1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer.
4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
   Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.

     Nota:

   È possibile aprire HP Recovery Manager anche premendo Ctrl+Alt+R.

5. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
   Figura : Schermata principale di Recovery Manager

   

     Nota:

   La schermata di Recovery Manager potrebbe non corrispondere a quella qui riportata.

6. Recovery Manager chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
   Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull'unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la schermata Recovery Manager.
   Figura : Conferma ripristino di sistema

   
7. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale. A seconda della configurazione del computer in uso, l'opzione Recupero immagine minimizzata potrebbe non essere disponibile per l'utente.
8. Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
9. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Esegui prima backup dei file

        
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : File inclusi nel backup

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Figura : Sfoglia file

          

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic nuovamente su Avanti per confermare il backup.
        Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Stato del backup

        
        Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Visualizzazione dello stato di avanzamento

        
        Figura : Copia del backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
10. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
11. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
12. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura : Ripristina senza eseguire backup dei file

    
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

      Nota:

    Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

    Figura : Avanzamento del ripristino del sistema

    

13. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
14. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
15. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
16. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità USB flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di ripristino disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un’unità flash USB (Windows 8).

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, oppure la schermata Scegli un'opzione, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
   1. In Windows 8 fare clic per selezionare il layout di tastiera. Questa opzione potrebbe non essere disponibile in Windows 8.1.
   2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura : Schermata Scegli un'opzione

      
   3. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager.
      Figura : Schermata Risoluzione problemi

      
   4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Recovery Manager.
      Figura : Schermata di selezione SO

      
4. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
5. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Opzioni di backup

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Backup di file

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.

          Figura : Sfoglia file

          
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Stato del backup

        
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Creazione del backup

        
        Figura : Copia del backup

        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
        Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
8. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
   Figura : Ripristina senza eseguire backup dei file

   
   HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

     Nota:

   Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

   Figura : Preparazione ripristino

   
9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
   Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
   Figura : Preparazione ripristino completa

   
10. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Recovery Manager per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati dal supporto HP possono richiedere fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall'utente spesso richiedono meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
2. Inserire il primo CD di ripristino e spegnere il computer.
3. Una volta spento il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
   Figura : Menu Opzioni riavvio

   

     Nota:

   È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con le fasi per completare il ripristino.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Viene aperto HP Recovery Manager.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
9. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Esegui prima backup dei file

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Backup di file

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Figura : Sfoglia file

          

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Il backup dei file è pronto

        
        Figura : Creazione del backup

        
        Figura : Copiare il backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
10. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

      Nota:

    Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

    Figura : Preparazione ripristino

    

11. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura : Inserire il successivo disco di ripristino

    
12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
13. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
14. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
15. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
   • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
   • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Auto Selezione

   
3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
   • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

       Nota:

     La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

     Figura : Backup di file

     
   • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
     Figura : Compressione

     

     Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

     Figura : Sfoglia file

     

     Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

   
5. Il computer richiede all'utente di inserire un'unità flash USB vuota. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
   Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
   Figura : Backup completo

   

  Nota:

La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB.

  Nota:

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB, consultare il documento del supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 8) per i notebook prodotti nel 2013 o precedentemente (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un'unità flash USB per i notebook del 2014 e più recenti (sfondo bianco).

1. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
3. Inserire un'unità flash USB nella porta USB, quindi accendere il computer.
4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati e al ripristino del computer.
9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer.
4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Recovery Manager.
   Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.
6. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
   Figura : Schermata principale di Recovery Manager

   
7. Recovery Manager chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Schermata di conferma di Recovery Manager

   
8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Recovery Manager.

     Nota:

   Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8).

9. Viene aperto Recovery Manager. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
   • Eseguire il backup dei file
     Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliato), quindi selezionare i file di cui eseguire il backup e fare clic su Avanti.
        Figura : File di cui eseguire il backup

        
     2. A questo punto, la procedura guidata di backup dei file prevede la scansione alla ricerca dei file di cui eseguire il backup e la creazione dei file di backup.
        Figura : Ricerca dei file di backup

        
     3. Selezionare la posizione in cui salvare i file di backup e fare clic su Avanti.
        Figura : Selezione della posizione del backup dei file

        
     4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

          Nota:

        Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Supporto backup file inserito

        
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Creazione del disco di backup

        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.

