Error:

Javascript הושבת בדפדפן שלכם. דף זה דורש Javascript. שנו את הגדרות הדפדפן כדי לאפשר ביצוע של קוד Javascript.‏ עיינו בתיעוד הדפדפן כדי לראות הוראות מפורטות.

hp-support-head-portlet

פעולות

טעינה...‏

תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות

טעינה...‏

מידע

למד כיצד לשדרג ל- Windows 11
ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות

טעינה...‏

פתרון בעיות מתקדם של תצוגה וקול ב-HDMI עבור Windows

יש להשתמש בנהלי פתרון בעיות מקדמים עבור בעיות בתצוגה וקול ב-HDMI.

ביצוע איפוס קשיח

איפוס קשיח או מאולץ מוחק את כל המידע בזיכרון של המחשב, דבר שעשוי לפתור את בעיות התצוגה והקול בחיבור HDMI.

בעת ביצוע איפוס קשיח, עליך לנתק או להסיר את כל ההתקנים ההיקפיים. בדוק את המחשב בפני עצמו, ואז חבר התקן היקפי אחד בכל פעם.

איפוס קשיח של המחשב השולחני

בצע איפוס קשיח (או אתחול קשיח) של המחשב השולחני שלך כדי למחוק מידע מזיכרון המחשב מבלי למחוק נתונים אישיים.

כבה את המחשב.
נתק את מתאם זרם החליפין.
נתק את כל ההתקנים הפריפריאליים שאינם חיוניים, כגון מדפסות, סורקים, כוננים קשיחים חיצוניים והתקני הבזק USB.

הערה:
אל תנתק את העכבר, המקלדת או הצג.
כשכבל הז"ח מנותק, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו במשך כ-15 שניות.
אחרי ניקוז הקבלים, חבר מחדש את מתאם הז"ח. השאר את ההתקנים ההיקפיים מנותקים.
הפעל את המחשב.

איפוס קשיח של מחשב נייד עם סוללה נשלפת

בצע איפוס קשיח במחשב מחברת בעל סוללה נשלפת.

כבה את המחשב, ולאחר מכן נתק את כבל החשמל.
נתק את כל ההתקנים ההיקפיים והוצא את המחשב מכל משכפל יציאות או תחנת עגינה.
הסר את הסוללה מהמחשב.
בזמן שהסוללה וכבל החשמל מנותקים, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך כ-15 שניות.
לאחר שתרוקן את הקבלים, הכנס מחדש את הסוללה, ולאחר מכן חבר את כבל החשמל. השאר את ההתקנים ההיקפיים מנותקים.
הפעל את המחשב.

איפוס הפעלת מחשב נייד בעל סוללה שלא ניתנת להסרה

איפוס קשיח (או אתחול קשיח) של המחשב הנייד שלך כדי למחוק מידע מזיכרון המחשב מבלי למחוק נתונים אישיים.

כבה את המחשב.
נתק את מתאם זרם החליפין.
הסר כל תקליטור מכונן התקליטורים.
הוצא את כרטיסי הזיכרון מחריץ קורא הכרטיסים.
נתק את כל ההתקנים הפריפריאליים שאינם חיוניים, כגון מדפסות, סורקים, כוננים קשיחים חיצוניים והתקני הבזק USB.
כשכבל הז"ח מנותק, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו במשך כ-15 שניות.
חבר מחדש את מתאם הז"ח ואז הפעל את המחשב.

עדכן את המחשב בעזרת HP Support Assistant

השתמש ב-HP Support Assistant כדי למצוא עדכונים ולהתקין אותם, כולל עדכוני BIOS, עבור המחשב שברשותך עם Windows.

ב-Windows, חפש את HP Support Assistant ופתח אותה או לחץ על סמל האפליקציה בשורת המשימות.

אם האפליקציה אינה מותקנת במחשב, הורד את הגרסה העדכנית ביותר מאתר האינטרנט של HP Support Assistant.
בלשונית לוח המחוונים שלי, מצא את המחשב שלך ואז לחץ על עדכונים.
המתן בזמן ש-HP Support Assistant מנתח את המערכת.
בסיום הניתוח, בחר את העדכונים המפורטים, הורד והתקן אותם ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות שעל המסך.
אם תוצג הנחיה, הפעל את המחשב מחדש ולאחר מכן סגור את הכלי.

