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Sostituzione del gruppo testine di stampa per la stampante e-All-in-One HP Photosmart Premium serie C310

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti e-All-in-One HP Photosmart Premium (C310).
Il gruppo testine di stampa è composto dalle cartucce inserite nella testina di stampa. Se il gruppo testine di stampa viene danneggiato o non è compatibile con la stampante, può risultare necessario sostituirlo. I gruppi delle testine di stampa di ricambio sono disponibili solo presso il servizio di assistenza tecnica HP o presso i centri assistenza autorizzati.

Ordine del gruppo testine di stampa

  1. Accedere a HP Parts Store.
    Gli utenti nell’area geografica Asia-Pacifico saranno reindirizzati dal sito a un centro assistenza di zona.
  2. Cercare il codice CN642A della testina di stampa.
  3. Seguire le istruzioni per ordinare il gruppo della testina di stampa.

Sostituzione del gruppo testine di stampa

Per sostituire il gruppo testine di stampa, completare la procedura riportata di seguito.
Nota:
Prima di rimuovere le cartucce, attendere di avere a disposizione il nuovo gruppo testine di stampa. Non lasciare le cartucce fuori dalla stampante per più di 30 minuti. Se le testine di stampa e le cartucce vengono lasciate a lungo fuori dalla stampante, sia la stampante sia i materiali di consumo possono subire danni.

Fase 1: rimuovere le cartucce usate

  1. Premere il pulsante di alimentazione per accendere la stampante, se non è già accesa.
  2. Aprire lo sportello delle cartucce.
    Il carrello si sposta al centro della stampante. Prima di proseguire, attendere che il carrello si arresti completamente.
    Figura : Apertura dello sportello delle cartucce
    Immagine: apertura dello sportello delle cartucce
  3. Premere la linguetta sulla parte anteriore della cartuccia per rilasciarla, quindi estrarla dall’alloggiamento.
    Figura : Rimozione delle cartucce
    Immagine: rimozione delle cartucce
  4. Ripetere la procedura appena descritta per rimuovere le altre cartucce.

Fase 2: rimozione della testina di stampa usata

  1. Sollevare la maniglia del fermo sul carrello finché non si blocca.
    Figura : Sollevamento della maniglia del fermo
    Immagine: sollevamento della maniglia del fermo
  2. Sollevare la testina di stampa per rimuoverla dal carrello.
    Figura : Rimozione della testina di stampa usata
    Immagine: rimozione della testina di stampa usata

Fase 3: pulire i contatti elettrici all’interno della stampante

Per sostituire correttamente il gruppo testine di stampa, è importante mantenere puliti il più possibile i contatti elettrici all’interno della stampante. Il gruppo testine di stampa di sostituzione viene fornito insieme a salviettine preinumidite.
Figura : Salviettine preinumidite
Immagine: salviettine preinumidite
Utilizzare queste salviettine per pulire i contatti elettrici all’interno della stampante. Pulire i contatti elettrici dall’alto verso il basso, in una sola direzione. Non appena la salviettina si sporca, gettarla e utilizzarne una nuova.
  Attenzione:
Non pulire dal basso verso l’alto né in direzione laterale, in quanto si rischia di danneggiare la stampante.
Figura : Pulizia dei contatti elettrici all’interno della stampante
Immagine: pulizia dei contatti elettrici all’interno della stampante

Fase 4: installare la nuova testina di stampa

  1. Estrarre la nuova testina di stampa dalla confezione.
    Figura : Rimozione della nuova testina di stampa
    Immagine: rimozione della nuova testina di stampa dalla confezione
      Attenzione:
    Non toccare i contatti elettrici color rame. Non graffiare i contatti elettrici, né le altre superfici della stampante.
    Figura : Non toccare i contatti elettrici
    Non toccare i contatti elettrici
  2. Tenere la testina di stampa in posizione verticale, con le icone colorate in alto.
  3. Inserire la testina di stampa nel carrello.
    Figura : Installazione della nuova testina di stampa
    Inserimento della nuova testina di stampa
  4. Abbassare la maniglia del fermo con cautela.

