.
   
3. Accedere a risorse aggiuntive e strumenti per la risoluzione dei problemi su Internet e schede Sicurezza, Specifiche e Archiviazione.

1. Accendere il dispositivo che si desidera aggiungere, accertarsi che sia in stato di pronto e che sia collegato al computer o alla rete locale.
2. Nella scheda I miei dispositivi, fare clic sul pulsante Aggiungi un dispositivo HP.
   
3. Fai clic su Rileva dispositivo per visualizzare un elenco di dispositivi disponibili da aggiungere. Inoltre, è possibile fare clic su Aggiungi manualmente il mio dispositivo per utilizzare il numero di prodotto e il numero di serie per trovare il dispositivo.
4. Fare clic sul nome del dispositivo, digitare un soprannome per il dispositivo, quindi fare clic su Aggiungi ai miei dispositivi.

• Codici prodotto e numeri di serie: Questi numeri sono in genere necessari per identificare i driver corretti da installare o necessari quando si contatta l’assistenza clienti HP. Individuarle sul riquadro per il computer o dispositivo.
  
• Specifiche del prodotto: Fare clic sul nome del prodotto nella finestra I miei dispositivi e quindi fare clic su Specifiche. Scorrere verso il basso la pagina per visualizzare le specifiche relative a video, audio e alimentazione e per visualizzare gli elenchi dei software installati.

  Nota:

  Fare clic sul menu Archiviazione per visualizzare le informazioni sul disco rigido, incluso lo spazio disponibile.

  
• Stato della garanzia: Fare clic sul nome del prodotto nella schermata I miei dispositivi, quindi fare clic su Garanzia e servizi.
  Se l’ultimo controllo è stato effettuato in una data precedente, fare clic su Aggiorna stato garanzia.