hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

בחר בדגם שברשותך
תן ל-HP למצוא עבורי את המוצרים
חפש כעתHP מזהה את רוב המוצרים של HP וממליצה על פתרונות אפשריים.
באיזה אופן HP מתקינה את התוכנה ואוספת מידע?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
מידעלמד כיצד לשדרג ל- Windows 11
- משוב
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
מחשבי HP - שדרוג ל-Windows 11 תוך שימוש באפליקציית השדרוג של Windows
השתמש ב-Windows Update כדי להתקין את Windows 11 במחשב שלך שהגיע עם מערכת ההפעלה Windows 10.
מידע חשוב על התקנת Windows 11
סקור את המידע הבא לפני שתשדרג את המחשב שלך ל-Windows 11.
-
ודא שהמחשב מתאים להתקנה של Windows 11 באמצעות בדיקת מקטע "כיצד אוכל לדעת אם המחשב שלי עונה על הדרישות המזעריות של מערכת Windows 11?" בתוך מחשבי HP - תמיכה עבור Windows 11. אפשר שהאפשרות לשדרג למהדורת Windows 11 לא תהיה זמינה ב-Windows אם המחשב שלך אינו מתאים לשדרוג.
-
התצורה של כמה מחשבים כוללת רכיבים שאינם עומדים בדרישות המזעריות של החומרה עבור Windows 11. HP ממליצה להתקין את PC Health Check של Microsoft כדי לקבוע אם המחשב שלך זכאי.
-
מכשירים שאינם עומדים בדרישות המערכת המינימליות יישארו ב-Windows 10 וימשיכו להיתמך בעדכוני אבטחה. לקוחות המשתמשים בהפצות שירות לטווח ארוך (LTSC ו-LTSB) ימשיכו להיתמך באמצעות תאריכי סיום התמיכה שפורסמו. לקבלת מידע נוסף על תמיכה ב-Windows 10, ראה את מוצרים של HP שנבדקו עם מערכת ההפעלה Windows 10.
-
גבה את הקבצים החשובים לך.
זהירות:HP ממליצה לגבות את כל הנתונים החשובים (כגון, קבצים אישיים, תמונות, סרטוני וידאו, מסמכים, אפליקציות ותוכנה) לפני השדרוג כדי למנוע אובדן הנתונים. למידע נוסף, ראה את מחשבי HP - גבה את הקבצים שלך (Windows 11, 10).
-
לפני שתתקין את Windows 11, התקן את תוכנת האנטי-וירוס שלך ואת הגדרות האנטי-וירוס. הגדר את אפליקציית האנטי-וירוס להתעדכן באופן אוטומטי. למידע נוסף, גש לאתר האינטרנט של יצרן תוכנת האנטי-וירוס.
-
אחרי שתתקין, Windows 11, תקבל באופן אוטומטי עדכונים ותיקוני אבטחה מ-Microsoft. לא תוכל לבחור לצאת משירות זה.
-
לא כל המאפיינים של Windows 11 זמינים בכל המחשבים. החוויה שלך עם Windows 11 מוכתבת על ידי היכולות של המחשב שלך.
-
אפליקציות נמכרות בנפרד.
-
ייתכן שתוכנות המיועדות ל-Windows 10, או למערכות הפעלה מוקדמות יותר, לא יפעלו לאחר התקנת Windows 11.
-
אם התקנת תוכנה של צד שלישי אחרי שרכשת את מחשב HP שברשותך, תוכל לוודא שיש לתוכנה זו תמיכה ב-Windows 11, באמצעות יצירת קשר עם מוכר התוכנה.
-
למחשבים שקיבולת האחסון שלהם היא 128 GB או פחות, אפשר שההתקנה תחייב אותך לספק כונן הבזק חיצוני המתחבר באמצעות USB (בעל נפח של 64 GB ומעלה). HP אינה ממליצה על שימוש בכרטיס SD.
-
Windows Hello מחייבת מצלמה שתצורתה הוגדרה עבור הדמיית תת-אדום (IR) מקרוב או קורא טביעת אצבע עבור אימות ביומטרי.
