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Computer HP - L'unità CD/DVD non viene rilevata (Windows 7)

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano i computer HP con Windows 7.
Dopo un tentativo di masterizzazione o lettura di un disco, il sistema non risponde oppure viene visualizzato un messaggio di errore del software di masterizzazione CD/DVD che avverte che non è possibile trovare l'unità.
Utilizzare fra le seguenti sezioni quella che meglio descrive la propria situazione:

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