הלקוחות של HP‏ - הורדות תוכנות ומנהלי התקן

*קבל מידע נוסף על האופן שבו HP מתקינה תוכנות ואוספת נתונים כדי לזהות את המוצרים שלך ולספק פתרונות רלוונטיים.

כלי זה לזיהוי מוצרים מתקין תוכנות בהתקן עם Microsoft Windows המאפשר ל-HP לזהות ולאסוף נתונים על מוצרי HP ו-Compaq שברשותך על מנת לספק לך גישה מהירה למידע ולפתרונות תמיכה. איסוף של מידע טכני מתבצע עבור המוצרים הנתמכים באמצעות כלי זה ונעשה בו שימוש כדי לזהות מוצרים, לספק פתרונות רלוונטיים ולעדכן את הכלי באופן אוטומטי וכן כדי לשפר את המוצרים, הפתרונות והשירותים שלנו ואת חווית הלקוח שלך.

הערה: כלי זה חל על מחשבי Microsoft Windows בלבד. כלי זה יזהה את מחשבי HP ומדפסות HP.

נתונים שנאספים:

• מערכת הפעלה
• גרסת דפדפן
• ספק המחשבים
• שם/מספר מוצר
• מספר סידורי
• יציאת חיבור
• תיאור התקן/מנהל התקן
• תצורת מחשב ו/או מדפסת
• אבחון חומרה ותוכנה
• דיו של HP/לא של HP ו/או טונר של HP/לא של HP
• מספר עמודים שהודפסו

פרטי תוכנות מותקנות:

• מסגרת פתרונות תמיכה של HP‏ - Windows Service‏, שרת אינטרנט Localhost‏, ותוכנות

מסיר תוכנות מותקנות:

• הסר את "HP Support Solutions Framework" באמצעות תוכניות הוספה/הסרה במחשב

דרישות:

• מערכת הפעלה - Windows 7‏, Windows 8‏, Windows 8.1‏, Windows 10
• דפדפן - Google Chrome 10 ואילך‎‏, Internet Explorer (IE) 10.0 ואילך‎‏, ו-Firefox 3.6.x‎‏, 12.0 ואילך‎