תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבי HP - שנה או אפס את סיסמת המחשב ב-Windows 10

אם אין ביכולתך לזכור את סיסמתך או שאתה צריך לשנות אותה, פתוחות בפניך מספר אפשרויות.

‏HP ממליצה להשתמש בחשבון Microsoft כדי להיכנס ל-Windows. השימוש בחשבון Microsoft מציע יתרונות רבים, כולל שחזור קל של סיסמה. אם יש לך כרגע חשבון משתמש מקומי, שקול מעבר אל חשבון Microsoft אחרי שחזרו או שינוי הסיסמה הנוכחית שלך. למידע נוסף, גש אל מחשבי HP - ניהול חשבונות משתמשים וכניסות ב-Windows 10.

הערה:

אם אין ביכולתך להיכנס עם הסיסמה המקורית שלך ודא ש caps lock אינו פועל ופריסת המקלדת תואמת למדינה/לאזור שלך. אם יש לך גישה אליהן, נסה להיכנס באמצעות שיטות אחרות, כגון רמז סיסמה, מספר זיהוי אישי, או סיסמת תמונה.

אפס את סיסמת חשבון Microsoft שלך

אם תשתמש בכתובת דוא"ל וסיסמה של Microsoft כדי להיכנס, תוכל לאפס או לשנות את הסיסמה מכל דפדפן אינטרנט.

גש אל שחזור Microsoft עבור החשבון שלך (באנגלית) כדי ליצור סיסמה חדשה.

שנה את הסיסמה המקומית שלך כאשר אתה יודע את הסיסמה הנוכחית שלך

השתמש באפשרויות הכניסה של חשבון Windows אם אתה יודע את סיסמת המחשב הנוכחית שלך ורוצה לשנות אותה למשהו אחר.

  1. ב-Windows, חפש ופתח את אפשרויות כניסה.

  2. תחת סיסמה, לחץ שינוי, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי ליצור סיסמה חדשה ורמז חדש.

    שנה סיסמת מחשב ידועה

שנה את הסיסמה המקומית שלך מתוך חשבון משתמש אחר

היכנס תוך שימוש בחשבון אחר כדי לנהל חשבון אחר ב-Windows. החשבון חייב להיות בעל זכויות מנהל. אפשר שתזקק לעזרה מבעל החשבון כדי להשלים צעדים אלה.

  1. כנס לתוך המחשב עם חשבון המשתמש האחר.

  2. ב-Windows, חפש ופתח את לוח הבקרה.

  3. לחץ חשבונות משתמש, ואז לחץ שוב על חשבונות משתמש.

    חשבונות משתמש בלוח הבקרה
  4. לחץ על נהל חשבון אחר.

    הערה:

    אם נהל חשבון אחר אינו זמין, אין לחשבון זכויות מנהל. החשבון חייב להיות בעל זכויות מנהל כדי לאפס את הסיסמה שלך.

    ניהול חשבון אחר
  5. בחר בחשבון עם הסיסמה שברצונך לשנות.

    בחירת החשבון שברצונך לשנות
  6. לחץ שנה את הסיסמה, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי ליצור סיסמה חדשה ורמז סיסמה חדש.

    שנה את הסיסמה
  7. צא מתוך החשבון, ואז כנס לתוך החשבון המקורי שלך באמצעות הסיסמה החדשה שלך.

השתמש בתקליטור או כונן USB לאיפוס סיסמה שיצרת קודם באופן מקומי

אפס את סיסמת חשבון Windows המקומי שלך מתוך דיסק או כונן זכרון USB לאיפוס מתוך אשף הסיסמה שנשכחה.

  1. הפעל את המחשב ונסה להיכנס שוב.

  2. במסך הסיסמה שגויה. במסך נסה שנית. לחץ אישור.

  3. הכנס את הדיסק או כונן זכרון USB לאיפוס סיסמה לתוך המחשב, ואז לחץ על אפס סיסמה. אשף איפוס הסיסמה נפתח.

  4. לחץ הבא, בחר את מיקום מפתח הסיסמה מתוך התפריט הנפתח, ואז לחץ על הבא.

  5. פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי ליצור סיסמה חדשה ורמז סיסמה חדש.

  6. כאשר תסיים, לחץ הבא, ואז לחץ סיים.

    הערה:

    אין צורך ליצור דיסק איפוס סיסמה חדשה עבור הסיסמה החדשה.

בקש משירות תיקוני מחשב לשחזר את הסיסמה המקומית שלך

אם אין שיטות זמינות נוספות לשחזור סיסמה, או שאף שיטה לא הצליחה לבצע שחזור, צור קשר עם שירות מקומי לתיקוני מחשב. שירותים רבים מציעים שחזור סיסמה תמורת תשלום.

אפס את המחשב שלך כאשר כל שאר האפשרויות נכשלו

אם כל הנסיונות לשחזר את הסיסמה שלך נכשלו, אינך צריך לזרוק את המחשב. במקום זאת, אפס את המחשב שלך כדי להתחיל לגמרי מחדש, תוך יצירת סיסמה חדשה בתהליך.

זהירות:

אפס מחשב זה מוחק את כל הקבצים והסיסמאות המקומיות. פעולה זו מאפסת את המחשב לגרסה האחרונה הטובה הידועה של Windows 10. אחרי ההגדרה, נשמרת לשולחן העבודה רשימה של אפליקציות שכבר אינן זמינות. תוכל לחזור ולהתקין אפליקציות ותוכנות מתוך חנות Microsoft או מתוך תקליטורי התקנה.

  1. במסך הכניסה, לחץ והחזק את מקש Shift לחץ על סמל ההפעלה, בחר הפעל מחדש והמשך ללחוץ על מקש Shift עד שיוצג המסך בחר אפשרות.

  2. לחץ על פתרון בעיות.

    לחיצה על לחצן 'איתור תקלות'
  3. לחץ אפס מחשב זה, ואז לחץהסר הכל.

    אפשרויות 'שמור את הקבצים שלי' ו'הסר הכל'
  4. לחץ רק הכונן שבו נמצאת ההתקנה של Windows.

    הסר את כל הקבצים מהכונן שבו מותקנת מערכת ההפעלה Windows או מכל הכוננים
  5. לחץ פשוט הסר את הקבצים, ואז לחץ על אפס.

    רק הסר את הקבצים שלי

    Windows מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה. לאחר השלמת ההתקנה מוצג מסך ברוכים הבאים של Windows.

תמיכת סיסמה קשורה

יש להשתמש בקישורים הבאים עבור תמיכה סיסמה נוספת.

למידע נוסף על חשבונות משתמשים, גש אל מחשבי HP - ניהול חשבונות משתמשים וכניסות ב-Windows 10.

למידע נוסף על סיסמאות שנשכחו, גש אל מדיניות Microsoft ביחס לסיסמאות שאבדו או נשכחו (באנגלית).



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