hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
מדפסות HP - שפר את איכות הפקס
לפקסים שנשלחו או התקבלו יש פסים אנכיים או אופקיים, קווים, או רזולוציה גרועה.
פקס מהווה אמצעי בטוח לשליחת מסמכים, אך אפשר שאין זו הבחירה הטובה ביותר אם מעוניינים לשלוח תמונות באיכות גבוהה. אם איכות הפקסים לקויה באופן עקבי, שקול לבצע במקום זאת סריקה.
תוכל להשתמש בתוכנת המדפסת כדי לסרוק עם המדפסת שלך, או באפליקציה HP Smart כדי לסרוק עם המדפסת שלך או עם מצלמת המכשיר הנייד שלך, ואז לשלוח את הסריקה באמצעות הדוא"ל. אם האפליקציה HP Smart אינה ברשותך, הורד אותה מ123.hp.com או מחנות האפליקציות שלך.
שפר את איכות הפקסים שהתקבלול
פתור בעיות בהגדרות הפקס ועדכן את קושחת המדפסת כאשר איכות הפקסים המתקבלים אינה משביעה רצון.
אם מתרחשת אותה בעיה כאשר אתה מעתיק או שולח עבודת הדפסה, הבעיה אינה קשורה לפקס. גש אל תמיכת לקוחות של HP, הקלד את דגם המדפסת שלך, ואז חפש את המסמך תיקון איכות הדפסה ירודה כדי לקרוא על הצעדים הדרושים על מנת לפתור את הבעיה.
בצע את המשימות הבאות לפי הסדר שבו הן מפורטות. בדוק את שידור הפקס אחרי כל משימה כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. תוכל לשלוח פקס בדיקה אל שירות בדיקת הפקס של HP במספר 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963). שירות חינם זה שולח פקס חזרה בתוך 5 עד 7 דקות כאשר הפקס פועל כשורה. מספר הפקס שלך חייב להיות תואם למספר הפקס שהזנת בכותרת הפקס כדי לקבל את הפקס החוזר.
הפחת את מהירות השידור של הפקס
הפחת את מהירות השידור של הפקס כדי להגדיל את הסבירות של פקס מוצלח וכדי לשפר את איכות הפקס, במחיר זמני שידור ארוכים יותר.
-
בלוח הבקרה של המדפסת, פתח את הגדרות פקס בסיסיות, הגדרות פקס מתקדמות, או תפריט העדפות.
-
בחר במהירות ולאחר מכן בחר איטית.
הפעל את מצב תיקון השגיאות
מצב תיקון שגיאות (ECM) מגלה שגיאות שידור ומבקש באופן אוטומטי שידור מחדש של נתונים שגויים. בהתאם לאיכותם של קווי הטלפון, יכול מצב תיקון השגיאות לשפר את איכות הפקס. ודא שמצב תיקון השגיאות מופעל.
-
בלוח הבקרה של המדפסת, פתח את הגדרות פקס בסיסיות, הגדרות פקס מתקדמות, או תפריט העדפות.
-
בחר מצב תיקון שגיאות, וודא שההגדרה מופעלת.
עדכון קושחת המדפסת
HP מוציאה באופן שגרתי גרסאות חדשות של קושחות ובהן שיפורי מדפסת או פתרונות לבעיות. עדכן את הקושחה באופן שוטף כדי לוודא שאתה מפיק את המרב מהמדפסת שלך.
מסירת המדפסת לתיקון
מסור לתיקון או החלף את מוצר HP שברשותך אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל השלבים הקודמים.
עבור אל פניה לתמיכת לקוחות של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או להחלפה. אם אתה נמצא באזור אסיה והאוקיינוס השקט, אתה תופנה למרכז שירות מקומי באזורך.
כדי לאשר את מצב האחריות שלך, עבור אל בדיקת אחריות של מוצר HP. יתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שכבר אינם במסגרת האחריות.
שפר את האיכות של הפקסים שנשלחו
נקה את הסורק, פתור בעיות בהגדרות הפקס, עדכן את קושחת המדפסת כאשר האיכות של הפקסים שנשלחו אינה משביעה הרצון.
בצע את המשימות הבאות לפי הסדר שבו הן מפורטות. בדוק את שידור הפקס אחרי כל משימה, ואז בדוק עם מקבל הפקס כדי לברר אם הבעיה נפתרה.
נקה את משטח הסורק וחלקים
טביעות אצבעות, מריחות, אבק או לכלוך על זכוכית הסורק, מתחת למכסה הסורק, או בפתח הזנת המסמכים יכולים לגרום קווים ופסי צבע. נקה חלקים אלה במטלית רכה ונטולת מוך שרוססה במנקה זכוכית.
הסבר |
תיאור |
---|---|
1. |
מדפסת עם זכוכית סורק שטוחה ומכסה |
2. |
מדפסת עם סורק מזין מסמכים |
נקה סורק שטוח
נקה את זכוכית הסורק ואת הצד התחתון של מכסה הסורק במטלית רכה, נטולת מוך, שרוססה בחומר לניקוי זכוכית.
נקה מזין סורק מסמכים
נקה את פסי הפלסטיק והזכוכית בתוך מזין המסמכים בעזרת מטלית רכה, נטולת מוך, שרוססה בחומר לניקוי זכוכית.
יש מדפסות המגיעות עם מטלית לניקוי מזין המסמכים. אם קיבלת מטלית כזאת, טען אותה לתוך מזין המסמכים והתחל עבודת סריקה כדי לנקות את מנגנון הסורק.
איפוס המדפסת
אפס את המדפסת כדי להתאושש מתקלות או משגיאות במדפסת.
הפחת את מהירות השידור של הפקס
הפחת את מהירות השידור של הפקס כדי להגדיל את הסבירות של פקס מוצלח וכדי לשפר את איכות הפקס, במחיר זמני שידור ארוכים יותר.
-
בלוח הבקרה של המדפסת, פתח את הגדרות פקס בסיסיות, הגדרות פקס מתקדמות, או תפריט העדפות.
-
בחר במהירות ולאחר מכן בחר איטית.
הפעל את מצב תיקון השגיאות
מצב תיקון שגיאות (ECM) מגלה שגיאות שידור ומבקש באופן אוטומטי שידור מחדש של נתונים שגויים. בהתאם לאיכותם של קווי הטלפון, יכול מצב תיקון השגיאות לשפר את איכות הפקס. ודא שמצב תיקון השגיאות מופעל.
-
בלוח הבקרה של המדפסת, פתח את הגדרות פקס בסיסיות, הגדרות פקס מתקדמות, או תפריט העדפות.
-
בחר מצב תיקון שגיאות, וודא שההגדרה מופעלת.
עדכון קושחת המדפסת
HP מוציאה באופן שגרתי גרסאות חדשות של קושחות ובהן שיפורי מדפסת או פתרונות לבעיות. עדכן את הקושחה באופן שוטף כדי לוודא שאתה מפיק את המרב מהמדפסת שלך.
מסירת המדפסת לתיקון
מסור לתיקון או החלף את מוצר HP שברשותך אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל השלבים הקודמים.
עבור אל פניה לתמיכת לקוחות של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או להחלפה. אם אתה נמצא באזור אסיה והאוקיינוס השקט, אתה תופנה למרכז שירות מקומי באזורך.
כדי לאשר את מצב האחריות שלך, עבור אל בדיקת אחריות של מוצר HP. יתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שכבר אינם במסגרת האחריות.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}