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    Informazioni sulle recenti vulnerabilità

    HP è a conoscenza delle recenti vulnerabilità chiamate "attacchi di esecuzione speculativa del canale laterale". HP ha rilasciato un avviso di sicurezza per i sistemi con processore Intel x86, e continuerà a fornire più informazioni su altri processori (ARM, AMD) non appena saranno disponibili.

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Prodotti HP All-in-One e fax - Risoluzione dei problemi relativi al messaggio "Ricevitore fuori posto"

Il messaggio Ricevitore fuori posto viene visualizzato sul pannello frontale del prodotto per fax HP in uso. Il messaggio avverte che il ricevitore è alzato e che la linea è aperta.
È possibile che questo messaggio venga visualizzato nelle situazioni seguenti:
  • Un telefono collegato al fax HP (o la stessa linea telefonica) utilizza la linea telefonica del fax oppure qualcuno ha sollevato il ricevitore fax
  • La linea telefonica viene utilizzata da un apparecchio per carte di credito o altri dispositivi elettronici
  • La linea viene utilizzata da una segreteria telefonica
  • È stato premuto il pulsante Avvio fax sul pannello di controllo
Fase 1: verificare la linea telefonica
Accertarsi che tutti gli altri dispositivi che utilizzano la stessa linea telefonica (numero di telefono) siano agganciati o non utilizzino la linea telefonica, incluso la segreteria telefonica e il ricevitore manuale dell’apparecchio fax. È possibile sollevare il ricevitore del telefono sulla stessa linea e ascoltare per verificare se il telefono è in uso. Se si sentono rumori diversi dal segnale di linea o silenzio, la linea telefonica è in uso e probabilmente è il motivo per cui l’apparecchio del fax visualizza il messaggio.
Accertarsi che la linea telefonica emetta correttamente il segnale prima di tentare l’invio di fax.
  Nota:
Se la linea telefonica è utilizzata con un servizio Internet a banda larga DSL, accertarsi che sia presente un filtro collegato alla linea, se si sentono rumori quando il modem è acceso.
Se il messaggio “Ricevitore fuori posto” continua ed è stato accertato che la linea è attiva (ha un segnale di linea), procedere con la fase successiva.
Fase 2: ripristinare il fax o la stampante
Ripristinare la stampante o il fax per eliminare eventuali processi di fax bloccati o problemi relativi all’hardware per l’invio dei fax della stampante.
  1. Scollegare il cavo di alimentazione dall’apparecchio.
  2. Attendere 60 secondi.
  3. Ricollegare il cavo di alimentazione e attendere che l’apparecchio stampante/fax si avvii completamente e diventi inattivo.
      Nota:
    Se si utilizza ISDN o PBX, scollegare la stampante o il fax HP dal convertitore A/D ISDN o dal PBX e utilizzare un cavo a 2 vie tra il convertitore A/D ISDN o PBX.
  4. Riprovare a inviare un fax:
    • Se il messaggio di Ricevitore fuori posto non viene più visualizzato, il problema è stato risolto.
    • Se il messaggio di Ricevitore fuori posto persiste, passare alla fase successiva.
Fase 3: sostituire il cavo LIU o inviare il prodotto in assistenza
Se il problema persiste dopo aver eseguito le fasi descritte in alto, l’unità d’interfaccia della linea (LIU), la parte a cui è collegato il cavo telefonico, potrebbe essere danneggiata da sbalzi di tensione elettrica. L’interfaccia LIU (se un componente separato) potrebbe dover essere sostituita o il prodotto HP potrebbe necessitare di assistenza. Per ulteriore supporto, contattare il servizio di assistenza HP.

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