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Stampanti HP Deskjet - Prevenzione della comparsa di strisce di inchiostro nero

Problema

Questo documento illustra come effettuare la pulizia delle stampanti HP Deskjet in modo da prevenire o eliminare le strisce di inchiostro nero.

Soluzione

Leggere le informazioni riportate di seguito e compiere le operazioni descritte per prevenire la comparsa di strisce e per rimuovere detriti e fibre da una stampante Deskjet per una stampa pulita e nitida ogni volta.
Figura : Esempio di stampa con strisce nere

Prima di iniziare, assicurarsi di avere a portata di mano i seguenti strumenti:

1. 5-6 bastoncini di cotone o diversi pezzi puliti di panno morbido e privo di lanugine, che non si sfaldi o lasci residui quando viene inumidito.
2. Acqua distillata, filtrata o imbottigliata per inumidire i bastoncini di cotone. Evitare di utilizzare acqua del rubinetto, in quanto potrebbe contenere sostanze contaminanti dannose per le cartucce di stampa.
3. Pezzi di carta o salviette di carta su cui appoggiare le cartucce di stampa durante la pulizia.
  Avvertenza:
Tenere le cartucce di stampa fuori dalla portata dei bambini.

Fase 1: Rimuovere le cartucce di stampa

  1. Accendere l'unità HP Deskjet, sollevare il coperchio superiore e attendere che le cartucce di stampa si spostino verso il centro della stampante.
  2. Quando le cartucce si trovano al centro della stampante, scollegare il cavo di alimentazione dalla parte posteriore della stampante.
  3. Rimuovere entrambe le cartucce di stampa e poggiarle di lato su un foglio di carta.
  Attenzione:
Non lasciare le cartucce di stampa fuori dalla stampante per più di 30 minuti, onde evitare che si secchino e diventino inutilizzabili.
Fare attenzione, inoltre, a non sporcare le mani e i vestiti di inchiostro.

Fase 2: Pulire le cartucce di stampa

Figura 2.1: Pulizia di una cartuccia nera
Figura 2.2: Pulizia di una cartuccia a colori
  1. Inumidire leggermente un bastoncino di cotone pulito.
  2. Tenere la cartuccia di stampa con la piastra dell'ugello rivolta verso l'alto (vedere la figura 2.1).
  3. Utilizzare il bastoncino di cotone per pulire la parte frontale e i lati della cartuccia di stampa come illustrato dalle frecce nella figura 2.1. Non passare il panno sulla piastra dell'ugello.
  4. Verificare che sulla cartuccia non sia rimasto alcun residuo di sporcizia. A tale scopo, tenerla in controluce e inclinarla. Se si notano ancora tracce di polvere, sporcizia o fibre, ripetere le fasi 2 e 3 per rimuoverle.
  5. Ripetere le fasi 1 e 4 per pulire la cartuccia di inchiostro a colori. Utilizzare sempre un bastoncino di cotone nuovo per ogni cartuccia, per evitare di passare residui di sporcizia da una cartuccia all'altra.
Nota:
Se è necessario, pulire entrambe le cartucce.

Fase 3: Reinstallare le cartucce di stampa

  1. Reinstallare le cartucce di stampa e chiudere il coperchio superiore della stampante.
  2. Ricollegare il cavo di alimentazione al lato posteriore della stampante.

Fase 4: Controllare la stampa

Esistono due procedure per controllare la stampa:
  • Stampa di una pagina di prova mediante la Casella degli strumenti HP Deskjet
  • Stampa di una pagina di prova eseguendo un test interno dalla stampante

Fase 5: Eseguire un test di pulizia

L'esecuzione di un test di pulizia può essere effettuata utilizzando la Casella strumenti HP Deskjet oppure mediante un test interno dalla stampante. Utilizzare uno dei metodi illustrati di seguito.

Casella degli strumenti HP Deskjet

Il collegamento (o l'icona) della Casella strumenti HP Deskjet si trova sul desktop Windows del computer. Attenersi alla procedura riportata di seguito per eseguire la pulizia delle cartucce di stampa: (se sul desktop non è presente alcuna icona della Casella degli strumenti HP Deskjet, fare riferimento alla sezione riguardante il test interno dalla stampante riportata di seguito).
  1. Fare doppio clic sul collegamento (o sull'icona) Casella degli strumenti HP Deskjet sul desktop.
  2. Fare clic sulla scheda Interventi stampante.
  3. Fare clic su Pulisci cartucce. Seguire le istruzioni visualizzate.
Se la cartuccia continua a produrre strisce anche dopo il completamento delle procedure di pulizia e caricamento dalla Casella degli strumenti HP Deskjet, può essere necessario sostituire la cartuccia. Prima di restituire la cartuccia al rivenditore, verificare la data di scadenza della garanzia riportata sulla cartuccia.
In genere i problemi relativi alle strisce di colore sono più evidenti in immagini prodotte su carta normale, in modalità Normale. In molti casi, il semplice passaggio alla modalità Ottima risolve i problemi e produce una stampa soddisfacente. Se il passaggio a un'altra modalità di stampa non produce i risultati desiderati, eseguire la procedura di pulizia descritta in precedenza.

Test interno dalla stampante

È possibile eseguire una pulizia di prova effettuando un test interno della stampante.
Se il problema persiste, sostituire la cartuccia.
Nota:
Di solito, una pulizia accurata è sufficiente a eliminare l'inconveniente delle strisce di inchiostro. Tuttavia, è possibile che permangano residui di sporcizia o fibre. In tal caso, ripetere la procedura di pulizia fino a quando la pagina di prova non risulti perfettamente chiara e nitida.

Causa

Piccole quantità di sporco, capelli, fibre e altri residui di sporcizia possono accumularsi all'interno della stampante HP Deskjet e causare strisce o sbavature di inchiostro nella stampa.

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