-
רק מהדורת Home של Windows 11 תומכת במצב S. אם אתה מפעיל מהדורה אחרת של Windows במצב S, עליך לצאת מתוך מצב S לפני ביצוע השדרוג. ראה שאלות נפוצות ביחס ל-Windows 10 במצב S.
-
אם אתה זקוק לתמיכה של HP אחרי ההתקנה, אפשר שבתמיכה של HP יבקשו ממך לשחזר את מערכת ההפעלה המקורית של Windows על מנת לאמת את תפקודיות המוצר. אם המחשב נשלח לשירות לצורך תיקונים לאחר התקנת Windows 11, ייתכן שתותקן במחשב מחדש מערכת ההפעלה Windows המקורית, וללא מערכת ההפעלה Windows 11. לאחר ביצוע התיקונים, תוכל להתקין מחדש את Windows 11. אל תשכח את שם הכניסה והסיסמה של חשבון Microsoft שברשותך.
-
אפשר שבגרסאות ספציפיות של כמה דגמים הושבת מודול הפלטפורמה המהימנה (TPM) על פי בקשת הלקוח. אפשר שבמחשבים אלה לא תהיה ב-BIOS אפשרות של TPM. HP ממליצה לך לא לשדרג דגמים אלה למערכת הפעלה Windows 11.
דרישות מערכת עבור התקנת Windows 11
Microsoft מחייבת עמידה של חומרת המחשב בדרישות המערכת הבאות כדי שתוכל להתקין בו את Windows 11.
ראה מצא מפרטים, תכונות ודרישות מחשב (Windows 11).
דרישה |
מינימלית |
---|---|
מעבד |
1 GHz או מהיר יותר עם שתי ליבות או יותר על מעבד תואם 64-סיביות או מערכת על שבב (SoC). ראה מעבדי Intel שיש להם בתמיכה ב-Windows 11 או מעבדי AMD שיש להם תמיכה ב-Windows 11. |
זיכרון (RAM) |
4 GB ומעלה |
כרטיס גרפי |
תואם ל-DirectX 12 ומעלה, עם מנהל התקן WDDM 2.0 |
מסך תצוגה |
תצוגה בעלת רזולוציה גבוהה (720p), צג 9 אינץ' (ומעלה), 8 סיביות לכל ערוץ צבע |
TPM |
מודול פלטפורמה אמין (TPM) גרסה 2.0 |
קושחת מערכת |
UEFI, בעל יכולת אתחול בטוחה |
שטח דיסק קשיח |
64 GB (ומעלה) אחסון זמין אפשר שיהיה צורך במקום אחסון נוסף כדי להוריד עדכונים ולאפשר תכונות ספציפיות. |
אחר |
דרושה קישוריות אינטרנט כדי לבצע עדכונים, וכדי להוריד ולהשתמש בכמה תכונות. מהדורת Windows 11 Home מחייבת חיבור אינטרנט וחשבון Microsoft כדי להשלים את הגדרת ההתקן בשימוש הראשון. |
התכונן להתקין את Windows 11
לפני שתתקין את Windows 11, התקן מנהלי התקנים מעודכנים, תוכנה ו-BIOS, ואז צור מדיית שחזור וגבה את הנתונים שלך. אפשר שיהיה עליך גם לבטל את ההצפנה של הדיסק הקשיח שלך.
עדכן תוכנות, מנהלי התקנים ואת ה-BIOS ואפשר את מודול הפלטפורמה המהימנה (TPM)
הורד והתקן את התוכנות ומנהלי ההתקנים העדכניים ביותר ואת הגרסה העדכנית ביותר של ה-BIOS. במידת הצורך, יש לאפשר את TPM.
-
הורד והתקן את הגרסה העדכנית של תוכנות ומנהלי התקן מ-HP. לקבלת מידע נוסף, ראה מחשבי HP - הורדה או עדכון של תוכנה ומנהלי התקן.
-
הורד והתקן את גרסת ה-BIOS העדכנית עבור המחשב. למידע נוסף, עיין באחת האפשרויות הבאות.
