תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים וטבלטים של HP - מיחזור מוצרי HP

חברת HP מתרכזת משנת 1992 בבעיות סביבתיות באמצעות עיצוב למען הסביבה (Design for Environment, בקיצור DfE). התוכנית מתמקדת במיטוב מאפיינים של מוצרים, תהליכים ומתקנים כדי להמליץ על שיפורים סביבתיים.

הקדימויות הסביבתיות כוללות:

  • יעילות אנרגטית: הפחת את רמת האנרגיה הדרושה לייצר את המוצרים שלנו ולהשתמש בהם.

  • חדשנות חומרים: הפחתת כמות החומרים שבשימוש מוצרינו, לפתח חומרים המשפיעים פחות על הסביבה ויותר ערך בתום חייהם.

  • תכנון לאפשרות מיחזור: תכנון ציוד שיהיה קל יותר לשידרוג ו/או למיחזור.

גלה כיצד תוכל לסייע לסביבה ולהשתתף בתוכנית מיחזור ציוד וחומרים מתכלים של HP באמצעות ביקור באתר www.hp.com/recycle למידע נוסף.

האם ל-HP יש תוכנית מיחזור?

כן, ל-HP יש נוהגי מיחזור ונוהגים סביבתיים שזכו בפרס בכל העולם.

חברת HP מביאה בחשבון את ההשפעה הסביבתית של העיצוב של כל מוצר ומוצר, החל בחומרים ובאריזה וכלה בשימוש יעיל באנרגיה ומיחזור סופי של המוצר. תוכניות להחזרת מוצרים ולמיחזורים קיימות בכל העולם.

‏HP מקדמת מיחזור של מוצרים וחומרים מתכלים באופן אחראי לסביבה ולחברה. המיחזור של מוצרים משומשים התגבר באופן דרמטי מאז 1987. למידע נוסף בקרו באתר www.hp.com/recycle.

אילו תוכניות מיחזור זמינות? האם HP תמחזר את המחשב שלי ללא תשלום?

תוכניות מיחזור תלויות במדינה/באזור שלך. אפשר שיש ל-HP יותר מאשר תוכנית מיחזור אחת. יתכן שאחת מתוכניות אלה כוללת מיחזור חינם.

כדי לגלות אילו תוכניות מיחזור זמינות עבורך, בקר ב-www.hp.com/recycle. גלול במורד הדף ובחר את המדינה שלך מתוך התפריט שתחת הלשונית 'מיחזור'. מוצגת רשימה של אפשרויות המיחזור במדינתך.

הסעיפים הבאים מסבירים חלק מאפשרויות המיחזור. לא כל אפשרויות המיחזור זמינות בכל מדינה.

  • דיו ומחסניות דיו של HP: ‏HP מציעה אפשרויות מיחזור שונות לציוד לבית ולמשרד. מתוך רשימת אפשרויות המיחזור במדינת מגוריך, בחר בציוד צריכה וציוד למשרד הביתי. אתר האינטרנט הספציפי למדינה שלך מספק את המידע הדרוש לך כדי למחזר, כולל אפשרויות למסור את המוצרים למיחזור ללא תשלום הקיימות במדינות רבות.

  • נכסים עסקיים: שירותי המיחזור של HP יוצרים תוכניות מיחזור מותאמות אישית ללקוחות עסקיים כולל השמדת נכסים וסילוקם. האחריות למיחזור ציוד ישן ופג-תוקף הוא נושא חשוב לעסקים מכל הגדלים. מיחזור שגוי של אלקטרוניקה יכול לפגוע בסביבה ושיטות טיפול לא ראויות יכולות לסכן מידע פרטי ולסכן את מוניטין החברה.

    ‏HP מספקת דרך בטוחה ואחראית להוציא משימוש את הנכסים העסקיים. במדינות רבות, לקוחות של HP יכולים לעבוד עם HP כדי לפתח פתרון המספק את צורכי האבטחה והקיימוּת שלהם. לקבלת מידע נוסף, בחר ב-ציוד עסקי מתוך רשימת אפשרויות המיחזור בארצך.

  • מדיה של HP בתבנית גדולה: ‏HP מציעה גם תוכנית למחזר סוללות של מחשבים ניידים ושל טלפונים חכמים. מתוך רשימת מיחזור אפשרויות במדינת מגוריך, בחר סוללות ממחשבים ניידים ומטלפונים חכמים לקבלת מידע נוסף.

  • חומרי אריזה: באזורים מסוימים, HP מספקת מיחזור בחינם של חומרי האריזה שסופקו עם החומרה. תוכנית זו מיועדת לאריזות שלא ניתן למחזר בעזרת המשאבים הזמינים במקום שלך. מתוך רשימת מיחזור אפשרויות במדינת מגוריך, בחר HP Product Packaging כדי ללמוד עוד.

