Questo documento spiega come risolvere un problema associato con la cartuccia HP a getto d’inchiostro N. 78 e i seguenti modelli di stampante: HP Deskjet serie 970, 930, 950 e 1220; HP Photosmart serie P1000/1100,1000,1200 e 1300 e HP Officejet serie G e K.
Tra i possibili sintomi vi sono i seguenti:
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Un avviso “Installazione errata della cartuccia di colori” sullo schermo del computer.
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Spia della cartuccia lampeggiante sulla stampante (indica una cartuccia di colore difettosa).
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Un errore “Rimuovi e controlla cartuccia nera o a colori” visualizzato sul pannello anteriore.
Nella maggioranza dei casi la stampante stampa senza problemi. Se si verificano questi sintomi, eseguire le relative correzioni. Seguire la seguente procedura.