תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים ניידים של HP - הורד את החום בתוך המחשב הנייד כדי למנוע התחממות יתר ב-Windows

כאשר הטמפרטורות בתוך המחשב עולות מעל C° ‏‏35 (F° ‏95), הסיכון של נזק לרכיבים פנימיים חשובים יגדל כתוצאה מהתחממות יתר.

באפשרותך לעזור למנוע התחממות יתר על ידי הקפדה על אוורור מתאים סביב המחשב, ניקוי פתחי האוורור של המאווררים באופן סדיר, שהמחשב נמצא בסביבה קרירה ועדכון ה-BIOS. לקבלת מידע נוסף, עבור אל הגנה ושמירה על המחשב הנייד של HP.

אתה עלול להיתקל בבעיות אלה כאשר המחשב מתחמם יתר על המידה:

  • לאחר לחיצה על לחצן ההפעלה, המחשב קופא, המסך משחיר ומערכת ההפעלה Windows אינה מתחילה לפעול, או שהיא מתחילה לפעול אך אינה מגיבה.

  • למשימות או יישומים בסיסיים יידרש זמן רב מהרגיל.

  • מערכת ההפעלה Windows לא מגיבה, מופעלת מחדש באופן פתאומי, או מציגה הודעת שגיאה במהלך השימוש.

  • משחקים מפסיקים להגיב במהלך משחק.

  • המאווררים בתוך המחשב משמיעים קול חזק יותר משום שהם מסתובבים מהר יותר בשביל לסלק את עודפי החום.

  • העכבר והמקלדת מפסיקים להגיב.

ניקוי פתחי האוורור ובדיקת המאווררים

אבק ופסולת עלולים להצטבר בתוך וסביב פתחי האוויר עם הזמן, תוך חסימת זרימת האוויר הגורמת למאווררים לעבוד קשה יותר מהרגיל כדי להסיר את החום.

הערה:

אין צורך לפתוח את המחשב כדי לנקות את פתחי האוורור.

  1. כבה את ה‏מחשב ולאחר מכן נתק את כבל המתח.

  2. הרחק עצמים כלשהם מהמחשב.

  3. מצא את פתחי האוורור במחשב הנייד שלך. הם ממוקמים בדרך כלל מתחת לצידי המחשב.

    הערה:

    בחלק מהמחשבים הניידים של HP אין פתחי אוורור. אם לא תוכל למצוא פתחי אוורור כלשהם, ראה הגברת היעילות כדי להפחית את החום.

    זיהוי פתחי האוורור במחשב נייד של HP
  4. השתמש באוויר דחוס כדי להוציא את האבק מפתחי האוורור לשיפור זרימת האוויר.

    ניקוי פתח האוורור התחתי באוויר דחוס
  5. המתן חמש עד עשר דקות כדי לאפשר למחשב להתקרר.

  6. חבר שוב את כבל המתח והפעל את המחשב.

  7. האזן למאווררים.

    • אם נראה שהמאווררים פועלים כראוי, הניחו את המחשב הנייד על משטח קשה, ישר, כמו שולחן כתיבה או שולחן אחר, ולאחר מכן נסה להגביר את היעילות של המחשב שלך כדי להפחית את החום.

      זהירות:

      הנחת המחשב על משטח בד, כגון בחיקך, על מיטה, על ספה או כרית, עלולה להגביל או לחסום לגמרי את זרימת האוויר. הגבלת האוויר הממושכת גורמת להתחממות יתר ולנזק פוטנציאלי.

    • אם המאוורר לא זז או אם הוא מרעיש מאוד, יש בעיה במאוורר. עבור אל מחשבים ניידים של HP - המאוורר רועש ומסתובב ללא הפסקה (Windows) לקבלת מידע נוסף.

הגברת היעילות כדי להפחית את החום

המחשב עובד קשה יותר, והוא יוצר חום רב יותר כאשר יישומים מרובים פתוחים בו, או כאשר משחקים משחקי וידאו עתירי גרפיקה.

היעזר בעצות שבהמשך כדי לשפר את היעילות של המחשב.

  • שנה אלו אפליקציות פועלות כאשר Windows מתחילה לפעול באמצעות הלשונית אתחול במנהל המשימות.

  • סגור יישומים כשתסיים להשתמש בהם.

  • סגור את דפדפן האינטרנט כאשר אינך משתמש בו.

  • הנמך את רזולוציית המשחק והקטן את הגדרות הגרפיקה אם המחשב מתחמם יותר מהרגיל בזמן המשחק.

אם הבעיה נמשכת, יהיה עליך לעדכן את המחשב באמצעות Windows Update.

ודא שהמחשב מאוורר כראוי

כדי להפחית את סבירותן של בעיות התחממות יתר, ודא שהמאווררים במחשב שלך מסוגלים לאוורר כראוי. אוורור נאות של המערכת חשוב עבור תפקוד המחשב.

פעל בהתאם להנחיות כדי להבטיח אוורור מתאים:

  • הנח את המחשב זקוף על משטח יציב וישר.

  • השאר לפחות 15.25 סנטימטרים (6 אינץ') פנויים סביב כל פתח אוורור.

  • אם המחשב נמצא בשימוש בגובה רב, למעלה מ-1,500 מטרים (5,000 רגל), עליך להקפיד במיוחד על קירור המחשב. כשמעבירים את המחשב לגובה רב יותר, הטמפרטורה בתוך המחשב פוחתת ב-1º C‏ (34º F) לכל 300 מטר (1,000 רגל) גובה.

שימוש בתוכנת HP לניהול הטמפרטורה הפנימית ב-Windows

במחשבי HP נבחרים, תוכל להשתמש בתוכנת HP, כמו HP CoolSense או HP Command Center, על מנת לעזור לנהל את הטמפרטורה בתוך המחשב ולמנוע התחממות יתר.

