תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים של HP - המצב הבטוח של Windows (Windows‏ 10‏, 8)

מסמך זה מתייחס למחשבים של HP ו-Compaq עם מערכות הפעלה Windows 10 או Windows 8.
מצב בטוח הינו מצב אבחוני שמאפשר לך להשתמש ב-Windows עם מנהלי התקן בסיסיים. אם אתה נתקל בבעיות ב-Windows, הפעלה מחדש במצב בטוח מאפשרת לך להמשיך לעבוד ולפתור את הבעיה. תכונת המצב הבטוח אינה מתקינה שום תוכנה.
במצב בטוח, מערכת Windows עשויה להיראות שונה כי במצב בטוח משתמשים במצב גרפיקה באיכות נמוכה בשביל התצוגה. כמו כן, המילים למצב בטוח מופיעות בארבע הפינות של המסך.
הערה:
הגרפיקה והמידע במסמך זה עשויים להשתנות מעט בהתאם לגירסה של Windows.

כניסה למצב בטוח מ-Windows

בחר את מערכת ההפעלה שלך עבור הצעדים הדרושים כדי להיכנס למצב בטוח.
  1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • ‏‎Windows 10: חפש ופתח את אפשרויות שחזור.
    • ‏‎Windows 8: חפש ופתח את אפשרויות מחשב. לחץ על עדכון ושחזור ולאחר מכן לחץ על שחזור.
  2. תחת הפעלה מתקדמת, לחץ הפעל מחדש עכשיו.
  3. לחץ על פתרון בעיות.
    לחיצה על פתרון בעיות במסך 'בחר אפשרות'
  4. לחץ על אפשרויות מתקדמות.
  5. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • ‏‎Windows 10: לחץ על הצג אפשרויות שחזור נוספות, ולאחר מכן לחץ על הגדרות אתחול.
    • ‏‎Windows 8: לחץ על הגדרות אתחול.
  6. לחץ על הפעלה מחדש.
     לחיצה על לחצן ההפעלה מחדש במסך הגדרות ההפעלה
    המחשב מופעל מחדש ומוצג מסך אחר של הגדרות אתחול המציג רשימה של אפשרויות אתחול שונות.
  7. בחר באפשרות המצב הבטוח הרצויה לך בתפריט הגדרות אתחול:
    • הקש על מקש F4 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח. מצב בטוח מפעיל את Windows עם חבילה מצומצמת של מנהלי התקנים ושירותים.
    • הקש על מקש F5 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח עם עבודה ברשת. מצב בטוח עם רשת מפעיל את Windows במצב בטוח, תוך שהוא מאפשר גישה לאינטרנט ולרשת שלך.
    • הקש על מקש F6 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח עם שורת פקודה. Safe Mode with Command Prompt (מצב בטוח עם שורת הפקודה) מפעיל את Windows במצב בטוח עם שורת הפקודה. בדרך כלל, רק מומחי IT משתמשים במצב זה.
     מסך הגדרות אתחול שמציג תפריט של אפשרויות האתחול הזמינות
  8. היכנס למחשב עם שם החשבון והסיסמה שלך.
    הערה:
    עליך להזין את שם חשבון Windows ואת הסיסמה כדי להיכנס במצב בטוח. לא ניתן להיכנס למחשב בשיטת אחרת, כגון שימוש במספר זיהוי אישי (PIN) או בקורא טביעות אצבע.
    המחשב נפתח במצב בטוח.
  9. כאשר תסיים את הליך פתרון הבעיות, צא ממצב בטוח על-ידי הקשה על התחל.
  10. לחץ על הפעלה ובחר באפשרות הפעל מחדש.
    המחשב מופעל כרגיל.

כניסה למצב בטוח מחוץ ל-Windows

כאשר לא ניתן להפעיל את Windows כראוי, ייתכן שתתבקש להתחיל במצב שחזור. כאשר זה קורה, יוצג מסך 'בחירת אפשרות'.
אם המסך בחירת אפשרות אינו מוצג, כבה את המחשב שלך. הדלק את המחשב שלך ולחץ שוב ושוב על מקש Esc עד שייפתח תפריט האתחול. התחל בשחזור המערכת על-ידי הקשה על F11, ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים כדי לפתוח את Windows במצב בטוח.
  1. אם תתבקש, בחר את פריסת לוח המקשים, לאחר מכן במסך 'בחירת אפשרות', לחץ על פתרון בעיות.
    האפשרות 'פתרון בעיות' נבחרה בחלון 'אפשרויות מתקדמות'
  2. לחץ על אפשרויות מתקדמות.
  3. לחץ על הגדרות אתחול. אם האפשרות הגדרות אתחול לא מופיעה, בצע את השלבים בסעיף מעבר למצב בטוח ללא גישה להגדרות האתחול.
    חלון 'אפשרויות מתקדמות כש'הגדרות אתחול' נבחרו'
  4. לחץ על הפעלה מחדש.
     מסך הגדרות אתחול שבו לחצן 'הפעלה מחדש' נבחר
    המחשב מופעל מחדש ומוצג מסך אחר של הגדרות אתחול המציג רשימה של אפשרויות אתחול שונות.
  5. בחר באפשרות המצב הבטוח הרצויה לך בתפריט הגדרות אתחול:
    • הקש על מקש F4 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח. מצב בטוח מפעיל את Windows עם חבילה מצומצמת של מנהלי התקנים ושירותים.
    • הקש על מקש F5 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח עם עבודה ברשת. מצב בטוח עם רשת מפעיל את Windows במצב בטוח, תוך שהוא מאפשר גישה לאינטרנט ולרשת שלך.
    • הקש על מקש F6 כדי לבחור באפשרות הפעל מצב בטוח עם שורת פקודה. Safe Mode with Command Prompt (מצב בטוח עם שורת הפקודה) מפעיל את Windows במצב בטוח עם חלון של שורת פקודה. בדרך כלל, רק מומחי IT משתמשים במצב זה.
     מסך הגדרות אתחול שמציג תפריט של אפשרויות האתחול הזמינות
  6. אם תוצג לך הנחיה, בחר את סוג שפת המקלדת והיכנס עם שם חשבון בעל הרשאות מנהל מערכת.
    הערה:
    עליך להזין את שם חשבון Windows ואת הסיסמה כדי להיכנס במצב בטוח. לא ניתן להיכנס למחשב בשיטת אחרת, כגון שימוש במספר זיהוי אישי (PIN) או בקורא טביעות אצבע.
    כעת, המחשב פותח את שולחן העבודהבמצב בטוח.
  7. כאשר תסיים את הליך פתרון הבעיות, צא ממצב בטוח על-ידי הקשה על התחל.
  8. לחץ על הפעלה ובחר באפשרות הפעל מחדש.
    המחשב מופעל כרגיל.

