מחשבי HP - פתור בעיות מצלמת אינטרנט (Windows 11 ו-Windows 10)

השתמש בצעדים אלה כדי לוודא שהאפליקציה שלך יכולה לגשת למצלמת האינטרנט שלך.

1. לחץ לחיצה ימנית על הלחצן התחל ואז לחץ על הגדרות > פרטיות ואבטחה > מצלמה.

2. ודא שההגדרה בתוך מקטע גישת מצלמה הוגדרה כמופעלת.

3. תחת אפשר לאפליקציות לגשת אל המצלמה שלך, בחר מופעלת עבור האפליקציות שברצונך להעניק להן גישה למצלמת האינטרנט.

השתמש בצעדים אלה כדי לוודא שהאפליקציה שלך יכולה לגשת למצלמת האינטרנט שלך.

1. מתוך תפריט התחללחץ על הגדרות, > פרטיות, > מצלמה.

2. במקטע של התפריט אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך, בחר את ההגדרה הישימה ביותר עבור מצלמת האינטרנט שלך.

3. תחת בחר אלו אפליקציות יכולות לגשת אל המצלמה שלך, הגדר את ההגדרות האינדיבידואליות המועדפות עליך במצב דלוק או כבוי.

השתמש ב-HP Support Assistant כדי למצוא עדכונים ולהתקין אותם, כולל עדכוני BIOS, עבור המחשב שברשותך עם Windows.

1. ב-Windows, חפש את HP Support Assistant ופתח אותה או לחץ על סמל האפליקציה בשורת המשימות.

   אם האפליקציה אינה מותקנת במחשב, הורד את הגרסה העדכנית ביותר מאתר האינטרנט של HP Support Assistant.

2. בלשונית לוח המחוונים שלי, מצא את המחשב שלך ואז לחץ על עדכונים.

3. המתן בזמן ש-HP Support Assistant מנתח את המערכת.

4. בסיום הניתוח, בחר את העדכונים המפורטים, הורד והתקן אותם ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות שעל המסך.

5. אם תוצג הנחיה, הפעל את המחשב מחדש ולאחר מכן סגור את הכלי.

למד כיצד לחפש עדכונים של מנהל ההתקן באתר האינטרנט של HP.

1. גש אל עמוד תמיכת הלקוחות של HP - הורדות תוכנות ומנהלי התקנים.

2. אם נפתח העמוד יש לזהות את המוצר כדי להתחיל לחץ על מחשב נייד או על מחשב שולחני.

3. הקלד את שם הדגם של המחשב בשדה או את המספר הסידורי, ולאחר מכן לחץ על שלח. למשל, הקלד מחשב שולחני Pavilion HPE h8-1360t, ולאחר מכן לחץ על שלח.

   

4. אם מוצג הדף מוצרים תואמים, בחר את מספר הדגם שברשותך מהרשימה.

5. דף תוצאות התוכנה עבור המחשב שלך מוצג עם מערכת ההפעלה שנבחרה כברירת מחדל. אם אתה צריך לשנות את מערכת ההפעלה, לחץ שנה, בחר את הגרסה שלך, ולאחר מכן לחץ שנה.

   הערה:

   אם אינך מצליח למצוא את מערכת ההפעלה הרצויה ברשימה, פירושו של דבר הוא של-HP אין מנהלי התקן בשביל מערכת ההפעלה. השתמש בשיטה שונה להורדת תוכנות ומנהלי התקן.

   

6. מתוך רשימת סיווגי התוכנה ומנהלי ההתקן הזמינים, לחץ על שם הסיווג, ולאחר מכן לחץ על הורד.

   זהירות:

   לעתים קיימת יותר מהורדה זמינה אחת בשביל רכיב כלשהו, כגון עדכונים מרובים לקושחת DVD. במקרה כזה, עליך לזהות את הרכיב המותקן במחשב, ולאחר מכן להוריד את הקובץ המתאים. כדי לאתר שם של רכיב חפש ב-Windows מנהל ההתקנים ופתח אותו. חפש את הרכיב, ולאחר מכן הרחב את הסיווג (לדוגמה, כונני DVD/CD). שם היצרן המקורי של הרכיב רשום בקטגוריה.