          Nota:

        Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

        Figura : Backup completo

        
     8. Procedere alla sezione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
     9. Ripristino del sistema completato.
     10. Ripristino completo
         Figura : Ripristino completo

         
10. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
11. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
12. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
13. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità USB flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di ripristino disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un’unità flash USB (Windows 8).

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
   1. Fare clic per selezionare una lingua.
   2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
   3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura : Menu Scegli un’opzione

      
   4. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager. Viene aperto Recovery Manager.
      Figura : Schermata Risoluzione problemi

      
   5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Recovery Manager.
4. Viene aperto Recovery Manager. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
   • Eseguire il backup dei file e procedere con il ripristino del sistema
     Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Esegui prima backup dei file

        
     2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Backup di file

        
     3. Recovery Manager esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura : Esecuzione di una scansione

        
     4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

          Nota:

        Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

        Figura : Avvio del backup

        
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Supporto backup file inserito

        
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Backup completo
        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

          Nota:

        Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

        Figura : Backup completo

        
     8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
   Figura : Ripristino completo

   
   Figura : Ripristino del sistema

   
5. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
6. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
   Figura : Ripristino completo

   
7. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
8. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
9. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Recovery Manager per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
4. Inserire il CD di ripristino, quindi accendere il computer.
5. Accendere il computer.
6. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
7. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
8. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l'unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
   Figura : Menu Opzioni riavvio

   

     Nota:

   È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con le fasi per completare il ripristino.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.

9. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
10. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
    • Dischi di ripristino creati dal computer in uso:
      Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.

      Figura : Recovery Manager con dischi di ripristino creati dall’utente

      
    • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
      Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
      • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
12. Viene aperto Recovery Manager. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
    • Eseguire il backup dei file e procedere con il ripristino del sistema
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Esegui prima backup dei file

         
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Backup di file

         
      3. Recovery Manager esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
         Figura : Posizione del backup

         
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

           Nota:

         Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

         Figura : Avvio del backup dei file

         
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Supporto backup file inserito

         
      6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Backup completo

         
      7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

           Nota:

         Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

         Figura : Backup completo

         
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura : Ripristino del sistema completo

    
13. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
14. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il vassoio non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura : Ripristino completo

    
15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
16. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.

      Nota:

    Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.

17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB, consultare il documento del Supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) per i desktop prodotti fino al 2013 (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un’unità flash USB per i desktop 2014 e successivi (sfondo bianco).

1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
4. Inserire un’unità flash USB, quindi accendere il computer.
5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
6. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.

8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
9. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ripristino del sistema.
   Figura : Ripristino del sistema

   
10. Viene aperto Recovery Manager. Se è già stato eseguito il backup dei file personali o non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file e procedere con il passo successivo oppure, per eseguire prima il backup dei file, fare clic su Esegui prima backup dei file (consigliata) e continuare.
    
    • Eseguire il backup dei file e procedere con il ripristino del sistema
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Esegui prima backup dei file

         
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Esecuzione di una scansione

         
      3. Recovery Manager esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
         Figura : Salvataggio del backup

         
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

           Nota:

         Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

         Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

         
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Supporto backup file inserito

         
      6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Creazione del disco di backup

         
      7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

           Nota:

         Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

         Figura : Backup completo

         
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
         Figura : Ripristino del sistema

         
11. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
12. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
13. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura : Ripristino completo

    
14. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
15. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
16. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
   • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
   • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Auto Selezione

   
3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
   • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

       Nota:

     La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

     Figura : Backup di file

     
   • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
     Figura : Compressione

     

     Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

     Figura : Sfoglia file

     

     Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

   
5. Il computer richiede all'utente di inserire un'unità flash USB vuota. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
   Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
   Figura : Completamento del processo di ripristino

   

  Nota:

Utilizzare la procedura seguente solo quando non è possibile selezionare il supporto di ripristino dal Menu Opzioni riavvio o quando si utilizza un’unità ottica esterna. Indipendentemente se l’avvio è possibile dal supporto di ripristino o meno, è molto importante annullare le modifiche apportate al BIOS, questo significa che è necessario caricare le impostazioni predefinite del BIOS. In caso contrario, questo potrebbe causare instabilità del sistema durante l’esecuzione di aggiornamenti consigliati da HP.

