Error:

Javascript הושבת בדפדפן שלכם. דף זה דורש Javascript. שנו את הגדרות הדפדפן כדי לאפשר ביצוע של קוד Javascript.‏ עיינו בתיעוד הדפדפן כדי לראות הוראות מפורטות.

hp-support-head-portlet

פעולות

טעינה...‏

תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות

טעינה...‏

מידע

אנחנו משדרגים את האתר שלנו
אם תיתקלו בשגיאות בתקופה זו, נא לנסות שוב מאוחר יותר.

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות

טעינה...‏

HP Color LaserJet Enterprise - פתרון בעיות באיכות הדפסה בצבע

מבוא

השתמש במידע הבא כדי לפתור בעיות באיכות ההדפסה, באיכות הצבע ובאיכות התמונה במדפסות HP Color LaserJet Enterprise. עבור מדפסות HP LaserJet Enterprise מונו (שחור-לבן), עבור אל Resolving mono print quality problems (פתרון בעיות באיכות הדפסה מונו).

השלבים לפתרון בעיות יכולים לסייע בפתרון הפגמים הבאים:

עמודים ריקים
דפים שחורים
צבעים אינם ישרים
נייר מקומט
רצועות כהות או בהירות
פסים כהים או בהירים
הדפסה מטושטשת
רקע אפור או הדפסה כהה
הדפסה בהירה
טונר מרוח
טונר חסר
נקודות טונר מפוזרות
תמונות מוטות
מריחות
בדיקת פסים

פתור בעיות באיכות ההדפסה

כדי לפתור בעיות באיכות ההדפסה, נסה את השלבים הבאים לפי סדר הופעתם.

כדי לפתור בעיות של פגמים בתמונה ספציפית, ראה Troubleshoot Image Defects (פתרון בעיות של פגמים בתמונה).

עדכון קושחת המדפסת

נסה לשדרג את קושחת המדפסת. לקבלת הוראות, עבור אל Update firmware using a USB flash drive or the Embedded Web Server (EWS)‎ (עדכון קושחה באמצעות כונן הבזק USB או שרת האינטרנט המשובץ) או אל Update firmware using Web Jetadmin (עדכון קושחה באמצעות Web Jetadmin)‏.

הדפס מתוכנית אחרת

נסה להדפיס מתוכנית אחרת. אם העמוד מודפס כראוי, יש בעיה בתוכנית שממנה הדפסת.

בדוק את הגדרת סוג הנייר עבור עבודת ההדפסה

בדוק את הגדרות סוג הנייר בעת הדפסה מתוכנית אם העמודים המודפסים מכילים מריחות, הדפסה מטושטשת או כהה, נייר מקומט, נקודות מפוזרות של טונר, טונר מרוח או אזורים קטנים שבהם הטונר חסר.

בדיקת הגדרת סוג הנייר של המדפסת

פתח את המגש.
ודא המגש טעון בסוג הנייר הנכון.
סגור את המגש.
בצע את ההוראות המופיעות בלוח הבקרה כדי לאשר או לשנות את הגדרות סוג הנייר עבור המגש.

בדוק את הגדרת סוג הנייר (Windows)

בתוכנית, בחר באפשרות Print (הדפס).
בחר את המדפסת ולאחר מכן לחץ על הלחצן Properties (מאפיינים) או Preferences (העדפות).
לחץ על הכרטיסייה Paper/Quality (נייר/איכות).
ברשימה הנפתחת Paper type (סוג נייר), לחץ על האפשרות More...‎ (עוד...).
הרחב את רשימת האפשרויות Type is:‎ (הסוג הוא:).
הרחב את קטגוריית סוגי הנייר המתארת באופן המדויק ביותר את הנייר שלך.
בחר באפשרות המתאימה לסוג הנייר שבו אתה משתמש ולחץ על הלחצן OK (אישור).
לחץ על הלחצן OK (אישור) כדי לסגור את תיבת הדו-שיח Document Properties (מאפייני מסמך). בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה), לחץ על הלחצן OK (אישור) כדי להדפיס את העבודה.