התקנת עדכונים מחשב באמצעות Windows Update

מצא והתקן עדכונים עבור המחשב שלך עם Windows 10.

ב-Windows, חפש ופתח את הגדרות עדכוניWindows.
לחץ על בדוק אם יש עדכונים.

אם קיימים עדכונים זמינים כלשהם, התקנתם תתחיל באופן אוטומטי.
לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב, במידת הצורך.

פתרון בעיות HDMI ספציפיות

אתר את בעיית ה-HDMI והשתמש בהצעות לפתרון הבעיה שלך.

ללא קול

HP ממליצה לחבר את הרמקולים האנלוגיים שלך לחיבור קו היציאה של השמע במחשב אם ברצונך לשמוע קול במהלך ההגדרה הראשונית של המחשב.

אם השתמשת במתאם DVI ל-HDMI על מנת לחבר את המסך, ה-DVI אינו נושא אות אודיו. על מנת לשמוע דרך המסך, עליך לחבר את חיבור קו היציאה של השמע במחשב אל קו הכניסה של השמע בצג ולבחור את DVI כמקור. אל תבחר את HDMI כברירת המחדל של התקן השמע ב-Windows.

אני שומע קול של DVD, אבל אין וידאו ב-HDTV

עם HDMI, תוכל להשתמש במחשב שלך ובמסך טלוויזיה בעל חדות גבוהה כצג בעת ובעונה אחת. בתסריט זה, אפשר שהשמע יושמע, אך אין פלט וידאו מה-DVD.

ודא שהמסך מחובר למחשב ושהוא דלוק.
בחר את המקור הנכון בצג ה-HDTV או בטלוויזיה. אם לצג או לטלוויזיה יש יותר מאשר קלט HDMI אחד, ודא שבחרת את יציאת ה-HDMI שאליה מחובר כבל ה-HDMI; למשל, HDMI 2. אם אתה משתמש במתאם DVI ל-HDMI, בחר את ה-DVI כמקור. אל תבחר את HDMI כברירת המחדל של התקן השמע ב-Windows.
אם אתה משתמש בריבוי צגים, בדוק את המפרטים עבור הכרטיס הגרפי על מנת להבטיח שהוא תומך בסוגי הצגים והמספרים שחיברת. מרבית הכרטיסים אינם תומכים בחיבור יותר משני מסכים בבת אחת.
עדכן את ה-BIOS ואת מנהלי התקני הווידאו לגירסה העדכנית ביותר הזמינה עבור המחשב שברשותך.

איכות תמונה גרועה

אם נתקלת באיכות תמונה גרועה, נסה כבל HDMI קצר יותר או איכותי יותר.

יש להשתמש בכבל HDMI באורך חמישה מטר או פחות. כבלים ארוכים יותר עלולים לפגוע באיכות האות ואולי לגרום לירידה באיכות השמע והווידאו. למרחקים ארוכים יותר, או לשם צפיה בוידיאו בעל חדות 1080p או גבוהה מכך, יש להשתמש בכבל בעל איכות גבוהה יותר (קטגוריה 2) או מגבר אות.

הצג אינו מופיע כהתקן בתוכנה הגרפית

אם חיברת את הצג או את הטלוויזיה אחרי שפתחת את התוכנה הגרפית, סגור את התוכנה ופתח אותה שוב. רוב התוכנות אינן מזהות צג או מסך טלוויזיה שהוסף או חובר אחרי שפתחו את התוכנה.

הודעת השגיאה 'תוכן מוגן' בעת הפעלת HD DVD

בזמן שאתה מפעיל HD DVD במחשב כשהוא מחובר לטלוויזיית LCD באמצעות כבל HDMI, מוצגת הודעת השגיאה 'תוכן מוגן'.

השגיאה הבאה מתרחשת לעיתים בעת בחירת הגדרות של מצב יחיד:

התוכן מוגן. הפעלת התוכן במצב הנוכחי אסורה.

כדי לפתור את הבעיה, לחץ כדי לאשר את ההודעה כשתתבקש לעשות זאת. הסרט מוצג.