1. Spegnere il computer.
2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
   Figura : Menu Sicurezza

   
4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
   Figura : Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto

   
5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
   Figura : Configurazione Avvio protetto

   
6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
7. Premere F10 per accettare le modifiche.
8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
   Figura : Salva modifiche ed esci

   
9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
   Figura : Messaggio di modifica della modalità di avvio

   
10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.

      Nota:

    Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.

    Windows 8 si avvia.

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer.
4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
   Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.
5. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
   Figura : Schermata principale di Recovery Manager

   
6. Recovery Manager chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
   Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull'unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la schermata Recovery Manager.
   Figura : Conferma ripristino di sistema

   
7. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale. A seconda della configurazione del computer in uso, l'opzione Recupero immagine minimizzata potrebbe non essere disponibile per l'utente.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
8. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
9. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Esegui prima backup dei file

        
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Backup di file

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Figura : Sfoglia file

          

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic nuovamente su Avanti per confermare il backup.
        Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Stato del backup

        
        Figura : Creazione del backup

        
        Figura : Copia del backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
10. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
11. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
12. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura : Ripristina senza eseguire backup dei file

    
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

      Nota:

    Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

    Figura : Preparazione ripristino

    

13. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
14. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
15. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
16. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità USB flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di ripristino disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un’unità flash USB (Windows 8).

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
   1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
   2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura : Schermata Scegli un'opzione

      
   3. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager.
      Figura : Schermata Risoluzione problemi

      
   4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Recovery Manager.
      Figura : Schermata di selezione SO

      
4. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
5. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Opzioni di backup

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Backup di file

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.

          Figura : Sfoglia file

          
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Stato del backup

        
        Figura : Creazione del backup

        
        Figura : Copia del backup

        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
8. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
   Figura : Ripristina senza eseguire backup dei file

   
   HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

     Nota:

   Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

   Figura : Preparazione ripristino

   
9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
   Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
   Figura : Preparazione ripristino completa

   
10. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Recovery Manager per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati dal supporto HP possono richiedere fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall'utente spesso richiedono meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
2. Inserire il primo CD di ripristino e spegnere il computer.
3. Una volta spento il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
   Figura : Menu Opzioni riavvio

   

     Nota:

   È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con le fasi per completare il ripristino.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Viene aperto HP Recovery Manager.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
9. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Esegui prima backup dei file

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Auto Selezione

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Backup di file

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Figura : Sfoglia file

          

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Il backup dei file è pronto

        
        Figura : Creazione del backup

        
        Figura : Copiare il backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
10. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

      Nota:

    Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

    Figura : Preparazione ripristino

    

11. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura : Inserire il successivo disco di ripristino

    
12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
13. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
14. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
15. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
   • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
   • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Auto Selezione

   
3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
   • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

       Nota:

     La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

     Figura : Backup di file

     
   • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
     Figura : Compressione

     

     Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

     Figura : Sfoglia file

     

     Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

   
5. Il computer richiede all'utente di inserire un'unità flash USB vuota. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
   Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
   Figura : Backup completo

   

  Nota:

La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB.

  Nota:

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB, consultare il documento del supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 8) per i notebook prodotti nel 2013 o precedentemente (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un'unità flash USB per i notebook del 2014 e più recenti (sfondo bianco).

1. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
3. Inserire un'unità flash USB nella porta USB, quindi accendere il computer.
4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati e al ripristino del computer.
9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer.
4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Recovery Manager.
   Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.
6. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
   Figura : Schermata principale di Recovery Manager

   
7. Recovery Manager chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti.
   Figura : Schermata di conferma di Recovery Manager

   
8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Recovery Manager.

     Nota:

   Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8).