בדוק את הגדרת סוג הנייר (macOS)

לחץ על התפריט File (קובץ) ולאחר מכן לחץ על האפשרות Print (הדפס).
בתפריט Printer (מדפסת), בחר את המדפסת.
כברירת מחדל, מנהל ההדפסה מציג את התפריט Copies & Pages (עותקים ועמודים). פתח את הרשימה הנפתחת של התפריטים ולאחר מכן לחץ על התפריט Finishing (גימור).
בחר סוג מתוך הרשימה הנפתחת Media type (סוג חומרי הדפסה).
לחץ על הלחצן Print (הדפס).

בדיקת מצב מחסנית הטונר

בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את משך החיים המשוער שנותר למחסניות הטונר, ואם רלוונטי, את המצב של חלקי תחזוקה אחרים הניתנים להחלפה.

שלב 1: הדפסת דף מצב החומרים המתכלים

ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, בחר בתפריט Reports (דוחות).
בחר בתפריט Configuration/Status pages (דפי תצורה/סטטוס).
בחר באפשרות דף סטטוס חומרים מתכלים, ולאחר מכן בחר באפשרות הדפסה כדי להדפיס את הדף.

שלב 2: בדיקת סטטוס החומרים המתכלים

עיין בדוח סטטוס החומרים המתכלים ככדי בדוק את אחוז משך החיים שנותר למחסניות הטונר, ואם רלוונטי, את הסטטוס של חלקי תחזוקה אחרים הניתנים להחלפה.

בעת שימוש במחסנית טונר שנמצאת בסוף חייה המשוערים, עלולות להתרחש בעיות של איכות הדפסה. דף סטטוס החומרים המתכלים מיידע אותך כאשר חומר מתכלה עומד להתרוקן. כאשר חומר מתכלה של HP עומד להתרוקן לגמרי, מסתיימת אחריות HP Premium Protection החלה עליו.

אין צורך להחליף את מחסנית הטונר כעת, אלא אם איכות ההדפסה כבר אינה תקינה. כדאי לך להחזיק מחסנית חלופית זמינה שתוכל להתקין כאשר איכות ההדפסה תפסיק להיות תקינה.

אם זיהית שעליך להחליף מחסנית טונר או חלקי תחזוקה אחרים הניתנים להחלפה, דף סטטוס החומרים המתכלים מפרט את מספרי החלקים המקוריים של HP.
בדוק אם אתה משתמש במחסנית מקורית של HP.

מחסנית טונר מקורית של HP נושאת את הכיתוב "HP" או את הלוגו של HP. לקבלת מידע נוסף על זיהוי מחסניות של HP, בקר בכתובת www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

הדפסת דף ניקוי

בתהליך ההדפסה, חלקיקים של נייר, טונר ואבק עשויים להצטבר בתוך המדפסת ולגרום לבעיות איכות הדפסה כגון כתמים או פיזור של טונר, מריחות, קווים או סימנים חוזרים.

פעל בהתאם לשלבים הבאים כדי לנקות את נתיב הנייר של המדפסת.

ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, בחר בתפריט Support Tools (כלי תמיכה).
בחר בתפריטים הבאים:
1. תחזוקה
2. כיול/ניקוי
3. דף ניקוי
בחר באפשרות ‏Print (הדפס) להדפסת העמוד.

ההודעה‏ Cleaning... (מנקה...) מוצגת בלוח הבקרה של המדפסת. תהליך הניקוי נמשך דקות אחדות. אל תכבה את המדפסת עד להשלמת תהליך הניקוי. בסיום, השלך את הדף המודפס.

בצע בדיקה ויזואלית של מחסנית או מחסניות הטונר

בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק כל אחת ממחסניות הטונר.

הוצא את מחסנית הטונר מהמדפסת, וודא שסרט האיטום הוסר.
בדוק אם נגרם נזק לשבב הזיכרון.
בדוק את שטח הפנים של תוף ההדמיה הירוק.

שים לב:
אל תיגע בתוף ההדמיה. טביעות אצבעות על תוף ההדמיה עלולות לפגוע באיכות ההדפסה.
אם ראית שריטות, טביעות אצבע או נזק אחר בתוף ההדמיה, החלף את מחסנית הטונר.
התקן מחדש את מחסנית הטונר והדפס כמה עמודים כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

בדוק את הנייר ואת סביבת ההדפסה

שלב 1: השתמש בנייר העומד בדרישות המפרט של HP

בעיות מסוימות של איכות הדפסה נובעות משימוש בנייר שאינו עומד בדרישות של מפרט HP.

