hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
מדפסות HP OfficeJet 8010, Pro 8020 ו-8030 - שגיאת חסימת נייר
בעת ההדפסה, המדפסת מפסיקה להזין דפים והודעת השגיאה חסימת נייר מוצגת בלוח הבקרה. הדבר מעיד על האפשרות שיש נייר תקוע בתוך המדפסת.
חסימות נייר יכולות להיות אמיתיות או כוזבות. המדפסת עשויה לדווח על חסימת נייר גם כאשר אין נייר תקוע. השלבים הבאים מתייחסים לחסימות נייר אמיתיות וגם לכוזבות.
בצע את המשימות הבאות בסדר הנתון. השתמש במדפסת לאחר כל משימה כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.
הסר נייר ממגש ההזנה
הסר נייר חופשי או חסום כלשהו הנגיש מתוך אזור מגש ההזנה.
אל תשתמש בנייר שעוביו עולה על 105 גרם כשמדובר בנייר רגיל או על 200 גרם כשמדובר בכרטיסים.
שחרור נייר תקוע מהמדפסת
חסימות נייר עלולות לקרות באזורים רבים במדפסת. אם אינך מצליח למצוא את חסימת הנייר באזור אחד, המשך לחפש באזור הבא עד שתאתר את הנייר התקוע.
ניקוי של גלילי הזנת הנייר
אבק, סיבי נייר ופסולת אחרת עלולים להצטבר על גלילי הזנת הנייר ולגרום לחסימות נייר ובעיות בהזנת הנייר. נקה את הגלילים כדי לסייע במניעת חסימות נייר בעתיד.
הוצא פסולת מתוך נתיב הנייר
כשפיסות נייר קטנות נתקעות בנתיב הנייר, הדבר מגביר את הסיכון לחסימות נייר. כדי להסיר פסולת מנתיב הנייר וגלילי הפלט, העבר במדפסת נייר עבה יותר, כגון נייר תמונות.
איפוס המדפסת
אפס את המדפסת כדי להתאושש מתקלות או משגיאות במדפסת.
מסירת המדפסת לתיקון
מסור לתיקון או החלף את מוצר HP שברשותך אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל השלבים הקודמים.
עבור אל פנה לתמיכת הלקוחות של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או להחלפה. אם אתה נמצא באזור אסיה והאוקיינוס השקט, אתה תופנה למרכז שירות מקומי באזורך.
כדי לאשר את מצב האחריות שלך, עבור אל בדיקת אחריות מוצר HP. יתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שכבר אינם במסגרת האחריות.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}