השתמש בטכנולוגיית HP CoolSense כדי לווסת את הטמפרטורה הפנימית

בעת הפעלת HP CoolSense במערכת Windows, חיישן תנועה בתוך המחשב הנייד מתאים באופן אוטומטי את ביצועי המחשב ואת מהירות המאווררים כדי לשמור על טמפרטורה נמוכה של המחשב.

למידע נוסף, גש אל מחשבים ניידים של HP - טכנולוגיית HP CoolSense.

ב- Windows, חפש אחר HP CoolSense.

  • אם HP CoolSense מופיע ברשימה, בחר אותו. לחץ על סמל HP CoolSense בשורת המשימות ולאחר מכן בחר הפעל.

    בחירת הגדרות עבור טכנולוגיית HP CoolSense
  • אם HP CoolSense לא מופיע ברשימה, המאפיין לא זמין במחשב שלך.

הפחת את החום באמצעות שינוי הפרופיל התרמי ב-HP Command Center

במחשבים ניידים נבחרים של HP, באפשרותך להשתמש ב-HP Command Center כדי לנהל את הטמפרטורה בתוך המחשב שלך, יחד עם אפשרויות נוספות לבקרה תרמית.

למידע נוסף, גש אל מחשבים ניידים של HP ENVY, Spectre - HP Command Center (Windows 10).

  • אם HP Command Center מופיע ברשימה, בחר פרופיל תרמי ולאחר מכן בחר באפשרות מצב קירור כדי להפעיל את המאפיין.

    בחירת האפשרות 'מצב קירור' ב-HP Command Center
  • אם HP Command Center לא מופיע ברשימה, המאפיין לא זמין במחשב שלך.

אם המחשב שלך אינו תומך באף אחת מתכונות אלה, או במידה והבעיה נמשכת, אפשר שיהיה עליך לשנות את הגדרות ביצועי המערכת (בחר מוצרים בלבד) או עדכן את ה-BIOS.

שנה את הגדרות ביצועי המערכת כדי להפחית את החום ולמנוע התחממות יתר (Windows)

אם המחשב הנייד שלך הוא HP Spectre 13 או HP x360, תוכל להתאים את ביצועי המערכת של המחשב להפחתה של צריכת החשמל, פעולה שעשויה להפחית את העומס על המאווררים ולסייע בהורדת הטמפרטורה הפנימית.

  1. חפש ב-Windows, את לוח הבקרה ופתח אותו.

  2. בשדה החיפוש של לוח הבקרה, הקלד בקרת קירור.

    • אם HP Cool Control מוצגת ברשימה, בחר את HP Cool Control, ואז בחרמופעל מתוך התפריט הנפתח. אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.

      השימוש בתפריט הנפתח של HP Cool Control
    • אם HP Cool Control לא מופיע ברשימה, המאפיין לא זמין במחשב שלך. כבה את המחשב ולאחר מכן המשך עם שאר השלבים.

  3. הפעל את המחשב, ולאחר מכן לחץ שוב ושוב על f10 כדי לפתוח את תפריט ה-BIOS.

  4. בתפריט ה-BIOS, נווט אל הכרטיסייה System Configuration (קביעת תצורת המערכת) ולאחר מכן בחר System Power Scheme (ערכת צריכת החשמל של המערכת).

    כרטיסיית הגדרת התצורה של המערכת ב-BIOS כשתוכנית חשמל המערכת מודגשת
  5. בחר איזון ולחץ על f10 כדי לשמור את ההגדרות שלך ולצאת מה-BIOS.

    כרטיסיית הגדרת התצורה של המערכת ב-BIOS כשאיזון תוכנית חשמל המערכת מודגש

אם הבעיה נמשכת, תוכל לנסות לעדכן את בדיקת ה-BIOS עבור תקלות חומרה, או ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של HP.

עדכן את המחשב בעזרת HP Support Assistant

השתמש ב-HP Support Assistant כדי למצוא ולהתקין עדכונים, כולל עדכוני BIOS, עבור המחשב שברשותך עם Windows.

  1. ב-Windows, חפש את HP Support Assistant ופתח אותו, או לחץ על סמל האפליקציה בסרגל המשימות.

    אם האפליקציה אינה מותקנת במחשב שלך, הורד את הגרסה העדכנית מאתר האינטרנט של HP Support Assistant.
  2. בלשונית לוח המחוונים שלי, בחר את המחשב שלך מרשימת ההתקנים ולאחר מכן לחץ על עדכונים.

  3. המתן בזמן ש-HP Support Assistant מנתח את המערכת.

  4. בסיום הניתוח, בחר את העדכונים המפורטים, הורד והתקן אותם ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות שעל גבי המסך.

  5. אם תוצג הנחיה, הפעל את המחשב מחדש ולאחר מכן סגור את הכלי.

בדוק תקלות חומרה

התחממות יתר עלולה להיגרם מסוגים שונים של תקלות חומרה.

לקבלת הוראות לבדיקה של תקלות חומרה וכדי לוודא שהחומרה שלך פועלת כראוי, יש לעיין במחשבים שולחניים של HP‏ - בדיקת תקלות חומרה ב-Windows 10.

פנה לתמיכת הלקוחות של HP

אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכת הלקוחות של HP לקבלת סיוע נוסף לפתרון הבעיה.

  1. עבור אל תמיכה בלקוחות של HP-יצירת קשר.

  2. הזן את המספר הסידורי של המוצר שברשותך כדי להציג את מצב האחריות ולשנות את המיקום שלך, לפי הצורך.

  3. בחר אפשרות תמיכה. התמיכה עשויה להשתנות בהתאם למדינה/אזור.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