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HP Deskjet 3050A (J611) All-in-One series - Suggerimenti e risoluzione dei problemi di copia

Suggerimenti per la copia
  • Verificare che l'originale sia rivolto verso il basso e allineato all'angolo anteriore destro della superficie di scansione.
  • Per copiare su carta fotografica, usare carta di formato 10 x 15 cm con linguetta a strappo.
  • Se si stanno copiando foto di piccolo formato su carta fotografica 10 x 15 cm, verificare che il lato lungo della foto sia allineato con il lato frontale della superficie di scansione.
  • Per avere i migliori risultati, pulire la superficie di scansione e verificare che non vi aderiscano materiali estranei.
Risoluzione dei problemi di copia: Qualità di stampa
Se il risultato non è come ci si aspettava, verificare che l'originale sia caricato correttamente. Deve essere rivolto verso il basso, con l'angolo in corrispondenza del lato anteriore destro della superficie di scansione. Per avere i migliori risultati, pulire la superficie di scansione e verificare che non vi aderiscano materiali estranei.
Soluzione: Pulire la superficie di scansione
  1. Spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione e sollevare il coperchio.
  2. Pulire la superficie di scansione con un panno morbido o una spugna leggermente inumidita con un detergente non abrasivo.
      Attenzione:
    Non utilizzare sostanze abrasive, acetone, benzene o tetracloruro di carbonio sul vetro poiché potrebbero danneggiarlo. Non versare o spruzzare liquidi direttamente sul vetro. Il liquido potrebbe penetrare sotto il vetro e danneggiare la stampante. Spruzzare o inumidire il panno prima di passarlo sul vetro.
  3. Per evitare la formazione di aloni, asciugare il vetro con un panno morbido e asciutto, privo di lanugine, come quelli usati per la pulizia degli occhiali.
  4. Collegare il cavo di alimentazione, quindi accendere la stampante .
Risoluzione dei problemi di copia: Errore di copia
Se provando a stampare non succede nulla, provare le seguenti soluzioni per risolvere il problema. L'elenco delle soluzioni è ordinato e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
Soluzione 1: Accertarsi che la stampante sia accesa
  1. Controllare il pulsante di accensione della stampante. Se non è illuminato, la stampante è spenta. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla stampante e alla presa elettrica. Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.
  2. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
Soluzione 2: Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sulla superficie di scansione.
  1. Disporre l'originale con il lato da copiare rivolto verso il basso allineato all'angolo anteriore destro della superficie di scansione.
    Figura : Figura - Caricamento dell'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore sinistro della superficie di scansione
  2. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
Soluzione 3: Attendere che la stampante termini le altre attività
  1. Controllare la spia sul pulsante di accensione. Se lampeggia, significa che la stampante è occupata.
    Se la stampante è occupata in un’altra operazione, ad esempio una stampa o una scansione, il lavoro di copia rimane in attesa fino a quando l’operazione in corso sarà stata completata.
  2. Attendere la conclusione del lavoro corrente e che la spia sul pulsante di accensione smetta di lampeggiare.
  3. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
Soluzione 4: Verificare che la carta caricata sia supportata dalla stampante
  1. Caricare nel vassoio carta di formato A4, Letter o carta fotografica 10 x 15 cm con linguette a strappo.
    Non usare la stampante per copiare su carta non supportata.
  2. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
Soluzione 5: Contattare il supporto HP
  1. Se nessuna di queste soluzioni è stata di aiuto, HP offre numerose opzioni di assistenza per il prodotto.
    Per facilitare i contatti con l'assistenza, tenere a portata di mano le seguenti informazioni:
    • Nome del prodotto (HP Deskjet 3050A series J611 All-in-One )
    • Numero del modello (situato all'interno dello sportello delle cartucce)
      Figura : Figura - Individuazione del numero del modello
    • Il numero di serie della stampante (codice di 10 caratteri).
      Il numero di serie è riportato su un'etichetta sul retro o nella parte inferiore della stampante. Il numero di serie è un codice di 10 caratteri riportato sull'etichetta. Contiene numeri e lettere, ma non trattini.
  2. Per visualizzare la pagina di assistenza relativa alla stampante, fare clic sul link seguente.
    Se viene richiesto, selezionare il paese/regione di provenienza, quindi fare clic su Contatta HP per ottenere le informazioni necessarie per contattare il supporto tecnico.
  3. Visitare i forum di assistenza HP e contattare altri utenti HP per ottenere utili informazioni, consigli e risposte alle domande sulla stampante. Per visualizzare i forum, fare clic sul link seguente. (I forum di assistenza HP potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue).

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