שימוש ב'אבחון ותיקון' ב-HP Smart לתיקון בעיות נפוצות במדפסת (Windows,‏ macOS)

הפעל את 'אבחון ותיקון' כדי לתקן בעיות הדפסה נפוצות.

1. הורדת אפליקציית HP Smart דרך 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), דרך HP Smart - ‏Microsoft Store (Windows 10) או דרך HP Smart‏ - Mac App Store (macOS).

   הערה:

   לפני ההורדה עליך להתנתק מחיבור רשת פרטית וירטואלית (VPN).

2. פתח את 'אבחון ותיקון'.

   • Windows: פתח את HP Smart ולאחר מכן לחץ על הסמל של אבחון ותיקון.

     

   • Mac: לחץ על המדפסת שלך, לחץ על מדפסות ואז לחץ על אבחון ותיקון.

     

3. לחץ על התחל כדי להתחיל את תהליך פתרון הבעיות האוטומטי.

   הערה:

   עליך להשאיר את אפליקציית HP Smart פתוחה כדי לא לקטוע את התהליך.

   

4. אם 'אבחון ותיקון' מאתר בעיות, פעל בהתאם להנחיות כדי להשלים את התהליך.