hp-support-head-portlet

Azioni
Caricamento...

Benvenuti nell'Assistenza clienti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-share-print-widget-portlet

Azioni
Caricamento...
  • Informazioni
    Il nostro sito web è in fase di aggiornamento.

    Se si riscontrano errori, riprovare più tardi. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Azioni
Caricamento...

HP Color LaserJet M375/M475 MFP Series Product - Alimentazione carta errata o inceppamenti

Il prodotto non preleva la carta
Se il prodotto non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.
  1. Aprire il prodotto e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati.
  2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo.
  3. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta utilizzata. Allineare le guide ai contrassegni del formato carta sul lato inferiore del vassoio.
  4. Controllare sul pannello di controllo se il prodotto è in attesa della conferma di una richiesta di alimentazione manuale della carta. Caricare la carta e continuare.
Il prodotto preleva più fogli di carta
Se il prodotto preleva più fogli di carta dal vassoio, provare le seguenti soluzioni.
  1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio, quindi piegarla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire la carta a ventaglio. Reinserire la risma di carta nel vassoio.
  2. Utilizzare solo carta compatibile con le specifiche HP per questo prodotto.
  3. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta di un'altra confezione.
  4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verifica, rimuovere l'intera risma di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.
  5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta utilizzata. Allineare le guide ai contrassegni del formato carta sul lato inferiore del vassoio.
Prevenzione degli inceppamenti della carta
Per ridurre il numero degli inceppamenti della carta, provare queste soluzioni.
  1. Utilizzare solo carta compatibile con le specifiche HP per questo prodotto.
  2. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da un'altra confezione.
  3. Non caricare carta già stampata o fotocopiata.
  4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verifica, rimuovere l'intera risma di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.
  5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta. Regolare le guide fino a farle aderire alla risma facendo attenzione a non piegarla.
  6. Verificare che il vassoio sia inserito completamente nel prodotto.
  7. Se si eseguono stampe su carta pesante, goffrata o perforata, utilizzare la funzione di alimentazione manuale e inserire i fogli uno alla volta.

hp-feedback-input-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-online-communities-portlet

Azioni
Caricamento...

Chiedi alla community!


Forum dell'assistenza

Forum dell'assistenza

Partecipa alla conversazione. Trova soluzioni, poni domande e condividi suggerimenti con altri possessori di prodotti HP. Visita ora


hp-feedback-banner-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-country-locator-portlet

Azioni
Caricamento...
Paese: Flag Italia

hp-detect-load-my-device-portlet

Azioni
Caricamento...