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Stampanti fotografiche HP Photosmart A310, A311, A314 e A316 - Spie lampeggianti

Introduzione
Le spie sulla stampante fotografica HP Photosmart lampeggiano quando la stampante viene avviata oppure quando la batteria viene caricata. Alcune spie a intermittenza o lampeggianti possono indicare un possibile problema con la stampante. Questo documento elenca la procedura per correggere gli errori.
Spie lampeggianti
Problema
La spia di accensione è verde e lampeggia.
Soluzione
È in corso la procedura di avvio della stampante o la periferica è occupata. Non è necessario compiere alcuna azione.
Problema
La spia di accensione è verde e lampeggia lentamente.
Soluzione
La batteria interna opzionale è in carica. Non è necessario compiere alcuna azione.
Problema
La spia di accensione è verde e lampeggia mentre la spia di Attenzione è rossa e lampeggia.
Soluzione
La batteria interna opzionale è quasi esaurita. Caricare la batteria interna.
Problema
La spia di accensione e la spia PictBridge sono verdi e lampeggiano.
Soluzione
È in corso la stampa delle foto da una fotocamera PictBridge collegata. Non è necessario compiere alcuna azione.
Problema
La spia di Attenzione è rossa e lampeggia.
Soluzione
La stampante richiede assistenza. Per risolvere il problema, procedere come descritto di seguito.
  • Se la stampante è collegata a una fotocamera, cercare eventuali istruzioni sul display della fotocamera.
  • Se la stampante è collegata al computer, cercare eventuali istruzioni sullo schermo del computer.
  • Spegnere la stampante.
    • Procedere come segue se nella stampante non è stata installata la Batteria interna HP Photosmart opzionale:
      1. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante.
      2. Attendere 30 secondi.
      3. Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.
    • Procedere come segue se nella stampante è stata installata la Batteria interna HP Photosmart opzionale:
      1. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante.
      2. Aprire lo scomparto della batteria e rimuoverla.
      3. Attendere 30 secondi, quindi inserire nuovamente la batteria.
      4. Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.
Problema
La spia di Attenzione è rossa e la spia PictBridge è rossa e lampeggia.
Soluzione
Chiudere lo sportello della cartuccia di stampa.
  Nota:
La stampa non può iniziare né riprendere finché lo sportello non viene chiuso.
Problema
La spia di Attenzione è rossa e la spia PictBridge è rossa e lampeggia.
Soluzione
La cartuccia manca, è danneggiata, non è compatibile o non è installata correttamente. Reinstallare o sostituire la cartuccia di stampa.
Per reinstallare o sostituire le cartucce, effettuare le seguenti operazioni.
  • Fase 1: reinstallare la cartuccia di stampa
    1. Accertarsi che l'unità sia accesa.
    2. Aprire lo sportello della cartuccia.
    3. Spingere la cartuccia verso il basso e tirarla verso di sé per estrarla dall'apposito supporto.
    4. Reinstallare la cartuccia di stampa nell'apposito supporto con l'etichetta rivolta verso l'alto e i contatti color rame rivolti verso l'interno della stampante.
      Figura : reinstallazione della cartuccia di stampa
    5. Spingere la cartuccia fino allo scatto di assestamento.
    6. Chiudere lo sportello della cartuccia di stampa.
        Nota:
      La stampante allinea la cartuccia di stampa per garantire una qualità di stampa elevata e viene stampata la pagina di allineamento.
  • Fase 2: sostituire la cartuccia di stampa
    1. Accertarsi che l'unità sia accesa.
    2. Aprire lo sportello della cartuccia.
    3. Spingere la cartuccia verso il basso e tirarla verso di sé per estrarla dall'apposito supporto.
    4. Estrarre la nuova cartuccia di stampa dalla confezione.
    5. Estrarre il nastro dalla cartuccia tirando la linguetta rosa.
      Figura : rimozione del nastro dalla cartuccia di stampa
        Nota:
      Non toccare né rimuovere gli ugelli d'inchiostro oppure i contatti color rame.
      Figura : ugelli d'inchiostro o contatti color rame
    6. Tenere la nuova cartuccia con l'etichetta rivolta verso l'alto.
    7. Inserire la cartuccia di stampa nell'apposito supporto con l'etichetta rivolta verso l'alto e i contatti color rame rivolti verso l'interno della stampante.
      Figura : inserimento della cartuccia di stampa
    8. Spingere la cartuccia fino allo scatto di assestamento.
    9. Chiudere lo sportello della cartuccia di stampa.
        Nota:
      La stampante allinea la cartuccia di stampa per garantire una qualità di stampa elevata e viene stampata la pagina di allineamento.
Problema
La spia PictBridge è rossa.
Soluzione
La cartuccia sta esaurendo l'inchiostro. L'inchiostro deve essere sostituito a breve.
