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Stampanti serie HP Designjet 400 - Spie Pronta + Cartucce + Dati accese

Problema:
Si è verificato un errore dell'encoder di marcatura, visualizzato sul pannello anteriore della stampante dall'accensione delle spie Pronta + Cartucce + Dati.
Soluzione
Eseguire i passi seguenti:
  1. Verificare che la stampante sia accesa e che l'inizializzazione sia stata completata.
  2. Rimuovere eventuali supporti attualmente caricati nella stampante.
  3. Aprire il coperchio centrale.
  4. Individuare il gruppo del sensore del coperchio.
      Nota:
    Il gruppo del sensore del coperchio si trova all'interno di una scanalatura rettangolare verticale sul bordo destro del gruppo del display del pannello anteriore.
  5. Utilizzare una penna, una matita o un pezzo di carta piegata per abbassare il sensore del coperchio, situato all'interno della scanalatura del sensore del coperchio.
      Attenzione:
    Quando si manipola il gruppo del coperchio, il gruppo del carrello potrebbe spostarsi senza preavviso. Mentre si manipola il sensore del coperchio, tenere lontani ogni tipo di oggetto (mani, capelli, indumenti, ecc.) dal percorso del carrello.
  6. Individuare la linguetta dell'encoder di marcatura (la piccola linguetta bianca) all'estremità sinistra del rullo guida della carta. Se la linguetta dell'encoder di marcatura non è visibile o se è visibile ma non accessibile (si trova sul lato inferiore), premere il pulsante Avanzamento pagina sul pannello anteriore della stampante per far girare il rullo guida. Continuare a premere il pulsante Avanzamento pagina fino a quando non è possibile verificare che l'encoder di marcatura è presente e accessibile.
  7. Una volta che la linguetta dell'encoder di marcatura è accessibile, spegnere la stampante, quindi rimuovere l'elemento utilizzato per aprire il sensore del coperchio.
  8. Utilizzando un panno privo di pelucchi (ad esempio, un filtro da caffè di carta) inumidito con acqua calda, pulire la linguetta dell'encoder di marcatura e l'estremità sinistra del rullo guida.
  9. Individuare la striscia dell'encoder (non deve essere confusa con l'encoder di marcatura). La striscia dell'encoder è un nastro sottile di plastica che si estende per tutta la larghezza della stampante ed è sostenuto da un altro sottile nastro di metallo. La striscia dell'encoder è situata appena sopra e dietro l'asse di scorrimento del carrello.
      Avvertenza:
    I bordi della striscia dell'encoder sono affilati. Prestare attenzione quando si opera sulla striscia dell'encoder o nelle immediate vicinanze. Se manipolare questo elemento risulta scomodo, è possibile omettere i passi relativi alla pulizia della striscia dell'encoder.
  10. Utilizzando un panno privo di pelucchi (ad esempio, un filtro da caffè di carta) inumidito con acqua calda, pulire la striscia dell'encoder. Quando si pulisce la striscia dell'encoder, prestare particolare attenzione alla parte in plastica del nastro, poiché si tratta della parte relativa al movimento del carrello. Assicurarsi di pulire entrambi i lati della striscia per tutta la sua lunghezza.
      Nota:
    Il gruppo del carrello può essere spostato manualmente per accedere alla sezione del nastro nascosta dal gruppo del carrello.
  11. Utilizzando un panno privo di pelucchi asciutto (ad esempio, un filtro da caffè di carta), asciugare la striscia dell'encoder per tutta la sua larghezza.
      Nota:
    Assicurarsi di asciugare entrambi i lati del nastro e spostare il carrello per asciugare la parte da esso nascosta.
  12. Esaminare l'intero percorso del carrello (incluse le sezioni dietro i coperchi posti alle estremità) per individuare eventuali segni di ostruzioni. Se vengono rilevate ostruzioni (oggetti estranei o residui di carta), provare a rimuoverle.
  13. Chiudere il coperchio centrale.
  14. Accendere la stampante e tentare di verificarne il funzionamento.
  15. Se il problema persiste, contattare HP.
Fare clic qui per le informazioni di contatto dell'assistenza HP: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/CallHP.jsp?locale=en_US&docIndexId=179680&taskId=101&prodTypeId=18972&prodSeriesId=25301.

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