Fase 5: caricare carta comune

  1. Sollevare e tenere aperto il vassoio di raccolta.
  2. Far scorrere la guida della larghezza della carta verso l'esterno fino a fondo corsa.
    Figura : scorrimento della guida della carta verso l'esterno
    Figura: scorrimento della guida di larghezza della carta verso l'esterno
  3. Inserire la risma di carta nel vassoio di alimentazione con il lato corto del foglio e il lato di stampa rivolto verso il basso.
    Figura : caricamento di carta comune
    Figura: caricamento di carta comune
  4. Regolare la guida di larghezza della carta facendola corrispondere alla larghezza della risma di carta.
    Figura : regolazione della guida di larghezza della carta in modo che corrisponda alla larghezza della risma di carta
    Figura: regolazione della guida di larghezza della carta in modo che corrisponda alla larghezza della risma di carta
  5. Abbassare il vassoio di raccolta, quindi estrarre completamente l'estensione del vassoio tirandola verso di sé. Capovolgere il prodotto di blocco della carta nella parte finale dell'estensione del vassoio.
    Figura : abbassamento del vassoio di raccolta
    Figura: abbassamento del vassoio di raccolta

Fase 5: installare le nuove cartucce

Nota:
Non riutilizzare le vecchie cartucce, in quanto potrebbero danneggiare la nuova testina di stampa.
  1. Premere il pulsante di alimentazione () per accendere il prodotto, se non è già acceso. Prima di proseguire, attendere fino al completo arresto del prodotto.
  2. Aprire lo sportello delle cartucce. Il carrello si sposta al centro del prodotto. Prima di proseguire, attendere che il carrello si arresti completamente.
    Figura : Apertura dello sportello delle cartucce
    Immagine: apertura dello sportello delle cartucce
  3. Rimuovere la nuova cartuccia dalla confezione tirando a sé la linguetta arancione.
    Figura : Rimozione dell’involucro di plastica
    Immagine: rimozione dell’involucro di plastica
  4. Ruotare in senso antiorario il cappuccio arancione per rimuoverlo dalla cartuccia.
    Figura : Rimozione del cappuccio arancione
    Immagine: rimozione del cappuccio arancione
  5. Con i contatti della cartuccia rivolti verso la testina di stampa, far scorrere ciascuna cartuccia nel relativo alloggiamento, indicato dalle icone a colori impresse sulla cartuccia e sulla testina di stampa. Premere ciascuna cartuccia verso il basso finché non scatta in posizione.
    Figura : Inserimento della nuova cartuccia
    Immagine: inserimento della nuova cartuccia
      Attenzione:
    Non sollevare il fermo sul carrello per installare le cartucce. In caso contrario, le cartucce potrebbero non essere installate correttamente e potrebbero verificarsi problemi di stampa. Per installare le cartucce correttamente, il fermo deve rimanere in basso.
  6. Ripetere tale procedura per installare le altre cartucce.
  7. Chiudere lo sportello delle cartucce. Il carrello si sposta verso il lato destro del prodotto.
    Figura : Chiusura dello sportello delle cartucce
    Immagine: chiusura dello sportello delle cartucce

Fase 7: allineare la stampante

Dopo aver caricato carta bianca comune, toccare OK sul pannello di controllo della stampante. Questa stampa automaticamente una pagina di allineamento per allineare le cartucce.
Figura : Esempio di pagina di allineamento
Immagine: esempio di pagina di allineamento

Fase 8: spedire i componenti guasti ad HP

Se il nuovo gruppo testine di stampa è stato fornito insieme a un’etichetta di affrancatura prepagata e alle istruzioni per rispedire i componenti guasti ad HP, effettuare la spedizione. HP desidera analizzare tali componenti allo scopo di migliorare la stampante in futuro.
Se il nuovo gruppo testine di stampa non è stato fornito insieme a un’etichetta di affrancatura prepagata, la procedura è conclusa e non è necessario continuare con le altre soluzioni proposte.
  1. Riporre la vecchia testina di stampa nella confezione di plastica in cui era avvolta la nuova testina di stampa.
    Figura : Inserimento della vecchia testina di stampa nella confezione
    Inserimento della vecchia testina di stampa nella confezione
  2. Rimuovere la copertura adesiva con etichetta B e utilizzarla per sigillare la confezione della testina di stampa.
    Figura : Rimozione della copertura adesiva
    Rimozione della copertura adesiva
    Figura : Chiusura della confezione con la copertura adesiva
    Chiusura della confezione con la copertura adesiva
  3. Utilizzare i cappucci arancioni delle nuove cartucce per coprire le vecchie cartucce.
    Figura : Copertura delle vecchie cartucce
    Utilizzo dei cappucci arancioni delle nuove cartucce per coprire le vecchie cartucce
  4. Inserire i vecchi componenti e il modulo fornito con i nuovi componenti nella scatola che conteneva questi ultimi. Se possibile, includere anche una stampa indicante il problema verificatosi con la vecchia testina di stampa.
    Figura : Inserimento dei vecchi componenti, il modulo e la stampa di esempio nella scatola
    Inserimento dei vecchi componenti, il modulo e la stampa di esempio nella scatola
  5. Chiudere la scatola, applicare l’etichetta di affrancatura prepagata, quindi effettuare la spedizione.
    Figura : Invio della scatola ad HP
    Invio della scatola ad HP

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