-
מחשבים שולחניים עסקיים של HP - עדכון ה-BIOS (המערכת הבסיסית של הקלט-פלט)
-
מחשבים ניידים עסקיים של HP - עדכון ה-BIOS (המערכת הבסיסית של הקלט-פלט)
-
מחשבים שולחניים של HP לצרכן - עדכון ה-BIOS (המערכת הבסיסית של הקלט-פלט) (Windows)
-
מחשבים ניידים של HP לצרכן - עדכון ה-BIOS (המערכת הבסיסית של הקלט-פלט) (Windows)
-
-
בהתאם למיקום ולדגם המחשב שלך, ייתכן שיהיה עליך להפעיל את מודול הפלטפורמה המהימן (TPM) כדי לעמוד בדרישות המערכת המינימליות.
-
הפעל מחדש את המחשב ואז לחץ על f10 כדי לפתוח את תוכנית השירות להגדרת ה-BIOS.
-
בלשונית האבטחה, בדוק כדי לראות אם האפשרות התקן TPMנסתרת.
-
שנה את האפשרות של התקן TPM לזמין.
-
שנה את המצב של התקן TPM למאופשר.
-
לחץ על f10 כדי לצאת, ולאחר מכן לחץ על כן כדי לשמור את השינויים. אם תתבקש, לחץ על f1 כדי לאשר את השינויים ולהפעיל מחדש את המחשב.
-
צור מדיית שחזור וגבה קבצים חשובים
תוכל ליצור מדיית שחזור ולהשתמש בהסטורית הקבצים כדי לגבות את הנתונים שלך לפני השדרוג ל-Windows 11.
-
אם עדיין לא עשית זאת, צור ערכה של מדיית שחזור מערכת או שמור תמונת שחזור בהתקן אחסון הבזק USB. אם מתעוררת בעיה במהלך ההתקנה, תוכל להשתמש בשחזור המערכת של HP כדי לשחזר את המחשב שלך לתצורת התוכנה המקורית שלו. כדי ליצור את פתרון השחזור שלך, עיין באפשרות הבאה לשחזור בענן עבור המחשב שלך:
-
תוכל להשתמש בהסטוריה של הקבצים כדי לגבות את הקבצים שלך ולהעביר אותם אל Windows 11. כדי ליצור גיבוי של הקבצים שלך, ראה מחשבי HP - גיבוי הקבצים שלך (Windows 11, 10).
התקן את Windows 11 מתוך Windows Update
תוכל להוריד ולהתקין את Windows 11 מתוך האפליקציה Windows Update ב-Windows 10.
אם אתה משדרג מחשב נייד, חבר את מתאם הז"ח לפני שתוריד ותתקין את Windows 11.
-
בתוך Windows 10, לחץ על התחל, הקלד Windows Update, ואז בחר את הגדרות Windows Update.
-
לחץ על בדוק אם יש עדכונים. אם יש העדכון של Windows 11 זמין, תוצג בפניך ההודעה עדכון תכונה ל- Windows 11. לחץ הורד והתקן.
הערה:בהתאם למהירות של חיבור הרשת, אפשר שזמן ההורדה יהיה עד שעתיים.
-
אם תתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
-
אם שטח האחסון הפנוי בדיסק הקשיח של המחשב שלך הוא פחות מאשר 128GB אתה מתבקש לחבר כונן קשיח חיצוני המתחבר באמצעות כונן הבזק USB כדי להמשיך עם ההתקנה. עליך להשתמש בכונן הבזק המתחבר באמצעות USB שהנפח שלו 32GB ומעלה. כאשר ההתקנה תושלם, Windows 11 Upgrade מעתיק את הקובץ windows.old לכונן ההבזק מסוג USB. שמור קובץ זה בכונן ההבזק המחובר באמצעות USB. הקובץ דרוש אם אתה צריך לחזור אל מערכת ההפעלה הקודמת.
-
אם תתבקש לספק את מפתח ה-BitLocker, עבור אל מחשבי HP - שימוש ב-BitLocker ואיתור מפתח השחזור (Windows 10, 11).
