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Risoluzione dei problemi della qualità di stampa per stampanti All-in-One HP Photosmart serie C4600 e C4700

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti All-in-One HP Photosmart C4600 e C4700.
La qualità di un documento o di una foto stampati non è quella prevista. Le procedure contenute nel presente documento dovrebbero risultare utili in presenza di stampe sbiadite o con striature, stampe in cui il nero o i colori sono assenti, documenti con testo sfocato o poco nitido, stampe con striature o sbavature di inchiostro e altri problemi legati alla qualità di stampa.

Portare la stampante in assistenza

Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Vedere Contattare l’assistenza HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell’area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, consultare Verifica garanzia del prodotto HP. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
Nota:
Conservare un esempio della stampa che mostra il problema verificatosi. Se le cartucce di inchiostro, le testine di stampa o la stampante devono essere sostituite in garanzia, il responsabile dell’assistenza richiederà il campione di stampa. Qualora sia necessario restituire la stampante ad HP, è necessario includere anche il campione di stampa. Al momento dell’imballaggio, prima della spedizione della stampante all’assistenza tecnica, posizionare il campione nel vassoio di uscita.

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