Nella seguente tabella vengono elencate le principali cause che generano strisce, punti mancanti e striature bianche all'interno di una stampa:
Causa
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Esempio
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Strisce: l'assenza di più ugelli nelle cartucce HP Inkjet può essere la causa di striature bianche all'interno della stampa.
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Mancanza di colore: se sulla pagina di prova della stampante manca un colore, la cartuccia potrebbe essere vuota. Nella pagina di prova dovrebbero essere visualizzate strisce di colore nero, giallo, ciano e magenta. Nell'esempio a destra manca il giallo, a indicare che è terminato all'interno della cartuccia.
Tale problema può essere causato da una conservazione della cartuccia appoggiata su uno dei lati piatti per un lungo periodo.
Stabilire da quanto tempo è stata installata la cartuccia. Sia la presenza di striature bianche su tutta la stampa sia la completa assenza di un colore indicano che la cartuccia è vuota. Se la cartuccia ha esaurito un colore, deve essere sostituita poiché ogni colore è indispensabile per creare tutti i colori utilizzati in fase di stampa.
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Miscelazione dei colori: se i colori nella pagina di prova della stampante sono scuri oppure non sono presenti i colori giallo, ciano e magenta, gli inchiostri nella cartuccia potrebbe essersi mescolati.
Ciò può verificarsi se è stato sostituito il nastro sugli ugelli della cartuccia di stampa o se quest'ultima è stata riposta in una busta di plastica richiudibile, in modo da non far seccare l'inchiostro. Se l'area dell'ugello viene a contatto con la busta di plastica, è possibile che i colori si mescolino.
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HP ha rilevato che il lubrificante sulle linguette del gruppo carrello della stampante e i contatti del circuito flessibile della cartuccia di stampa possono attirare residui (frammenti o polvere), in grado di causare una stampa di scarsa qualità. Il lubrificante viene utilizzato per assicurare che l'interazione tra la cartuccia e il gruppo carrello non provochi strappi nel circuito flessibile. Per risolvere il problema, consultare le seguenti istruzioni.
La pulizia delle cartucce può migliorare la qualità di stampa. Se nella pagina stampata mancano delle righe o dei punti o sono presenti strisce di inchiostro, eseguire la Procedura 1 di questa sezione. Se il problema persiste, eseguire la Procedura 2.
Nota:per queste attività di manutenzione utilizzare della carta comune e non tipi di carta speciale più costosi.