האם אני יכול לעשות טרייד-אין או לקבל החזר כספי תמורת הטבלט או המחשב האישי הישן שלי?

הצעות מגיעות באופן סדיר לסחור במוצרי מחשב שונים.

בדף האינטרנט www.hp.com/recycle, בחר בכרטיסייה טרייד-אין, ולאחר מכן לחץ על ציוד משומש עבור זיכוי לקניית מוצרי HP חדשים או עבור ישירות לדף שירותי קידום מכירות גלובאליים. בדף זה ניתן לבחור את המדינה שלך ולסקור אפשרויות טרייד-אין, החזר כספי, תמריצים, נסה וקנה או אחריות.

אם לטאבלט או למחשב האישי שלך אין ערך בשוק, HP מעבירה אותך למרכז מיחזור. בדף האינטרנט www.hp.com/recycle, בחר את הלשונית החזרה תמורת מזומן, ולאחר מכן בחר את האזור שלך מהתפריט הנפתח. לחץ על עבור כדי לראות מבחר אפשרויות של החזרה תמורת מזומן רלוונטיות לאזור מגוריך.

האם אוכל לתרום את המחשב או את הטבלט שלי?

תרומה של מחשב משומש יכולה לסייע לקהילה באזור מגוריך ויכולה להקנות לך הטבות מס מסוימות, תלוי במדינת/אזור מגוריך.

קיימים ארגוני צדקה מקומיים רבים ברחבי העולם המקבלים ציוד אלקטרוני כתרומה. יתכן שתרצה לבדוק ארגוני צדקה מקומיים באזור שלך כדי לקבל מידע נוסף על הפעולות שלהם, וכדי לראות אם הם מקבלים מחשבים כתרומות.

אם אתה גר בארצות הברית, HP יכולה לסייע לך לתרום את המחשב דרך הארגון National Cristina Foundation. כדי ללמוד עוד על תרומה של המחשב שלך בארצות הברית והטבות המס שפעולה זו מקנה, עבור לדף האינטרנט www.hp.com/recycle, בחר בכרטיסייה לתרום, ולאחר מכן לחץ על תרומת ציוד שאין בו צורך לארגון צדקה או לבית ספר בארצות הברית.

כיצד למחוק או לנקות את הקבצים האישיים מהטאבלט או מהמחשב האישי שלי?

‏HP אינה אחראית על שום נתונים שנשארו בטבלטים או במחשבים אישיים. ‏HP ממליצה לגבות את הנתונים (קבצים אישיים, מסמכים, תמונות, סרטוני וידאו וכדומה) ולאחר מכן למחוק את כל הנתונים מההתקן שברשותך לפני מסירתו למיחזור. אם לא תסיר את הנתונים שלך לא הוסרה מהמחשב האישי או מהטבלט, קבצים או נתונים יכולים להיות נגישים לאחרים.

מחיקת הקבצים דרך Windows או אתחול מחדש של הכונן הקשיח אינם נותנים הגנה מספקת. ישנו מגוון של יישומי תוכנה זמינים המיועדים למחוק לתמיד נתונים מטאבלט או ממחשב אישי, ואפשר להורידם מהאינטרנט או לרכוש אותם ממשווק כלשהו.

‏HP יכולה לעבוד אתך כדי ליצור פתרון מותאם אישית לשם השמדה נתונים. על פי בקשה אפשר לקבל תעודות השמדה המאמתות שהמוצרים הושמדו בתהליך המיחזור וששום אדם אחר אינו יכול לגשת לנתונים שבמוצרים. כדי ללמוד עוד על השמדת נתונים, בקר בדף האינטרנט www.hp.com/recycle. בחר את הלשונית השמד ולחץ על נתונים על כוננים קשיחים או על סוגי מדיה אחרים.

מה יקרה אם אשכח להסיר נתונים חסויים שלי מטאבלט או ממחשב אישי לפני המשלוח?

אם לא סידרת עם HP להשמיד את הנתונים שלך, HP אינה אחראית לנתונים שנשארו בכונן הקשיח.

יש להוציא את כל הנתונים מהכונן הקשיח לפני המשלוח. מחיקת קבצים או אתחול הדיסק הקשיח מחדש לא מוחקים לחלוטין את כל הנתונים שלך. קיימות תוכנות רבות הכתובות בקוד פתוח והמיועדות לניקוי נתונים ובאפשרותך להשתמש בהם להסרת הנתונים שלך.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