   Figura : Recovery Manager dopo il riavvio

   
9. Selezionare Ripristino del sistema.
10. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
      Figura : Recovery Manager: Esegui prima backup dei file

      

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Finestra Backup di file

         
      3. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

           Nota:

         Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

         Figura : Scelta della posizione di backup

         
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Supporto backup file inserito

         
      5. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Creazione del disco di backup

         
      6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

           Nota:

         Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Finestra Backup di file

         
      3. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

           Nota:

         Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

         Figura : Scelta della posizione di backup

         
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Supporto backup file inserito

         
      5. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Creazione del disco di backup

         
      6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

           Nota:

         Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

      Figura : Backup dati completo

      
11. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura : Avvertenza tutti i supporti scollegati

    
    Figura : Avvertenza ripristino dati utente

    
12. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
    Figura : Ripristino immagine originale in corso

    
13. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
14. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
15. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
16. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità USB flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di ripristino disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un’unità flash USB (Windows 8).

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
   1. Fare clic per selezionare una lingua.
   2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
   3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura : Menu Scegli un’opzione

      
   4. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager. Viene aperto Recovery Manager.
      Figura : Schermata Risoluzione problemi

      
   5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Recovery Manager.
4. Viene aperto Recovery Manager. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
   Figura : Schermata principale di Recovery Manager

   
5. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Recovery Manager: Esegui prima backup dei file

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Finestra Backup di file

        
     3. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

          Nota:

        Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.

        Figura : Scelta della posizione di backup

        
     4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Supporto backup file inserito

        
     5. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Creazione del disco di backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

          Nota:

        Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

     Figura : Backup dati completo

     
6. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
   Figura : Avvertenza tutti i supporti scollegati

   
   Figura : Avvertenza ripristino dati utente

   
7. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
   Figura : Ripristino immagine originale in corso

   
8. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
   Figura : Ripristino completo

   
9. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Recovery Manager per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
4. Accendere il computer.
5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l'unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
   Figura : Menu Opzioni riavvio

   

     Nota:

   È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con le fasi per completare il ripristino.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
   • Dischi di ripristino creati dal computer in uso:
     Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.

     Figura : Recovery Manager con dischi di ripristino creati dall’utente

     
   • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
     Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
     • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
     • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
     Figura : Recovery Manager con dischi di ripristino inviati da HP

     
9. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Recovery Manager: Esegui prima backup dei file

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Finestra Backup di file

        
     3. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

          Nota:

        Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.

        Figura : Scelta della posizione di backup

        
     4. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Supporto backup file inserito

        
     5. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Creazione del disco di backup

        
     6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

          Nota:

        Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

     Figura : Backup dati completo

     
10. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura : Avvertenza tutti i supporti scollegati

    
    Figura : Avvertenza ripristino dati utente

    
11. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura : Ripristino immagine originale in corso

    
12. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il vassoio non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura : Ripristino completo

    
13. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
14. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.

      Nota:

    Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.

15. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
16. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
4. Accendere il computer.
5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
6. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.

8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
9. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
   Figura : Ripristino del sistema

   
10. Nella schermata successiva, selezionare Sì per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura : Verifica ripristino computer

    
11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
      Figura : Recovery Manager: Esegui prima backup dei file

      

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Finestra Backup di file

         
      3. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.

           Nota:

         Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.

         Figura : Scelta della posizione di backup

         
      4. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Supporto backup file inserito

         
      5. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Creazione del disco di backup

         
      6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.

           Nota:

         Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.

      Figura : Backup dati completo

      
12. Fare clic su Avanti. Un messaggio avvisa l’utente che tutti i dispositivi devono essere disconnessi dal computer. Accertarsi che tutti i dispositivi, ad eccezione dell’unità flash di ripristino, siano disconnessi e fare clic su OK.
    Figura : Avvertenza tutti i supporti scollegati

    
    Figura : Avvertenza ripristino dati utente

    
13. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
    Figura : Ripristino in corso

    
14. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura : Ripristino completo

    
16. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Utilizzare la procedura seguente solo quando non è possibile selezionare il supporto di ripristino dal Menu Opzioni riavvio o quando si utilizza un’unità ottica esterna. Indipendentemente se l’avvio è possibile dal supporto di ripristino o meno, è molto importante annullare le modifiche apportate al BIOS, questo significa che è necessario caricare le impostazioni predefinite del BIOS. In caso contrario, questo potrebbe causare instabilità del sistema durante l’esecuzione di aggiornamenti consigliati da HP.

1. Spegnere il computer.
2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
   Figura : Menu Sicurezza

   
4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
   Figura : Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto

   
5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
   Figura : Configurazione Avvio protetto

   
6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
7. Premere F10 per accettare le modifiche.
8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
   Figura : Salva modifiche ed esci

   
9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
   Figura : Messaggio di modifica della modalità di avvio

   
10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.

