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Stampanti HP PSC 1100-1500 - inceppamento carta, problemi di alimentazione carta

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti All-in-One HP PSC 1110, 1118, 1200, 1205, 1209, 1210, 1213, 1215, 1216, 1217, 1218, 1219, 1401, 1402, 1403, 1406, 1408, 1410, 1415 e 1417
Il presente documento assiste nella risoluzione di problemi come: stampa non allineata, inceppamento della carta e sovrapposizione di più pagine nella stampante.

Rimuovere un inceppamento carta

Per risolvere l'inceppamento della carta, seguire la procedura riportata di seguito.

Video che mostra la rimozione degli inceppamenti della carta

Nel seguente video viene illustrata la procedura descritta in questo documento. La parte esterna della stampante potrebbe differire da quella in uso, tuttavia la procedura da eseguire non cambia.
Guardare questo video su YouTube
  1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Aprire lo sportello di accesso posteriore della stampante, facendo pressione sul lato sinistro, quindi tirando leggermente in avanti.
    Nota:
    per rimuovere la carta inceppata, è sempre necessario estrarla dalla parte posteriore della stampante mediante l'apposito sportello di accesso. Se la carta viene estratta dalla parte anteriore della stampante, i rulli di alimentazione della carta ruotano nella direzione sbagliata e potrebbero verificarsi ulteriori problemi.
    Esaminare i rulli di pressione sullo sportello posteriore, verificando che siano puliti e che si muovano correttamente. Se necessario, pulire i rulli con un panno morbido leggermente inumidito con acqua. Se i rulli girano con difficoltà, sostituire lo sportello di accesso posteriore.
  3. Dall'apertura dello sportello di accesso, rimuovere con cautela la carta inceppata.
  4. Rimuovere la carta residua dal vassoio di alimentazione della carta. Eliminare eventuali fogli danneggiati o piegati, quindi ricaricare la carta nel vassoio di alimentazione.
    Non spingere la carta all'interno del meccanismo di alimentazione se si avverte resistenza. Se si forza la carta verso l'interno, nella stampante verrà alimentato più di un foglio alla volta.
  5. Per richiudere lo sportello di accesso, inserire i due perni situati sul lato destro nelle apposite fessure (come illustrato nella Figura 3 di seguito), quindi premere leggermente, ma con fermezza, sul lato sinistro.
  6. Ricollegare il cavo di alimentazione all’unità e accenderla.

Cause di frequenti inceppamenti

Eventuali inceppamenti frequenti potrebbero essere dovuti alle seguenti cause:
  • La carta viene spinta eccessivamente in avanti. La carta dovrebbe essere spinta solo finché non si avverte una leggera resistenza. Ulteriori pressioni spingono la carta verso i rulli, che solleveranno più pagine contemporaneamente.
  • Ostruzioni nel percorso della carta. Aprire la parte anteriore e posteriore della stampante e verificare la presenza di eventuali ostruzioni.
  • Sportello di accesso posteriore non bloccato. Per installare correttamente lo sportello di accesso posteriore, seguire la procedura riportata di seguito (vedere la Figura 3). In tale condizione, la carta non viene allineata correttamente nella stampante.
  • Le guide della carta non sono posizionate correttamente a contatto con la carta. Regolare le guide della lunghezza e della larghezza in modo che aderiscano ai bordi della carta.
  • Carta non adeguata. È necessario che la superficie della carta sia piana e liscia e che non siano presenti bordi arricciati o piegati. È possibile che la carta lucida o patinata non venga alimentata correttamente nel dispositivo. Anche la carta già stampata può essere causa di problemi.
  • Vassoio della carta installato parzialmente. Il vassoio della carta deve essere inserito completamente nella stampante.
  • Rulli di alimentazione carta non puliti. Col passare del tempo, residui della carta e polvere si attaccano ai rulli e vanno rimossi. Passare alla sezione relativa alla pulizia dei rulli sporchi. Verificare anche che i rulli sullo sportello posteriore siano puliti e che si muovano liberamente. Per istruzioni sulla pulizia dei rulli dello sportello di accesso posteriore, vedere la sezione successiva.

Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta

Questo problema è frequentemente causato dal fatto che la carta è stata spinta troppo avanti nella stampante La carta dovrebbe essere spinta solo finché non si avverte una leggera resistenza. Ulteriori pressioni spingono la carta verso i rulli, che solleveranno più pagine contemporaneamente.
Se il caricamento è stato effettuato correttamente, la carta stessa o i rulli sporchi potrebbero essere la causa del problema.

Problemi con la carta

Sono diversi i problemi relativi alla carta che possono causare l'alimentazione di più pagine nella stampante. Verificare il seguente elenco:
  • Carta già stampata.
  • Carta arricciata o piegata.
  • Carta a trama larga.
  • Carta speciale.
  • È possibile che le buste vengano alimentate non correttamente a causa dello spostamento del risvolto quando vengono prelevate dai rulli. Utilizzare buste con un risvolto rettangolare e/o inserire il risvolto all'interno della busta durante la stampa.
Per stabilire se la causa del problema deriva dalla carta, provare a utilizzare carta comune pulita e integra per stampanti a getto di inchiostro da 70 a 90 g/m2, ad esempio carta multiuso HP o carta HP Bright White. Se questa carta viene alimentata correttamente, è possibile che il problema sia causato dal tipo di carta utilizzata.

Rulli non puliti

Con il passare del tempo, la polvere e i residui di carta aderiscono ai rulli e vanno rimossi. La posizione dei rulli è indicata nella Figura 3 in alto. Per pulire i rulli, attenersi alla procedura riportata di seguito.
  1. Spegnere la stampante.
  2. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del dispositivo.
  3. Rimuovere lo sportello di accesso posteriore (vedere la Figura 1 in alto).
  4. Pulire i rulli uno alla volta utilizzando un panno pulito leggermente inumidito con acqua. Ruotare il rullo per pulire l'intera superficie.
  5. Verificare che i tre rulli di alimentazione della carta sullo sportello di accesso posteriore siano puliti e ruotino liberamente. Vedere la Figura 4 in alto.
  6. Reinstallare lo sportello di accesso posteriore, quindi collegare nuovamente il cavo di alimentazione.
  7. Accendere la stampante.

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