אפשרות סראונד לא זמינה במנהל הקול

אם לא תראה את האפשרות של סראונד במנהל הקול, אשר שמהחשב מזהה את השמע של HDMI.

כדי ודא שהמחשב מזהה את שמע ה-HDMI, לחץ לחיצה ימנית על סמל עוצמת הקול במגש המערכת של Windows ואז בחר קולות או התקני נגינה. אם אינך רואה את פלט HDMI, ודא כי כבל ה-HDMI מחובר בין המחשב לבין ההתקן.

אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש או עדכן את מנהלי התקני השמע ולאחר מכן ודא שה-BIOS מעודכן.

סמל HDMI נעלם

ליציאת HDMI אין אפשרות לקבל שמע אם סמל ה-HDMI נעלם ממאפייני הקול בלוח הבקרה.

חבר את כבל ה-HDMI למחשב ולהתקן הפלט.
ב-Windows, חפש ופתח את לוח הבקרה.
לחץ על קול, ואז לחץ על הכרטיסייה הפעלה.
החלון צליל ייפתח. בלשונית ההשמעה, בחר בהתקן הפלט המחובר אל כבל ה-HDMI ואז לחץ על הגדר ברירת מחדל.

סמל ה-HDMI מוצג במאפייני הקול בלוח הבקרה ויציאת HDMI תוכל כעת לקבל שמע.

סמל HDMI תמיד מוצג במצב 'פועל'

אם סמל ה-HDMI מוצג בסטטוס פועל, מקור השמע מכוון תמיד ליציאת ה-HDMI.

כדי להסיר את הסטטוס הקבוע פועל מסמל ה-HDMI, בחר התקן שמע אחר כברירת מחדל.

חבר את כבל ה-HDMI למחשב ולהתקן הפלט.
ב-Windows, חפש ופתח את לוח הבקרה.
לחץ על קול, ואז לחץ על הכרטיסייה הפעלה. החלון צליל ייפתח.
בכרטיסייה נגן, בחר התקן שמע אחר, לחץ על קבע ברירת מחדל > אישור.

סמל ה-HDMI לא יוצג עוד באופן קבוע בסטטוס פועל, ומקור השמע לא יהיה מכוון תמיד ליציאת ה-HDMI.

סמל ה-HDMI מוצג תמיד בסטטוס 'לא מחובר'

אם סמל ה-HDMI מוצג בסטטוס לא מחובר, לא ניתן להפיק שמע ווידאו ליציאת ה-HDMI.

כדי להסיר את הסטטוס לא מחובר מסמל ה-HDMI, בחר התקן שמע אחר.

נתק את כבל ה-‏HDMI‏ מיציאת ה-HDMI במחשב.
חבר מחדש את כבל ה-‏HDMI‏ ליציאת ה-HDMI במחשב.
ב-Windows, חפש ופתח את לוח הבקרה.
לחץ על קול, ואז לחץ על הכרטיסייה הפעלה.
לאחר עשר שניות, החלף את מקור השמע במאפייני הקול. לחץ לחיצה ימנית על סמל עוצמת הקול בסרגל המשימות, ואז בחר צלילים או התקני השמעה.
החלון צליל ייפתח. בכרטיסייה נגן, בחר התקן שמע אחר, לחץ על קבע ברירת מחדל > אישור.

סמל ה-HDMI לא יוצג עוד בסטטוס לא מחובר. כעת ניתן להפיק שמע ווידאו באמצעות יציאת ה-HDMI.

למסך שלי אין חיבור HDMI

אם אין לצג שלך מחבר HDMI, תוכל להשתמש במתאם DVI ל-HDMI עם כבל DVI (או כבל HDMI). עם זאת, DVI אינו נושא אות שמע.

על מנת לשמוע דרך המסך, עליך לחבר את חיבור קו היציאה של השמע במחשב אל קו הכניסה של השמע בצג או בטלוויזיה ואז לבחור את DVI כמקור. אל תבחר את HDMI כברירת המחדל של התקן השמע ב-Windows.

השימוש במתאם DVI ל-HDMI עם מחברי HDMI ו-DVI