תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות HP - השתמש ב'פקס דיגיטלי של HP' כדי לקבל פקסים במחשב או בדוא"ל

הפקס הדיגיטלי של HP שומר באופן אוטומטי פקסים הנכסים למחשב Mac, או Windows, או תיקיה ברשת, או שולח אולם לחשבון דוא"ל.

מאפיין זה מסייע לחסוך בנייר ובדיו כחלופה להדפסת פקסים, ויכול לספק גישה לפקסים כאשר אינך נמצא ליד המדפסת שלך.

התכונן להגדרת פקס HP Digital

ודא שהמחשב והמדפסת שלך מוכנים להתקנת פקס HP Digital Fax.

  • הגדר חיבור הפקס לקו הטלפון: ודא שהמדפסת מחוברת לשירות הטלפון הנייח או הדיגיטלי שלך ושהיא יכולה לשלוח ולקבל פקסים.

  • התקן תוכנות ומנהלי התקנים של HP: גש אל ‏‎123.hp.com (באנגלית) כדי להתקין חבילת תוכנה ומנהל התקן עם כל המאפיינים הכוללת את פקס HP Digital.

  • אשר זכויות של מנהל מערכת: מחשב מנהל המערכת זקוק לשם משתמש וסיסמה. אם אתה שומר לרשת, ודא שיש לתיקיה גישה מלאה לקריאה וכתיבה.

  • ודא שהמחשב מופעל בכל עת: המחשב או השרת של תיקיית היעד חייבים להיות מופעלים וערים כל הזמן. לא ניתן לשמור פקסים אם המחשב כבוי או במצב תרדמה.

התקן פקס HP Digital

הפעל את כלי הגדרת הפקס HP Digital בתוכנת HP.

הערה:

האפשרויות הזמינות במהלך ההגדרה משתנות בהתאם לדגם המדפסת ולאופן שבו הוא מתחבר למחשב. מדפסות המחוברות באמצעות USB יכולות לשמור פקסים בתיקייה מקומית בלבד. מדפסות המחוברות לרשת תומכות בשמירה בתיקייה ברשת ובשליחת פקס לדואר אלקטרוני.

  1. פתח את תוכנת מדפסת HP שברשותך.

    • ‏‎Windows: חפש ב-‏Windows‏ את שם דגם המדפסת שלך ואת מספרה ולאחר מכן לחץ על השם בתוצאות החיפוש כדי לפתוח את מסייע ההדפסה של HP.

    • ‏‎Mac: פתח את Finder, לחץ על הפעל > אפליקציה, לחץ לחיצה כפולה על התיקייה Hewlett-Packard או HP, ואז לחץ פעמיים על HP Utility.

  2. הפעל את תוכנת הגדרת Digital Fax.

    • ‏‎Windows: ב-HP Printer Assistant, לחץ על הכרטיסייה הדפסה, סריקה ופקס ולאחר מכן לחץ על אשף הגדרת פקס דיגיטלי.

      לחיצה על אשף הגדרת פקס דיגיטלי ב-HP Printer Assistant
    • ‏‎Mac: בתוך HP Utility, תחת הגדרות פקס, לחץ על ארכיון פקס דיגיטלי.

      הפעלת ארכיון הפקס הדיגיטלי בתוך HP Utility
  3. פעל בהתאם להוראות כדי להשלים את ההתקנה.

כדי לגלות אם המדפסת שלך תומכת באפשרויות 'פקס דיגיטלי' נוספות, בדוק בתפריטים פקס או הגדרות בלוח הבקרה של המדפסת.

שלח פקס בדיקה

שלח פקס ל-HP, ואז המתן לפקס חוזר כדי לוודא שאתה מסוגל לשלוח ולקבל פקסים.

  1. צור פקס בדיקה שחור לבן על עמוד אחד.

  2. הוסף את מספר הפקס שלך לותרת הפקס. השירות משתמש במספר שבכותרת כדי לשלוח את הפקס החוזר. ודא שמספר הפקס המלא שלך בן 10 הספרות נמצא בכותר, ושהמספר תואם למספר קו הטלפון המחובר אל הפקס.

  3. השעה או השבת זמנית שירותי קו טלפון מתנגשים כמו דואר קולי, שיחה ממתינה, דחיית שיחה אנונימית, מנהל פרטיות ומזהה שיחה משום שאלו יכולים להפריע לפקסים נכנסים. לחיצה על המספר *82 לפני החיוג לשירות בדיקת הפקס של HP מבטלת את תכונת חסימת השיחה המזוהה ברוב האזורים. צור קשר עם חברת הטלפוניה שלך אם שירות כלשהו מבין השרותים הללו מפרע לתקשורת הפקס.

  4. שלח פקס בדיקה אל 1-888-HPFaxme‏ (1-888-473-2963 בארה"ב‏)‎.

  5. המתן 5 עד 7 דקות עד שהשירות ישלח לך פקס חוזר.

אם הפקס לא מתקבל אחרי 10 דקות, בדוק את הגדרות הפקס ונסה שוב.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