-
אחרי שתוריד את Windows 11 ב-Windows Update תתבקש להפעיל מחדש את המחשב ותוכנת ההתקנה של Windows 11 תתחיל להוריד קבצים נוספים. עם הופעת ההנחיה המתאימה, לחץ על Next.
-
בחלון בחר מה לשמור, בחר את הקבצים האישיים, ההגדרות והאפליקציות שברצונך לשמור, ואז לחץ על הבא.
-
שמור קבצים אישיים ואפליקציות: שמור את כל הקבצים האישיים ההגדרות והאפליקציות שלך.
-
שמור רק קבצים אישיים: שמור את הקבצים האישיים שלך, אך אל תשמור הגדרות או אפליקציות.
-
אל תשמור דבר: לא שומר דבר ומוחק את כל הנתונים.
-
-
בחלון מוכן להתקנה, לחץ על התקן כדי להתחיל את ההתקנה.
-
במהלך ההתקנה, המחשב שלך יופעל מחדש מספר פעמים. אל תכבה את המחשב ואל תפסיק את תהליך ההתקנה. אם מוצג חלון הכניסה, כנס לחשבונך.
-
אם בחרת שמור קבצים אישיים ואפליקציות, או שמור רק קבצים אישיים, שולחן העבודה ייפתח אחרי השלמת ההתקנה.
-
אם בחרת אל תשמור דבר, הפעל את Windows.
-
הפעלת Windows
כדי לוודא שיש לך עותק מקורי של Windows 11 שלא נעשה בו שימוש ביותר ממספר ההתקנים שמוגדר בהסכם הרישיון, עליך להפעיל את Windows 11 אחרי ההתקנה.
בהתאם לאופן בו רכשת את העותק של Windows 11 שברשותך, תוכל להפעיל אותו בעזרת זכאות דיגיטלית או מפתח מוצר בעל 25 תווים. למידע נוסף על הפעלת Windows 11 ראה מחשבי HP - הפעלת מוצר של Windows 11.
שלבים שיש לבצע לאחר התקנת Windows 11
HP ממליצה לך לעדכן את מנהלי ההתקנים, האפליקציות והתוכנות שלך אחרי שתתקין את Windows 11.
-
התחבר לאינטרנט אם המחשב עדיין לא מחובר.
-
התקן את העדכונים האחרונים מ-Windows Update.
-
כנס אל חנות Microsoft Windows ועדכן אפליקציות כלשהן של Windows.
-
אם אתה משתמש ב-HP Wolf Security, התקן אפליקציות HP Wolf Security מעודכנות, כולל HP Sure Click, HP Sure Run, HP Sure View ו-HP Sure Sense.
-
כדי לפתור כל בעית מדפסת אחרי התקנת Windows 11, ראה HP Print and Scan Doctor for Windows.
-
למד כיצד להשתמש ב-Windows 11. כדי ללמוד על תכונות חדשות ב- Windows 11, האפליקציות המגיעות עם Windows 11, ועוד הרבה יותר, גש אל מחשבי HP - הבנת Windows 11 והשימוש בה.
פתרון כמה בעיות נפוצות אחרי ההתקנה של Windows 11
HP ממליצה לבצע את הדברים הבאים אם יש לך בעיות עם חומרה או תוכנה אחרי ההתקנה של Windows 11.
אם רכיב חומרה ספציפי כלשהו (כגון, משטח מגע, צג וידאו או מקלדת) אינו פועל כשורה, או שתפקודו חלקי, יש לעדכן את מנהל ההתקן של הרכיב במנהל ההתקנים.
-
ב-Windows, חפש את האפשרות מנהל ההתקנים ופתח אותה.
-
ברשימת ההתקנים, הרחב את ההתקן שברצונך לעדכן.
-
לחץ לחיצה ימנית על ההתקן ולאחר מכן לחץ על עדכן מנהל התקן.
-
לחץ על חפש באופן אוטומטי מנהלי התקן, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות שעל המסך.