כניסה למצב בטוח ללא גישה להגדרות אתחול

במקרים מסוימים, האפשרות 'הגדרות אתחול' אינה מופיעה. פתח את Windows במצב בטוח בעזרת שורת הפקודה.
  1. הדלק את המחשב שלך ולחץ שוב ושוב על מקש Esc עד שייפתח תפריט האתחול.
  2. התחל בביצוע שחזור מערכת על-ידי הקשה על F11. במידה ותתבקש לכך, בחר את פריסת המקלדת שלך.
  3. יוצג המסך בחר אפשרות. לחץ על פתרון בעיות.
  4. לחץ על אפשרויות מתקדמות.
  5. לחץ על שורת הפקודה כדי לפתוח את חלון שורת הפקודה. ייתכן שיהיה עליך לבחור את החשבון שלך ולהזין את הסיסמה שלך כדי להמשיך.
    מסך 'אפשרויות מתקדמות' כששורת הפקודה נבחרה
  6. הזן את הפקודה עבור אפשרות המצב הבטוח המבוקשת. הזן את המידע במדויק.
    • אפשר מצב בטוח - הקלד:
      ‏‎bcdedit /set {default} safeboot minimal והקש על Enter.
    • אפשר מצב בטוח עם עבודה ברשת - הקלד:
      ‏‎bcdedit /set {default} safeboot network והקש על Enter.
    • אפשר מצב בטוח עם שורת הפקודה - הקלד:
      ‏‎bcdedit /set {default} safeboot minimal והקש Enter. ולאחר מכן הקלד:
      ‏‎bcdedit /set {default} safebootalternateshell yes והקש על Enter.
    מוצגת ההודעה הפעולה הושלמה בהצלחה, לאחר שהזנת את הפקודה כראוי.
     מצב בטוח מופעל משורת הפקודה
  7. סגור את חלון שורת הפקודה בלחיצה על ה-X בפינה הימנית העליונה.
  8. יוצג המסך בחר אפשרות. בחר המשך והיכנס ל- Windows עם שם החשבון והסיסמה שלך.
    הערה:
    עליך להזין את שם חשבון Windows ואת הסיסמה כדי להיכנס במצב בטוח. לא ניתן להיכנס למחשב בשיטת אחרת, כגון שימוש במספר זיהוי אישי (PIN) או בקורא טביעות אצבע.
    כעת, המחשב פותח את שולחן העבודהבמצב בטוח.

יציאה ממצב בטוח

ברוב המקרים, אתה יכול לצאת מהמצב הבטוח על-ידי הפעלה מחדש של המחשב. בעת הכניסה למצב בטוח באמצעות שורת הפקודה, הפעלה מחדש של המחשב לא תוציא אותך ממצב בטוח.

צפה בסרטון המלמד כיצד לצאת ממצב בטוח ב-Windows 8

  1. כבה את המחשב, ולאחר מכן הפעל אותו והקש שוב ושוב על המקש Esc עד שתפריט האתחול יופיע.
  2. התחל בביצוע שחזור מערכת על-ידי הקשה על F11. אם תתבקש, בחר את סוג שפת המקלדת שלך.
  3. יוצג המסך בחר אפשרות. לחץ על פתרון בעיות.
  4. לחץ על אפשרויות מתקדמות.
  5. לחץ על שורת הפקודה כדי לפתוח את חלון שורת הפקודה. ייתכן שיהיה עליך לבחור את החשבון שלך ולהזין את הסיסמה שלך כדי להמשיך.
    חלון 'אפשרויות מתקדמות כש'הגדרות אתחול' נבחרו'
  6. הקלד את הפקודה הבאה כדי לצאת מהמצב הבטוח:
    ‏‎bcdedit /deletevalue {default} safeboot והקש על Enter.
     פקודת יציאה ממצב למצב בטוח בשורת הפקודה
  7. סגור את חלון שורת הפקודה בלחיצה על ה-X בפינה הימנית העליונה.
  8. יוצג המסך בחר אפשרות. בחר המשך.
    המחשב מופעל כרגיל.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