מחשבי HP - הודעות שגיאה מוצגות במסך כחול (Windows 10)

בצע איפוס קשיח במחשב מחברת בעל סוללה נשלפת.

1. כבה את המחשב, ולאחר מכן נתק את כבל החשמל.

2. נתק את כל ההתקנים ההיקפיים והוצא את המחשב מכל משכפל יציאות או תחנת עגינה.

3. הסר את הסוללה מהמחשב.

4. בזמן שהסוללה וכבל החשמל מנותקים, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך כ-15 שניות.

5. לאחר שתרוקן את הקבלים, הכנס מחדש את הסוללה, ולאחר מכן חבר את כבל החשמל. השאר את ההתקנים ההיקפיים מנותקים.

6. הפעל את המחשב.

איפוס קשיח (או אתחול קשיח) של המחשב הנייד שלך כדי למחוק מידע מזיכרון המחשב מבלי למחוק נתונים אישיים.

1. כבה את המחשב.

2. נתק את מתאם זרם החליפין.

3. הסר כל תקליטור מכונן התקליטורים.

4. הוצא את כרטיסי הזיכרון מחריץ קורא הכרטיסים.

5. נתק את כל ההתקנים הפריפריאליים שאינם חיוניים, כגון מדפסות, סורקים, כוננים קשיחים חיצוניים והתקני הבזק USB.

6. כשכבל הז"ח מנותק, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו במשך כ-15 שניות.

7. חבר מחדש את מתאם הז"ח ואז הפעל את המחשב.

בצע איפוס קשיח (או אתחול קשיח) של המחשב השולחני שלך כדי למחוק מידע מזיכרון המחשב מבלי למחוק נתונים אישיים.

1. כבה את המחשב.

2. נתק את מתאם זרם החליפין.

3. נתק את כל ההתקנים הפריפריאליים שאינם חיוניים, כגון מדפסות, סורקים, כוננים קשיחים חיצוניים והתקני הבזק USB.

   הערה:

   אל תנתק את העכבר, המקלדת או הצג.

4. כשכבל הז"ח מנותק, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו במשך כ-15 שניות.

5. אחרי ניקוז הקבלים, חבר מחדש את מתאם הז"ח. השאר את ההתקנים ההיקפיים מנותקים.

6. הפעל את המחשב.

השתמש בשחזור המערכת של Microsoft ממסך הטעינה של Windows כאשר Windows אינו מתחיל לפעול באופן תקין.

1. כבה את המחשב והמתן 5 שניות לפחות.

2. הפעל את המחשב ולחץ על המקש F11 שוב ושוב, בערך פעם בשנייה, עד שיופיע מסך הטעינה של Windows.

3. אם נפתח מסך לבחירת שפה, בחר את השפה שברצונך להשתמש בה כדי להמשיך.

4. במסך בחר את פריסת לוח המקשים, בחר את פריסת לוח המקשים התואמת לסוג לוח המקשים שלך.

5. במסך בחירת אפשרות, לחץ על פתרון בעיות.

6. לחץ על אפשרויות מתקדמות, ולאחר מכן לחץ על שחזור מערכת.

   הערה:

   בהתאם להגדרות שלך, יתכן שיהיה עליך לבחור חשבון ולהזין את פרטי הכניסה שלך.

7. לחץ על הבא.

   

8. בחר נקודת שחזור ולאחר מכן לחץ על הבא.

9. לחץ על סיום כדי לשחזר את המחשב לנקודה קודמת.

   

10. לחץ על כן באזהרה שמוצגת.

    זהירות:

    אל תפריע לשחזור המערכת כשהוא מתחיל לפעול.

    

11. לאחר השלמת שחזור המערכת, המחשב יופעל מחדש.

השתמש ב-HP Support Assistant כדי למצוא עדכונים ולהתקין אותם, כולל עדכוני BIOS, עבור המחשב שברשותך עם Windows.

1. ב-Windows, חפש את HP Support Assistant ופתח אותה או לחץ על סמל האפליקציה בשורת המשימות.

   אם האפליקציה אינה מותקנת במחשב, הורד את הגרסה העדכנית ביותר מאתר האינטרנט של HP Support Assistant.

2. בלשונית לוח המחוונים שלי, מצא את המחשב שלך ואז לחץ על עדכונים.

3. המתן בזמן ש-HP Support Assistant מנתח את המערכת.

4. בסיום הניתוח, בחר את העדכונים המפורטים, הורד והתקן אותם ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות שעל המסך.

5. אם תוצג הנחיה, הפעל את המחשב מחדש ולאחר מכן סגור את הכלי.

עדכן את מחשב Windows 11 או Windows 10 שברשותך באמצעות Windows Update.

1. ב-Windows, חפש ופתח את בדוק אם קיימים עדכונים.

   אם קיימים עדכונים זמינים כלשהם, התקנתם תתחיל באופן אוטומטי.

   הערה:

   כדי להוריד ולהתקין עדכונים אופציונליים, פעל בהתאם להוראות הבאות עבור מערכת ההפעלה שלך:

   • ב-Windows 11, בחר אפשרויות מתקדמות > עדכונים אפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין ואז לחץ על הורד והתקן.

   • ב-Windows 10, בחר צפה בכל העדכונים האפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין, ולאחר מכן לחץ על הורד והתקן.

2. לאחר התקנת העדכונים, הפעל את המחשב מחדש כשתתבקש לעשות זאת.