-
הפעל מחדש את המחשב כדי להשלים את ההתקנה.
למידע על הגדרת המדפסת שלך ב-Windows 11, יש לעיין במדפסת HP אינה פועלת אחרי השדרוג ל-Windows 11.
חזור אל הגרסה הקודמת של Windows
השתמש בתכונת חזור אחורה כדי להחזיר את המחשב שלך למערכת ההפעלה שהיתה מותקנת בו לפני התקנת Windows 11.
האפשרות חזור אחורה זמינה רק עשרה ימים אחרי התקנת Windows 11. אם תבצע ניקוי, רענון או איפוס של הדיסק ב-Windows 11, לא תהיה לך אפשרות לחזור אחורה. אם מחקת את הקובץ windows.old מהמחשב שלך, אין לך אפשרות לחזור לאחור. אם ההתקנה שלך חייבה את השימוש בכונן הבזק חיצוני בחיבור USB, יהיה עליך לחבר את אותו כונן הבזק USB למחשב שלך כדי לחזור אחורה.
-
התכונן לחזור אחורה אל הגרסה הקודמת.
-
אף כי הקבצים האישיים שלך לא אמורים להיות מושפעים מהחזרה אחורה, מומלץ לגבות את כל הנתונים החשובים (קבצים אישיים, תמונות, סרטוני וידאו, מסמכים, אפליקציות, תוכנה, וכן הלאה) לפני שתחזור אחורה, כדי להימנע מהאפשרות של אובדן הנתונים שלך.
-
אם השתמשת בסיסמה שונה בגירסה הקודמת של Windows שהיתה מותקנת במחשב שלך, אפשר שתצטרך את הסיסמה הישנה שלך.
-
דאג להשאיר את המחשב שלך דלוק ומחובר אל מקור חשמל במשך כל תהליך החזרה לאחור.
-
אחרי החזרה לאחור, אפשר שיהיה עליך להתקין מחדש כמה אפליקציות ותוכניות ולהתאים מחדש את ההגדרות המותאמות אישית.
-
-
לחץ על מקש Windows, חפש חזור אחורה ואז לחץ על חזור אחורה ל-build קודם.
החלון שחזור נפתח בהגדרות.
-
במקטע גרסה קודמת של Windows לחץ על חזור אחורה.
-
בחלון מדוע אתה חוזר אחורה?, בחר תשובה, הקלד פרטים נוספים בשדה ספר לנו עוד (אופציונלי), ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
קרא את מה שמופיע בחלון דברים שעליך לדעת, ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
במקרה הרלוונטי, Windows מזכירה לך שאתה זקוק לסיסמה הישנה שלך. לחץ על הבא.
-
לחץ חזור אחורה לגירסה קודמת.
-
המתן בזמן שחזור המערכת לגרסה הקודמת של Windows. אל תכבה את המחשב ואל תנתק אותו מהחשמל.
-
עם השלמת תהליך החזרה אחורה, היכנס עם חשבון המשתמש והסיסמה שלך עבור הגרסה הקודמת של Windows.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


בחר מיקום
צפון ודרום אמריקה
אירופה, המזרח התיכון ואפריקה
אסיה, אזור האוקיינוס השקט ואוקיאניה

בחר שפה
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

חפש עזרה
עצות לקבלת תוצאות חיפוש טובות יותר
- ודא כי האיות והריווח נכונים - דוגמאות: "חסימת נייר"
- השתמש בשם דגם המוצר: - דוגמאות: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- עבור מוצרי HP, הזן מספר סידורי או מק"ט. - דוגמאות: HU265BM18V, LG534UA
- עבור מוצרי Samsung Print, הזן את קוד הדגם שנמצא על גבי תווית המוצר. - דוגמאות: "SL-M2020W/XAA"
- כלול מילות מפתח ביחד עם שם המוצר. דוגמאות: “Officejet 4500 - G510 חסימת נייר”, “ProBook 430 G2 bios”
זקוק לעזרה באיתור שם המוצר, המספר או המספר הסידורי שלך?
