מדפסות HP Ink Tank 310,‏ 410 - מוצגת הודעת שגיאה 'אי-התאמה' או 'מחסניות דיו חסרות'

ייתכן שהמדפסת תציג הודעת שגיאה אם ראשי ההדפסה לא הותקנו בצורה נכונה. התקן את ראשי ההדפסה בצורה נכונה.

1. סגור את מאריך מגש הפלט, ואז סובב את מגש הפלט שמאלה כדי לאחסן אותו בתוך המדפסת.

2. פתח את הדלת החיצונית, ואז פתח את דלת הגישה אל ראש ההדפסה.

3. אם הגררה אינה גלויה, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן 'העתקה בצבע/בשחור' למשך שלוש שניות.

   הגררה תנוע אל מרכז המדפסת.

   

4. דחף בעדינות כלפי מטה את תפס הגררה הכחול.

   תפס הגררה הכחול ייפתח.

   

5. לחץ לחיצה קלה כלפי מטה על ראש ההדפסה כדי לשחרר אותו, ולאחר מכן משוך את ראש ההדפסה החוצה מתוך התושבת שלו.

   

6. ודא שהפקקים בחלק העליון של ראש ההדפסה הוסרו.

   

7. ודא שהסרט הוסר ממגעי ראש ההדפסה.

   זהירות:

   אל תיגע במגעי הנחושת או בחרירי הדיו. אל תחזור ותדביק את הסרט המגן על המגעים. נגיעה בחלקים אלה עלולה לגרום לסתימות, לכשל דיו ולמגעים חשמליים פגומים.

   

8. החלק את ראש ההדפסה בזווית קלה מעלה לתוך התושבת הריקה, ולאחר מכן דחף בעדינות את ראש ההדפסה כלפי מעלה עד שהוא ייכנס למקומו בנקישה.

   • הכנס את ראש ההדפסה בשלושה צבעים לתוך התושבת השמאלית.

   • הכנס את ראש ההדפסה בשחור לתוך התושבת הימנית.

   

9. כדי לסגור את תפס הגררה הכחול, לחץ בחוזקה כלפי מטה עד שהתפס ייכנס למקומו בנקישה.

   

10. סגור את דלת הגישה אל ראש ההדפסה.

11. סגור את הדלת החיצונית.

אפס את המדפסת כדי להתאושש מתקלות או משגיאות במדפסת.

1. בזמן שהמדפסת פועלת, נתק את כבל המתח מהמדפסת.

2. נתק את כבל החשמל ממקור המתח.

3. המתן ‏60 שניות.

4. חבר מחדש את כבל החשמל לשקע חשמל בקיר ולמדפסת.

   הערה:

   ‏HP ממליצה לחבר את המדפסת ישירות לשקע חשמל בקיר.

5. הפעל את המדפסת כדי להשלים את האיפוס.

אם הפעולות בשלבים הקודמים לא פתרו את הבעיה שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של HP לסיוע נוסף.

1. עבור אל תמיכה בלקוחות של HP-יצירת קשר.

2. הזן את המספר הסידורי של המוצר שברשותך כדי להציג את מצב האחריות ולשנות את המיקום שלך, לפי הצורך.

3. בחר אפשרות תמיכה. אם אתה נמצא באזור אסיה והאוקיינוס השקט, אתה תופנה למרכז שירות מקומי באזורך.