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Stampanti HP LaserJet Pro M12 e P1100 - Errore inceppamento carta

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti HP LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 e P1109w.
Durante la stampa, la stampante smette di alimentare le pagine e la spia di Attenzione sul pannello di controllo della stampante lampeggia.
Fase 1: controllare se è presente carta inceppata
Gli inceppamenti della carta possono verificarsi in punti diversi della stampante. Se non è possibile trovare la carta inceppata in un’area specifica, continuare nell’area successiva fino a quando non si trova la carta inceppata.
Se tutta la carta inceppata è stata rimossa dalla stampante e l’errore persiste, passare alla fase successiva per ripristinare la stampante.
Fase 2: eseguire il ripristino della stampante
Talvolta l’errore relativo alla carta inceppata persiste pur non essendovi alcun inceppamento (falso inceppamento della carta). Ripristinare la stampante per poter eliminare un falso errore di inceppamento della carta, quindi provare nuovamente a stampare.
  1. Accendere la stampante, se non è già accesa.
  2. Prima di proseguire, attendere che la stampante si arresti completamente.
  3. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell’unità.
  4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
  5. Attendere almeno 60 secondi.
  6. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro.
      Nota:
    HP consiglia di collegare il cavo di alimentazione della stampante direttamente alla presa a muro.
  7. Ricollegare il cavo di alimentazione al retro della stampante.
  8. Riaccendere la stampante, se non si accende automaticamente.
  9. Prima di proseguire, attendere che la stampante si arresti completamente.
Provare a stampare. Se l’errore persiste, passare alla fase successiva.
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso una volta completate tutte le fasi precedenti.
Per controllare se il prodotto in uso è ancora in garanzia, visitare il sito Web di verifica garanzia http://www.support.hp.com/checkwarranty. Contattare l’assistenza HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Se l’utente risiede nell’area Asia-Pacifico, Contattare l’assistenza HP per trovare un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.

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