תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבי HP - כיצד לאפס את המחשב להגדרות היצרן (Windows‏ 11, 10)

ייתכן שתצטרך לאפס את המחשב שלך להגדרות היצרן במקרה של נזק למערכת ההפעלה, שהכונן הקשיח הושחת, שהמחשב הותקף על-ידי וירוס או בהעברת בעלות על המחשב. שחזור המערכת של HP מסירה את כל נתוני הדיסק הקשיח ומתקינה מחדש את מערכת ההפעלה המקורית.

הערה:

HP Cloud Recovery זמין עבור מחשבי HP שיוצרו משנת 2016 ואילך. הכלי HP Cloud Recovery מאפשר להוריד תוכנת שחזור לכונן הבזק USB. אם המחשב שלך אינו נתמך על-ידי HP Cloud Recovery, עבור אל מחשבי HP - איפוס המחשב לקבלת מידע נוסף.

התכוננות לשחזור המערכת ב-Windows

לפני ביצוע שחזור מערכת, סקור את הנושאים שעשויים למנוע את הצורך לבצע שחזור או להבטיח שחזור מוצלח.

בעיות באתחול תקין

רוב בעיות האתחול נגרמות על-ידי בעיות זניחות שניתן לפתור בקלות. לפני שחזור המחשב שלך, נסה לקבוע אם ניתן לפתור את הבעיה באמצעות פעולות מתקנות אחרות שאינן הרסניות.

לקבלת מידע נוסף, ראה מחשבים של HP - לא ניתן לאתחל את המחשב או להפעיל אותו.

גבה קבצים חשובים

HP ממליצה לך לגבות את הקבצים שלך בכונן חיצוני או ב-CD/DVD על בסיס סדיר. גיבויים מתוזמנים יכולים לסייע לך לשחזר חלק מהמידע אם לא את כולו, במקרה שמשהו יקרה לקבצים המקוריים במחשב שלך.

הערה:

איפוס המחשב להגדרות המפעל משמיד את כל הקבצים שבכונן הקשיח. אם לא גיבית את הקבצים שלך לפני ביצוע האיפוס להגדרות המפעל, ייתכן שתוצג הנחיה ליצור עותק גיבוי של הקבצים לפני שהאיפוס יבצע פעולה כלשהי שמוחקת קבצים.

למידע נוסף על לגיבוי הקבצים שלך, ראה מחשבי HP - גיבוי הקבצים שלך.

השלם שחזור של מערכת Microsoft

אם המחשב שלך מפתח בעיה, בצע שחזור של מערכת Microsoft לפני שתבצע שחזור מערכת.

פונקציית השחזור של מערכת Microsoft מחזירה את המחשב לנקודת שחזור, ובכך מאפסת את כל הגדרות מערכת ההפעלה להגדרות שהיו בעת יצירת נקודת השחזור. הדבר לא יפגע בקובצי הנתונים האישיים שלך, כגון דוא"ל, מסמכים או תמונות. למידע נוסף על שחזור מערכת Microsoft, ראה מחשבי HP - שימוש בשחזור של מערכת Microsoft.

דע איזה סוג של שחזור לבצע

קיימים מספר סוגי שחזורים. עיין בטבלאות הבאות למידע נוסף על אפשרויות השחזור.

אפשרויות השחזור

התאמות אישיות

HP Cloud Recovery

איפוס Windows

מערכת הפעלה

משחזר את מערכת ההפעלה המקורית של HP.

משחזר את המהדורה למצב הייצור (RTM) של גרסת Windows המותקנת כרגע.

מנהלי התקן

משחזר את מנהלי ההתקן המקוריים של HP.

רק מנהלי התקן המבוססים על INF (מידע על הגדרות) יישמרו. יישומוני מכשירים שהותקנו מחוץ ל-INF נמחקו.

נתוני משתמשים (תמונה, מסמכים, מוזיקה, סרטונים, קיצורי דרך על שולחן העבודה)

אפשרויות לגיבוי נתוני משתמשים בדיסק נפרד, או לא לשמור כלום.

אפשרויות לשמור נתוני משתמשים או לא לשמור כלום.

אפליקציות מהחנות (מותקנות מראש ב-HP)

אפליקציות מובנות מהחנות מוחזרות למצב היצרן.