   

7. פעל לפי ההוראות שעל-גבי המסך כדי להתקין את התוכנה או את מנהל ההתקן.

עדכן את מחשב Windows 11 או Windows 10 שברשותך באמצעות Windows Update.

1. ב-Windows, חפש ופתח את בדוק אם קיימים עדכונים.

   אם קיימים עדכונים זמינים כלשהם, התקנתם תתחיל באופן אוטומטי.

   הערה:

   כדי להוריד ולהתקין עדכונים אופציונליים, פעל בהתאם להוראות הבאות עבור מערכת ההפעלה שלך:

   • ב-Windows 11, בחר אפשרויות מתקדמות > עדכונים אפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין ואז לחץ על הורד והתקן.

   • ב-Windows 10, בחר צפה בכל העדכונים האפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין, ולאחר מכן לחץ על הורד והתקן.

2. לאחר התקנת העדכונים, הפעל את המחשב מחדש כשתתבקש לעשות זאת.

אם רכיב חומרה ספציפי כלשהו (כגון משטח מגע, צג וידאו או מקלדת) אינו פועל כשורה או שתפקודו חלקי, יעדכן את מנהל ההתקן של הרכיב במנהל ההתקנים.

1. ב-Windows, חפש את האפשרות מנהל ההתקנים ופתח אותה.

2. ברשימת המכשירים, הרחב את המכשיר שברצונך לעדכן.

   

3. לחץ לחיצה ימנית על ההתקן ולאחר מכן לחץ על עדכן מנהל התקן.

   

4. לחץ על חפש באופן אוטומטי מנהלי התקן, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות שעל המסך.

   

5. הפעל מחדש את המחשב כדי להשלים את ההתקנה.

אפשר שיהיה עליך להסיר את ההתקנה של מנהל התקן המצלמה כדי שהשינויים שנערכו בחומרה יעדכנו בהצלחה את מנהל ההתקן הנוכחי של המצלמה שלך.

1. במנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית על המצלמה שלך, ואז בחר תכונות.

2. בחר את הלשונית מנהל התקן, ואז בחר הסר את מנהל ההתקן.

3. בחר את תיבת הסימון מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה ואז בחר הסר את ההתקנה.

4. בתוך מנהל ההתקנים, לחץ פעולה, ואז בחר סרוק עבור שינויים חומרה.

5. המתן שמנהל ההתקן יסרוק את מנהלי ההתקנים המעודכנים ויתקין אותם מחדש, ואז הפעל מחדש את המחשב שלך.

6. פתח את האפליקציה של המצלמה כדי לבדוק את המצלמה.

   אם אתה משתמש במצלמה חיצונית והיא עדיין אינה פועלת, חפש עזרה באתר האינטרנט של יצרן המצלמה.

רוב מצלמות האינטרנט הזמינות המחוברות באמצעות USB הן מצלמות תואמות-UVC. זהו סיווג סטנדרטי של מצלמות וידיאו USB. מצלמות אלה משתמשות במנהל התקן ה- UVC הסטנדרטי הכלול ב-Windows. אם מצלמת האינטרנט שלכם אינה פועלת נכון, מעבר למנהל התקן UVC עשוי לפתור את הבעיה.

1. היכנס למערכת כמנהל.

2. חפש את מנהל ההתקנים ופתח אותו.

3. לחץ לחיצה ימנית על המצלמה שלך ואז בחר עדכן מנהל התקן.

4. בחר עיין במחשב שלי עבור מנהלי התקנים.

5. בחר אפשר לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים במחשב שלי.

6. בחר התקן וידאו USB, ואז בחר הבא כדי להשלים את עדכון מנהל ההתקן.

7. בחר סגור כדי לחזור אל מנהל ההתקנים.