ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    מידע על פגיעויות האחרונות

     

     מודעת של המעמד האחרונות של פגיעויות שקוראים "ביצוע ספקולטיבי ערוץ צדדי התקפות" (משפיע על מספר מעבדים מודרני) ומערכות ההפעלות. HP יספק מידע מעודכן באתר תמיכה הזה ברגע שיהיה זמין.

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות לייזר רב-תכליתיות של Samsung - ההודעה Not Available (לא זמין) מוצגת בעת סריקה למחשב PC

ההודעה Not Available שמוצגת במדפסת מציינת שהפונקציה Scan to PC (סריקה למחשב) אינה מוגדרת. כדי ללמוד כיצד להגדיר את Easy Document Creator, ראה 'כיצד כדי להגדיר סריקה למחשב PC באמצעות Easy Printer Manager ב- Windows'.
לפני השימוש בפונקציה Scan to PC (סריקה למחשב), ודא שהורדת את מנהל ההתקן המעודכן ביותר לסריקה. עבור אל הורדת תוכנות ומנהלי התקן והזן את דגם המדפסת בתיבת הטקסט של החיפוש כדי להוריד את מנהל ההתקן העדכני.
אם פונקציית הסריקה אינה פועלת כראוי ב- Windows, בדוק את האפשרויות הבאות:
ודא שהאפשרות Scan to PC (סריקה למחשב) מופעלת ב-Easy Printer Manager.
  1. פתח את Easy Printer Care.
    איור : מסך Easy Print Manager
  2. אם מוצג Basic Mode (מצב בסיסי), בחר את הסמל עבור למצב מתקדם בפינה הימנית העליונה.
    איור : בחירת מצב מתקדם
  3. ודא שהמדפסת הנכונה תסומן ולחץ על הכרטיסייה Scan to PC Settings (הגדרות סריקה למחשב).
    איור : בחירה באפשרות‏ Scan to PC Settings (הגדרות סריקה למחשב)
  4. במקטע Scan to PC Settings (הגדרות סריקה למחשב), סמן את העיגול שמשמאל לאפשרות Enable Scan from Device Panel (אפשר סריקה מהמכשיר).
    איור : חלון Scan to PC Settings (הגדרות סריקה למחשב)
  5. כדי לקבוע היכן יישמרו הקבצים, גלול מטה אל File Settings (הגדרות קובץ) ובחר את התיקייה.
    איור : גלול למטה אל File Settings (הגדרות קובץ)
  6. בסיום, לחץ על Save (שמור) וצא מהתוכנית.
    איור : בסיום, לחץ על Save (שמור)
אם המדפסת מחוברת לרשת:
  1. ודא ש-Easy Printer Manager מוגדר לכתובת ה-IP הנכונה של המדפסת. כתובת ה-IP ב-Easy Printer Manager צריכה להיות זהה לכתובת ה-IP שמופיעה בדוח תצורת ההדפסה.
    איור : השוואת כתובות ה-IP
  2. אם כתובת ה-IP אינה זהה, עדכן את כתובת ה-IP כדי שתתאים לזו של המדפסת בכרטיסייה Ports (יציאות) תחת Printer Properties (מאפייני המדפסת).
אם ההודעה עדיין מוצגת בלוח הבקרה של המדפסת, הסר לחלוטין את התקנת המדפסת והתוכנה. לאחר שהמדפסת והתוכנה הוסרו לחלוטין, התקן שוב מחדש את התוכנה ואת מנהלי ההתקן.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