מדפסת HP - חומת אש חוסמת התקנת מנהל התקן או פונקציות של המדפסת (Windows)

Windows Defender Firewall מגיע עם כל המחשבים של Windows. אם תשתמש ב-Windows Defender, הגדר את התצורה של ההגדרות כך שהיא תפעל עם המדפסת והתוכנה של HP.

1. חפש ב-Windows את Windows Defender Firewall ופתח אותו.

2. לחץ על אפשר אפליקציה או תכונה באמצעות Windows Defender Firewall, ואז אשר שכל תוכנות HP הנמצאות ברשימה מותרות עבור סוג הרשת שלך (פרטית או ציבורית).

   על מנת להתיר תכנית, לחץ על שנה הגדרות ואז סמן את התיבה בעמודה החלה על הרשת שלך.

   

3. במסך הבית ב-Windows Defender לחץ על הגדרות מתקדמות.

4. בחלונית השמאלית, לחץ על כללים יוצאים, גלול ימינה בחלונית המרכזית כדי למצוא את העמודה יציאה מרוחקת ואז לחץ על יציאה מרוחקת כדי למיין את הרשימה באופן מספרי.

   הערה:

   מדפסות משתמשות ביציאות כדי לתקשר עם מחשב. כללים יוצרים פתחים בחומת האש עבור יציאות ספציפיות.

   

5. אתר את מספרי היציאה הבאים ברשימה, ולאחר מכן בצע את הפעולות הבאות:

   • ודא שעמודת הפרוטוקול מתאימה (TCP או UDP).

   • לחץ על מספר היציאה. אם האופציה אפשר כלל מוצגת בחלונית פעולה, לחץ עליה כדי לאפשר את הכלל.

   • שים לב למספרי יציאה חסרים כלשהם.

   • ‏‎TCP 80

   • ‏‎TCP 139

   • ‏‎UDP 139

   • ‏‎UDP 161

   • ‏‎UDP 427

   • ‏‎TCP 443

   • ‏‎TCP 631

   • ‏‎UDP 3702

   • ‏‎UDP 5353

   • ‏‎TCP 8080

   • ‏‎TCP 9100

   • ‏‎TCP 9220

   • ‏‎TCP 9290

   • ‏‎TCP 9500

6. לחץ על כללים נכנסים, גלול ימינה כדי למצוא את העמודה יציאה מקומית ואז לחץ על יציאה מקומית כדי למיין את הרשימה באופן מספרי.

7. אתר את מספרי היציאות הבאים ברשימה, ואז חזור על השלב הקודם כדי לוודא שהפרוטוקול תואם, אפשר חוקים כלשהם, וציין מספרי יציאה חסרים כלשהם.

   • ‏‎TCP 80

   • ‏‎UDP 427

   • ‏‎TCP 443

   • ‏‎TCP 631

   • ‏‎UDP 3702

   • ‏‎UDP 5353

   • ‏‎TCP 8080

   • ‏‎TCP 9100

   • אם מצאת ואפשרת את כל היציאות, חזור אל התקנת מנהל ההתקן או נסה להשתמש במדפסת. אם הבעיה לא נפתרה, גש אל תמיכת הלקוחות של HP‏ כדי להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

   • אם לא מצאת את כל היציאות, המשך לשלב הבא כדי ליצור כללים חדשים עבור היציאות החסרות.

8. בחלונית השמאלית, בחר כללים נכנסים או כללים יוצאים, בהתאם למספרי היציאות החסרים, ואז לחץ על כלל חדש בחלונית הפעולה.

9. בשלב של סוג הכלל בחריציאה, ואז לחץ על הבא.

   

10. בשלב פרוטוקול ויציאות בחר UDP או TCP, הקלד את מספר היציאה לתוך השדה יציאות מקומיות ספציפיות ואז לחץ על הבא.

11. בשלב הפעולה, בחר אחד מאפשרויות הבאות, ואז לחץ על הבא.

    • אם אתה משתמש רק ברשת אמינה ומאובטחת, בחר אפשר את החיבור.

    • אם אתה משתמש ברשתות רבות או ברשת שאינה מאובטחת, בחר אפשר את החיבור אם הוא בטוח, ואז השלם צעד נוסף כדי לאשר או לחסום מחשבים ספציפיים.

12. פעל בהתאם לשלבים הנותרים כדי ליצור את הכלל.

    חזור על שלבים אלה עבור מספרים נוספים של יציאות חסרות.

שנה את ההגדרות באפליקציות חומת-אש מצד שלישי כדי לאפשר לתוכנת HP להתקין או לאפשר לתפקודי מדפסת הרשת לפעול באופן תקין.

• עדכן את תוכנת האבטחה לגרסה הנוכחית.

• ודא שהגדרות חומת האש שלך לא שונו מתצורת ברירת המחדל.

• הגדר את עוצמת חומת האש כבינונית או ברמה שקילה בעת חיבור לרשת הביתית שלך.

• הגדר את הרשת שלך כאזור מהימן.

• ודא שתכונות HP הן תוכנות מהימנות ואינן חסומות.

• אפשר הודעות התראה. כך למשל, אם תתקין תוכנת HP חדשה, תוכנת האבטחה שלך אמורה לוודא שברצונך לאפשר, להתיר או לבטל את החסימה של ההתקנה. אפשר תמיד לתוכנת HP להתקין.

  אם חומת האש כוללת את האפשרות זכור פעולה זו או צור כלל עבור אפשרות זו בחר אותה.

• ודא שהיציאות של HP אינן חסומות. במידת הצורך, צור כללים כדי להתיר את היציאות הבאות.

  • כללי כניסה: TCP 80, TCP 443, TCP 631, TCP 8080, UDP 427, UDP 3702, UDP 5353

  • כללי יציאה: TCP 80, TCP 139, TCP 443, TCP 631, TCP 8080, TCP 9100, TCP 9200, TCP 9290, TCP 9500, UDP 139, UDP 161, UDP 427, UDP 3702, UDP 5353