  Nota:
Quando la spia diventa rossa, nella cartuccia è presente il 20% circa di inchiostro.
Per sostituire la cartuccia di stampa, effettuare le seguenti operazioni.
  1. Accertarsi che l'unità sia accesa.
  2. Aprire lo sportello della cartuccia.
  3. Spingere la cartuccia verso il basso e tirarla verso di sé per estrarla dall'apposito supporto.
  4. Estrarre la nuova cartuccia di stampa dalla confezione.
  5. Estrarre il nastro dalla cartuccia tirando la linguetta rosa.
    Figura : rimozione del nastro dalla cartuccia di stampa
      Nota:
    Non toccare né rimuovere gli ugelli d'inchiostro oppure i contatti color rame.
    Figura : ugelli d'inchiostro o contatti color rame
  6. Tenere la nuova cartuccia con l'etichetta rivolta verso l'alto.
  7. Inserire la cartuccia di stampa nell'apposito supporto con l'etichetta rivolta verso l'alto e i contatti color rame rivolti verso l'interno della stampante.
    Figura : inserimento della cartuccia di stampa
  8. Spingere la cartuccia fino allo scatto di assestamento.
  9. Chiudere lo sportello della cartuccia di stampa.
      Nota:
    La stampante allinea la cartuccia di stampa per garantire una qualità di stampa elevata e viene stampata la pagina di allineamento.
Problema
La spia PictBridge è verde. La spia di Attenzione è rossa.
Soluzione 1: verifica della configurazione USB
Verificare che la configurazione USB sia impostata su Fotocamera digitale.
Causa
La fotocamera PictBridge collegata alla porta PictBridge sul pannello superiore della stampante non utilizza la modalità di connessione corretta.
Soluzione 2: verifica della connessione della fotocamera Pictbridge
Controllare che alla porta PictBridge sia collegata una periferica PictBridge compatibile.
Causa
Alla porta PictBridge è collegata una periferica non riconosciuta (non PictBridge).
Problema
La spia PictBridge è verde e la spia di Attenzione è rossa e lampeggia.
Soluzione
La fotocamera PictBridge collegata si è spenta. Accendere la fotocamera.
Problema
La spia PictBridge è verde.
Soluzione
Una fotocamera PictBridge è collegata alla stampante, che è pronta per la stampa. Non è necessario compiere alcuna azione.
Problema
La spia Riprendi è verde e lampeggia mentre la spia di Attenzione è rossa e lampeggia.
Soluzione 1: rimuovere l'inceppamento
Per rimuovere l'inceppamento della carta, attenersi alla seguente procedura.
  1. Se la carta è uscita parzialmente sul lato frontale della stampante, estrarla delicatamente tirandola verso di sé.
  2. Se la carta non è uscita parzialmente dal lato anteriore della stampante, provare a estrarla dal retro della stampante attenendosi alla procedura che segue.
    1. Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione.
    2. Tirare delicatamente la carta inceppata per estrarla dal retro della stampante.
  3. Se non si riesce ad afferrare l'estremità della carta inceppata, attenersi alla procedura descritta di seguito.
    1. Spegnere la stampante.
    2. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla presa di corrente.
    3. Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione e dal retro della stampante.
Soluzione 2: controllare il collegamento della periferica
Accertarsi che il collegamento del dispositivo di invio (fotocamera, computer o altro) funzioni in modo adeguato.
Causa
Il processo di stampa viene annullato poiché la periferica da cui è stato inviato (fotocamera, computer o altra periferica) si è spenta oppure la connessione alla periferica è stata interrotta.
Problema
La spia Riprendi è verde e lampeggia.
Soluzione
Carta esaurita. Caricare carta fotografica formato 102 x 152 mm nella stampante.
Per il caricamento di carta fotografica formato 102 x 152 mm, attenersi alla procedura descritta di seguito.
  1. Aprire il vassoio di raccolta. Il vassoio di alimentazione si apre automaticamente.
    Figura : caricare carta fotografica formato 102 x 152 mm nel vassoio di alimentazione
  2. Inserire alcuni fogli di carta fotografica HP Advanced 102 x 152 mm nel vassoio di alimentazione con il lato lucido rivolto verso la parte anteriore della stampante.
      Nota:
    Nella confezione della stampante viene incluso un pacco di prova.
  3. Disporre la carta a contatto con il lato sinistro del vassoio.
  4. Regolare la guida di larghezza della carta in modo che sia a contatto con il bordo destro della carta, avendo cura di non piegare la carta.
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, una volta completate tutte le fasi precedenti.
Per controllare se il prodotto in uso è ancora in garanzia, visitare il sito web di verifica garanzia http://www.support.hp.com/checkwarranty. Contattare l’assistenza HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Se l’utente risiede nell’area Asia-Pacifico, Contattare l’assistenza HP per trovare un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per i prodotti non coperti da garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.

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