תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות HP - פתרו בעיית חיבור מדפסת Wi-Fi

מסמך זה מיועד עבור מדפסות HP עם חיבור אלחוטי.
אם אין ביכולת המחשב לגלות את המדפסת על פני חיבור Wi-Fi, הפעל מחדש את המדפסת, את המחשב ואת הנתב ואז בצע חיבור חדש.
הערה:
בעת פתרון בעיות חיבור לרשת האלחוטית שלך, ודא שאתה מחבר את המדפסת שלך ישירות אל הרשת האלחוטית ולא באמצעות מרחיב טווח אלחוטי.

שלב 1: הפעל מחדש את ההתקנים שלך

על מנת להכין את המדפסת שלך לחיבור אלחוטי, הפעל מחדש את המדפסת, את המחשב ואת הנתב.
  1. כבה את המדפסת ואז המתן 10 שניות.
  2. נתק את כבל המתח המדפסת מהמדפסת.
  3. כבה את המחשב או את ההתקן שממנו אתה מנסה להדפיס.
  4. חבר את כבל החשמל של המדפסת אל המדפסת ולאחר מכן הפעל את המדפסת.
  5. נתק את כבל המתח מהנתב האחלוטי שלך, ואז המתן 10 שניות.
  6. חבר מחדש את כבל המתח לנתב.
    הערה:
    המתן עד ששירות האינטרנט ישוחזר. שירות האינטרנט מופסק בזמן שהנתב מכובה.
  7. הפעל את המחשב.
המדפסת והרשת מוכנות לביצוע חיבור חדש. המשך לשלב הבא.

שלב 2: חבר את המדפסת לרשת שלך

חבר את המדפסת אל הרשת באמצעות אשף הגדרת האלחוט של HP (עבור מדפסות עם לוח בקרה מסך מגע), WPS (אם הנתב שלך תומך בכך), או תוכנת HP Smart.
הערה:
לא תוכל להתחבר למדפסת על פני רשתות אורח מוגבלות, כגון אלו המצויות במלונות רבים וחדרי פנימיה. במקום זאת, התחבר ישירות אל חיבור Wi-Fi Direct של המדפסת, במידה והוא זמין.

שלב 3: הדפס דוח בדיקת רשת אלחוטית

גש אל תמיכת הלקוחות של HP, בחר את דגם המדפסת שלך, ואז חפש "הדפסת עמודי בדיקה עצמית". הדפס דוח בדיקת רשת אלחוטית, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות שיופיעו בדוח כדי לפתור בעיות בקישוריות האלחוטית. לקבלת מידע נוסף, עבור אל שימוש בדוח בדיקת רשת אלחוטית.
אם הבעיה של החיבור האלחוטי נמשכת, גש אל מרכז ההדפסה האלחוטית של HP (באנגלית) למידע נוסף.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