תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מזין המסמכים האוטומטי לא אוסף נייר או מזין יותר מדי גיליונות

בעת סריקה או העתקה, מזין המסמכים האוטומטי (ADF) אוסף יותר מדי גיליונות נייר או שאינו מזין את מסמך המקור. ייתכן שתוצג הודעת השגיאה 'טען את מסמך המקור' או 'שגיאה באיסוף במזין המסמכים'

ניקוי גלילי מזין המסמכים האוטומטי ומשטח ההפרדה

BUFJU, אבק בתוך מזין המסמכים האוטומטי עלולה לגרום בעיות בהזנת הנייר.

  1. טבול מטלית נטולת-מוך במים מזוקקים.

  2. הסר את המסמך המקורי ממזין המסמכים האוטומטי.

  3. כבה את המדפסת.

  4. נתק את כבל המתח מגב המדפסת.

  5. פתח את המכסה של מזין המסמכים האוטומטי.

    הרמת המכסה של מזין המסמכים האוטומטי
  6. מצא את גלילי איסוף הנייר ואת משטח ההפרדה בתוך מזין המסמכים האוטומטי.

    גלילי איסוף הנייר ומשטח ההפרדה של מזין המסמכים האוטומטי

    הסבר

    תיאור

    1.

    גליל איסוף נייר

    2.

    משטח הפרדה

  7. הרטב קלות מטלית נקייה נטולת-מוך במים מסוננים או במים מזוקקים, ולאחר מכן סחט את הנוזלים העודפים מהמטלית.

  8. השתמש במטלית הלחה כדי לנקות את גלילי איסוף הנייר ומשטח ההפרדה.

  9. השאר את מכסה מזין המסמכים האוטומטי פתוח למשך שתי דקות כדי לאפשר לגלילים ולמשטח להתייבש.

  10. סגור את מכסה מזין המסמכים האוטומטי.

  11. חבר מחדש את כבל החשמל למדפסת ולאחר מכן הפעל את המדפסת.

  12. הסט את מכווני רוחב הנייר פנימה עד שייצמדו לצדדי הנייר.

  13. נסה לסרוק או להעתיק באמצעות מזין המסמכים האוטומטי (ADF‏).

איפוס המדפסת

אפס את המדפסת כדי להתאושש מכשלים או משגיאות במדפסת.

  1. בזמן שהמדפסת פועלת, נתק את כבל המתח מהמדפסת.

  2. נתק את כבל החשמל ממקור המתח.

  3. המתן ‏60 שניות.

  4. חבר מחדש את כבל המתח לשקע חשמל בקיר ולמדפסת.

    הערה:

    HP ממליצה לחבר את המדפסת ישירות לשקע חשמל בקיר.

  5. הפעל את המדפסת כדי להשלים את האיפוס.

מסירת המדפסת לתיקון

מסור לתיקון או החלף את מוצר HP שברשותך אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל השלבים הקודמים.

עבור אל פנייה לתמיכה בלקוחות של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או להחלפה. אם אתה באזור אסיה והאוקיינוס השקט, יפנו אותך אל מרכז שירות מקומי באזור שלך.

כדי לאשר את מצב האחריות שלך, עבור אל בדיקת אחריות של מוצר HP. ייתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שכבר אינם במסגרת האחריות.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