      Nota:

    Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.

    Windows 8 si avvia.

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer.
4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
   Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.
5. In Assistenza immediata, fare clic suAmbiente ripristino Windows.
   Figura : Ambiente ripristino Windows

   
6. Recovery Manager chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
   Figura : Conferma ripristino di sistema

   
7. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
   Figura : Menu Scegli un’opzione

   
8. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager.
   Figura : Schermata Risoluzione problemi

   
9. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
   Viene aperto Recovery Manager.
10. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

    
11. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
      Figura : Opzioni di backup

      

      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
         • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
         • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Selezionare il metodo di backup

         
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
         • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

             Nota:

           La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

           Figura : Selezione dei tipi di file da sottoporre a backup

           
         • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
           Figura : Selezionare Compressione o Nessuna compressione

           

           Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

           Figura : Sfoglia file

           

           Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
      4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
         Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

         
      5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
         Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
         Figura : Stato del backup

         
      6. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
         Figura : Backup completo

         
12. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
13. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
14. Per proseguire, fare clic su Avanti.
    Figura : Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager

    
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

      Nota:

    Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

    Figura : Preparazione ripristino

    

15. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
16. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
17. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
18. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità USB flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di ripristino disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un’unità flash USB (Windows 8).

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
   1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
   2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura : Schermata Scegli un'opzione

      
   3. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Recovery Manager.
      Figura : Schermata Risoluzione problemi

      
   4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Recovery Manager.
      Figura : Schermata di selezione SO

      
4. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
5. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Opzioni di backup

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Selezionare il metodo di backup

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Selezione dei tipi di file da sottoporre a backup

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Selezionare Compressione o Nessuna compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.

          Figura : Sfoglia file

          
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Stato del backup

        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
8. Per proseguire, fare clic su Avanti.
   Figura : Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager

   
   HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

     Nota:

   Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

   Figura : Preparazione ripristino

   

9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
   Figura : Preparazione ripristino completa

   
10. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura : Ripristino completo

    
12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità flash USB.

  Nota:

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati e al ripristino del computer.
9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

  Nota:

HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Recovery Manager per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8).

1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
2. Una volta spento il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
3. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
   Figura : Menu di avvio

   
4. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
5. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
   Figura : Menu Opzioni riavvio

   

     Nota:

   È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con le fasi per completare il ripristino.

     Nota:

   Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.

6. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Recovery Manager dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
   Viene aperto HP Recovery Manager.
   Figura : Selezionare Esegui programma da supporto

   
7. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
   Figura : Schermata principale di HP Recovery Manager

   
8. Quando Recovery Manager richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
   • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
   • Se si desidera eseguire il backup dei file personali, attenersi a questa procedura per creare un backup.
     Figura : Opzioni di backup

     

     1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
     2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Selezionare il metodo di backup

        
     3. A seconda della procedura selezionata, seguire una di queste procedure:
        • Auto Selezione (consigliato): Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata per il backup dei file crea l’elenco di file da sottoporre a backup.

            Nota:

          La procedura potrebbe richiedere 30 minuti. Non interrompere il processo di backup in corso.

          Figura : Selezione dei tipi di file da sottoporre a backup

          
        • Selezione Utente: Selezionare Compressione per ridurre i file da sottoporre a backup oppure Nessuna compressione per non modificare le dimensioni dei file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
          Figura : Selezionare Compressione o Nessuna compressione

          

          Fare clic su Sfoglia file per scegliere i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.

          Figura : Sfoglia file

          

          Selezionare i file da sottoporre a backup, quindi fare clic su OK.
     4. Recovery Manager esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura : Scegliere la posizione in cui salvare il backup

        
     5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
     6. Recovery Manager visualizza l’avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura : Stato del backup

        
     7. Al termine del backup dei file da parte di Recovery Manager, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura : Backup completo

        
9. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.

     Nota:

   Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.

   Figura : Preparazione ripristino

   

10. Recovery Manager riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura : Inserire il successivo disco di ripristino

    
11. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura : Preparazione ripristino completa

    
12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.