אפליקציות מובנות מהחנות נשמרות.

אפליקציות מהחנות (שהמשתמש התקין)

כל האפליקציות מהחנות שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

כל האפליקציות מהחנות שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

אפליקציות שולחן עבודה (מותקנות מראש ב-HP)

כל אפליקציות שולחן העבודה מוחזרות למצב היצרן.

כל אפליקציות שולחן העבודה מוחזרות למצב היצרן.

הערה:

שומר על תוכנת האנטי-וירוס שהותקנה מראש כברירת מחדל.

אפליקציות שולחן העבודה (מותקנות על-ידי המשתמש)

כל אפליקציות שולחן העבודה שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

כל אפליקציות שולחן העבודה שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

הגדרות Windows מותאמות אישית

הגדרות Windows מותאמות אישית נשמרות בענן באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך.

הערה:

לפרטים, משולחן העבודה חפש ופתח את הגדרותחשבונותסנכרן את ההגדרות שלך.

הגדרות Windows מותאמות אישית נשמרות בענן באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך.

הערה:

לפרטים, משולחן העבודה, חפש ופתח את הגדרותחשבונותסנכרן את ההגדרות שלך.

אפשרויות Fresh Start

התאמות אישיות

Fresh Start (עדכון Creators)

הערות

מערכת הפעלה

תמיד בגרסה העדכנית ביותר של Windows.

Fresh Start מחייב שהמחשב יהיה מחובר לאינטרנט כדי להתקין עדכונים ושדרוגים.

מנהלי התקן

כל מנהלי ההתקן נשמרים.

רק מנהלי התקן המבוססים על INF (מידע על הגדרות) יישמרו. יישומוני מכשירים שהותקנו מחוץ ל-INF נמחקו.

נתוני משתמשים (תמונה, מסמכים, מוזיקה, סרטונים, קיצורי דרך על שולחן העבודה)

שומר את נתוני המשתמש תמיד. אין אפשרות להסיר את נתוני המשתמש.

אפליקציות מהחנות (מותקנות מראש ב-HP)

אפליקציות מובנות מהחנות נשמרות.

Fresh Start שומר על מתקן תכולת החנות (SCM) כדי להציג אפליקציות מומלצות מהחנות בחנות.

אפליקציות מהחנות (שהמשתמש התקין)

כל האפליקציות מהחנות שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

אפליקציות שולחן עבודה (מותקנות מראש ב-HP)

כל אפליקציות שולחן העבודה שהותקנו מראש נמחקו.

Fresh Start הופך את Windows Defender לתוכנית האנטי-וירוס בברירת מחדל.

אפליקציות שולחן העבודה (שהתקין המשתמש)

כל אפליקציות שולחן העבודה שהותקנו על-ידי המשתמש נמחקו.

הגדרות Windows מותאמות אישית

הגדרות Windows מותאמות אישית נשמרות בענן באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך.

לפרטים, משולחן העבודה חפש ופתח את הגדרותחשבונותסנכרן את ההגדרות שלך.

הגדרות אחרות

מידע על חיבור Bluetooth נשמר במכשירים מסוג HID (למשל מקלדת, עכבר, שלט למשחקי וידאו). הגדרות החשמל נשמרות.

בצע שחזור מערכת ב-Windows

זהה את כלי השחזור הנכון מהמחשב שלך, ומצא הוראות שלב-אחר-שלב כדי לבצע שחזור או איפוס.

בחר תהליך שחזור עבור Windows

השתמש באחד הקישורים הבאים, בהתאם לסוג השחזור או האיפוס שברצונך לבצע:

פתור בעיות שחזור נפוצות ב-Windows

הסיבה הנפוצה ביותר לבעיות שחזור היא הפרעה לתהליך או כיבוי המחשב לפני סיום ביצוע השחזור וההגדרות.

לקבלת מידע נוסף, ראה את מחשבי HP - איפוס המחשב.

עדכן את המחשב שלך אחרי שחזור מערכת

אחרי ביצוע שחזור מערכת, HP ממליצה להתקין עדכונים באמצעות Windows Update.

למידע נוסף, ראה את מחשבי HP - עדכון מנהלי ההתקן באמצעות Windows‏ 11,‏ 10).



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