תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

התקן מדפסת HP+ InkJet באמצעות אפליקציית HP Smart

השתמש באפליקציית HP Smart כדי לחבר ולהפעיל מדפסת HP+‎ חדשה. המדפסת חייבת להיות מחוברת תמיד לאינטרנט בשביל התקנה ושימוש.

מסמך זה מתייחס למדפסות הבאות:

  • DeskJet‏ 2742e,‏ 2752e,‏ 2755e, 4110e,‏ 4120e,‏ 4121e,‏ 4122e,‏ 4123e,‏ 4130e,‏ 4132e,‏ 4152e,‏ 4155e,‏ 4158e

  • ENVY‏ 6010e,‏ 6020e,‏ 6022e,‏ 6030e,‏ 6032e,‏ 6034e,‏ 6052e,‏ 6055e,‏ 6075e,‏ 6452e,‏ 6455e,‏ 6475e

  • ENVY‏ 7220e,‏ 7221e,‏ 7224e,‏ 7252e,‏ 7255e,‏ 7920e,‏ 7921e,‏ 7924e,‏ 7955e,‏ 7958e

  • OfficeJet‏ 8010e,‏ 8012e,‏ 8014e,‏ 8015e,‏ 8022e,‏ 9012e

  • OfficeJet Pro‏ 8020e,‏ 8024e,‏ 8025e,‏ 8028e,‏ 8035e,‏ 9010e,‏ 9014e,‏ 9015e,‏ 9018e,‏ 9020e,‏ 9022e,‏ 9025e

ודא שחומרת המדפסת הותקנה

לפני שתתקין את HP Smart, ודא שחומרת המדפסת הותקנה ומוכנה להתחבר לרשת.

  1. הוצא את המדפסת מהקופסה, והסר את כל חומרי האריזה מהחלק החיצוני והפנימי של המדפסת.

  2. חבר את כבל המתח לשקע בקיר.

  3. התקן את מחסניות הדיו ולאחר מכן טען נייר במגש ההזנה.

התקן את אפליקציית HP Smart והפעל את חשבון HP+‎

התקן את אפליקציית HP Smart כדי לחבר את המדפסת לרשת, למחשב או למכשיר הנייד ולחשבון HP.

בצע את הדברים הבאים אם אתה מגדיר את המדפסת ברשת Wi-Fi.

  • הנח את המדפסת ואת המחשב או המכשיר הנייד סמוך לנתב ה-Wi-Fi.

  • הפעל את ה-Wi-Fi במחשב או במכשיר הנייד שלך והתחבר לרשת. אם המחשב מחובר לרשת באמצעות כבל Ethernet, נתק את הכבל באופן זמני והשתמש בחיבור ה-Wi-Fi במהלך ההגדרה.

  • הפעל Bluetooth במחשב או במכשיר הנייד כדי ש-HP Smart תוכל לזהות את המדפסת במהלך ההגדרה.

  • במחשבי Windows, הפעל את Windows Update כדי לוודא ש-Windows תמיד מעודכן.

  • לאחר שתתקין את HP Smart עבור iOS ו-Android, הפעל את שירות המיקום של המכשיר הנייד ואפשר לאפליקציה להשתמש במיקום שלך. אפשרות זו משמשת לאיתור המדפסת, חיבור הרשת וכדי להציע שירותים אזוריים. מידע על המיקום שלך אינו במעקב ונשלח ל-HP כחלק מתהליך ההתקנה.

  1. הורד את אפליקציית HP Smart דרך 123.hp.com (Android,‏ Apple iOS,‏ iPadOS), דרך HP Smart - חנות Microsoft (Windows) או דרך HP Smart - חנות Mac App (MacOS).

    אם תתבקש להיכנס לחשבון Microsoft כדי להשתמש באפליקציה במכשירים שונים, ניתן להיכנס למערכת או ללחוץ לא, תודה כדי להמשיך.​

    הערה:

    לפני ההורדה עליך להתנתק מחיבור רשת פרטית וירטואלית (VPN).

  2. פתח את האפליקציה ובמסך הפתיחה, לחץ על נהל אפשרויות ולאחר מכן בחר באפשרות המשך או הסכם להכול.

  3. לחץ על התקן מדפסת חדשה.

  4. בחר את האפשרויות כניסה או דלג לעת עתה אם הן מוצגות.

    • כניסה: היכנס לחשבון HP כדי להשתמש בתכונות של אפליקציית HP Smart. בצע את השלבים הבאים כדי לאתר את קוד האימות אם תתבקש, ולאחר מכן היכנס עם שם המשתמש (כתובת דוא"ל) והסיסמה שלך. לחץ על הוסף מדפסת, ולאחר מכן פעל לפי ההוראות כדי להוסיף את המדפסת.

    • דלג לעת עתה: עבור למסך הבית של האפליקציה, לחץ על הוסף מדפסת ולאחר מכן פעל לפי ההוראות כדי להוסיף המדפסת.

  5. בחר את שם המדפסת שלך, הזן את סיסמת ה-Wi-Fi או אפשר לאפליקציה גישה לסיסמה ולאחר מכן לחץ על המשך.

  6. כדי להשלים את החיבור המאובטח, עבור למדפסת כדי לאפשר להתקנה של האפליקציה להמשיך.

    • מדפסות עם לוח בקרה של מסך מגע: גע בסמל הבדיקה שבהודעה האפליקציה מנסה להגדיר מדפסת זו.

    • מדפסות ללא לוח בקרה של מסך מגע: לחץ על לחצן המידע .

  7. במסך מדפסת המחוברת ל-Wi-Fi, לחץ על המשך.

  8. במסך שירותי הדפסה מחוברים, לחץ על נהל אפשרויות, ואז בחר המשך או הסכם להכול.

  9. במסך ההצעה של HP+‎, לחץ על המשך, ולאחר מכן לחץ על הפעל את HP+‎.

    הפעלת HP+‎ באפליקציית HP Smart
  10. היכנס לחשבון HP שלך.

    אם עדיין אין לך חשבון, בצע את השלבים הבאים כדי ליצור שם משתמש וסיסמה, ובחר את האזור שלך.

  11. המשך בביצוע השלבים להגדרת החשבון שלך וכדי לקבל את הצעת ההדפסה וה-Instant Ink הניתנת ללא תשלום.

    הצעת HP Instant Ink באפליקציית HP Smart
  12. במסך הזן את הפרטים שלך כדי לקבל מחסנית חדשה [טונר/דיו], בחר תוכנית, הזן את המידע על התשלום ועל המשלוח ואז לחץ על המשך.

  13. במסך הדפס ממכשירים אחרים, בחר שלח קישור או דלג על שליחת קישור. הדפסה ממכשירים ניידים או ממחשבים שולחניים אחרים מופעלת על-ידי התקנת אפליקציית HP Smart.

ההתקנה הושלמה וניתן להתחיל בהדפסה. אם ההתקנה לא הושלמה, המדפסת לא תדפיס ותופיע התראה כדי לסיים את ההתקנה.

שאלות נפוצות (FAQs)

יש לך שאלה נוספת? אתר תשובות נוספות ועזרה.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