מדפסות HP ENVY Inspire - שגיאות בנוגע לאריזה, רישום או בדיקת פריטים מוצגות במהלך התקנת המדפסת

ודא שכל חומרי האריזה הפנימיים הוסרו, שכל הדלתות סגורות ושכל המגשים הוכנסו מחדש.

1. בדוק וודא את הדברים הבאים:

   • המדפסת נמצאת על גבי משטח שטוח ומוצק.

   • הקרטון מוסר מאזור ההדפסה.

     

   • כל הסרטים והקרטון הוסרו מתוך אזור מגש הנייר.

     

   • אין מחסומים בתוך מגש הצילום האפור והמגש יכול לנוע בחופשיות.

   • ודא שדלת הגישה למחסניות והדלקת הקדמית סגורות כהלכה.

   • מכווני רוחב הנייר הוחלקו אל קצוות המגש הראשי.

     

2. סגור את המגש הראשי.

   

3. אם מוצגת הודעת שגיאה של חסימת נייר או חסימת גררה, גע באישור בלוח הבקרה של המדפסת.

4. פתח את הדלת הקדמית ואז סגור אותה.

   פעולה זו מרעננת את סטטוס המדפסת.

   

הפעל מחדש את האפליקציה HP Smart ואת המדפסת שלך.

1. סגור את האפליקציה HP Smart.

2. מתוך לוח הבקרה של המדפסת, לחץ על לחצן ה הפעלה, המתן עד לכיבוי המדפסת ואז הדלק אותה.

3. המתן עד שהמדפסת תהיה דוממת ושקטה לפני שתמשיך.

4. פתח את האפליקציה HP Smart, ואז הקש על השלם את ההתקנה כדי להמשיך להגדיר את התצורה של המדפסת.

שחזר את המדפסת להגדרות ברירת המחדל של היצרן מתפריט ההגדרות של מסך המגע.

1. בלוח הבקרה של המדפסת, גע בלחצן הבית .

   1. אם מוצגת ההודעה התוכנה של HP מגדירה את המדפסת שלך… גע ב.

      

   2. גע ביציאה.

      נפתח מסך של עדכון קושחה.

   3. גע בהבא, בחר את העדפתך, ואז גע בשמור.

   מסך הבית נפתח.

2. גע בבאנר העליון.

3. גע בסמל הגדרה, ולאחר מכן גע באפשרות תחזוקת מדפסת.

4. גלול כלפי מטה, ואז גע ב שחזר > שחזר את הגדרות היצרן.

5. בבקשת האישור, גע בהמשך כדי להשלים את השחזור לברירות המחדל של היצרן.

   לאחר שהשחזור יושלם, המדפסת תופעל אוטומטית.

6. המתן עד שהמדפסת תהיה דוממת ושקטה לפני שתמשיך.

7. פתח את האפליקציה HP Smart.

8. במסך הבית, לחץ לחיצה ימנית על שם המדפסת הקיימת, ואז לחץ על הסתר מדפסת או שכח מדפסת זו.

9. לחץ או הוסף מדפסת, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי לחבר את המדפסת שלך לרשת אלחוטית והמשך בביצוע ההגדרות.

אם הפעולות בשלבים הקודמים לא פתרו את הבעיה שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של HP לסיוע נוסף.

1. עבור אל תמיכה בלקוחות של HP-יצירת קשר.

2. הזן את המספר הסידורי של המוצר שברשותך כדי להציג את מצב האחריות ולשנות את המיקום שלך, לפי הצורך.

3. בחר אפשרות תמיכה. אם אתה נמצא באזור אסיה והאוקיינוס השקט, אתה תופנה למרכז שירות מקומי באזורך.