השתמש תמיד בסוג נייר ובמשקל נייר שהמדפסת תומכת בהם.
השתמש בנייר מאיכות טובה שאין בו חתכים, חריצים, קרעים, כתמים, חלקיקים חופשיים, אבק, קמטים, חורים, סיכות וקצוות מסולסלים או מקופלים.
אל תשתמש בנייר שכבר שימש להדפסה.
השתמש בנייר שאינו מכיל חומר מתכתי, כגון נצנצים.
השתמש בנייר שנועד לשימוש במדפסות לייזר. אל תשתמש בנייר שנועד לשימוש במדפסות הזרקת דיו בלבד.
אל תשתמש בנייר מחוספס מדי. שימוש בנייר חלק יותר בדרך כלל משפר את איכות ההדפסה.

שלב 2: בדיקת הסביבה

הסביבה יכולה להשפיע ישירות על איכות ההדפסה ומהווה גורם נפוץ לבעיות באיכות ההדפסה או בהזנת הנייר. נסה את הפתרונות הבאים:

הרחק את המדפסת ממקומות שבהם נושבת רוח, כגון דלתות או חלונות פתוחים, או פתחים של מזגנים.
ודא שהמדפסת לא חשופה לטמפרטורות או לתנאי לחות שנמצאים מעבר לטווח של מפרטי המדפסת.
אל תניח את המדפסת במקום סגור, כגון בתוך ארונית.
הצב את המדפסת על משטח ישר ויציב.
הסר כל דבר שחוסם את פתחי האוורור של המדפסת. למדפסת דרושה זרימת אוויר טובה מכל צדדיה, לרבות החלק העליון.
הגן על המדפסת מפני לכלוך שנישא באוויר, אבק, אדים, שמן או חומרים אחרים שעלולים להשאיר שאריות בתוך המדפסת.

שלב 3: הגדר את יישור המגש האינדיבידואלי

בצע את השלבים הבאים כאשר טקסט או תמונות אינם ממורכזים או מיושרים כהלכה בעמוד המודפס בעת הדפסה ממגשים ספציפיים.

ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, בחר בתפריט Settings (הגדרות).
בחר בתפריטים הבאים:
1. Copy/Print (העתקה/הדפסה) או Print (הדפסה)
2. Print Quality (איכות הדפסה)
3. Image Registration (רישום תמונה)
בחר Tray (מגש), ולאחר מכן בחר את המגש לכוונון.
בחר באפשרות Print Test Page (הדפס דף ניסיון) ולאחר מכן פעל בהתאם להנחיות בדפים המודפסים.
בחר באפשרות Print Test Page (הדפס דף ניסיון) שוב כדי לאמת את התוצאות, ולאחר מכן בצע כוונונים נוספים במקרה הצורך.
בחר Done (בוצע) לשמירת ההגדרות החדשות.

נסה להשתמש במנהל הדפסה אחר

נסה מנהל הדפסה אחר בעת הדפסה מתוכנה והדפים המודפסים מכילים קווים לא צפויים בגרפיקה, טקסט חסר, גרפיקה חסרה, עיצוב שגוי או גופנים שונים מאלה שהוגדרו.

הורד את אחד ממנהלי ההתקן הבאים מאתר האינטרנט של HP:‏ www.hp.com/go/support.

מנהל הדפסה HP PCL.6	אם זמין, מנהל התקן הדפסה הספציפי למדפסת זו תומך במערכות ההפעלה ישנות יותר, כגון ^®Windows XP ו-^® .Windows Vista לקבלת רשימה של מערכות ההפעלה הנתמכות, עבור אל www.hp.com/go/support.
מנהל הדפסה HP PCL 6	מנהל התקן הדפסה הספציפי למדפסת זו תומך במערכות ההפעלה חדשות יותר, התומכות במנהלי התקן בגירסה 3. לקבלת רשימה של מערכות ההפעלה הנתמכות, עבור אל www.hp.com/go/support.
מנהל הדפסה HP PCL-6	מנהל התקן הדפסה הספציפי למדפסת זו תומך ב-Windows 8 ובמערכות ההפעלה חדשות יותר, התומכות במנהלי התקן בגירסה 4. לקבלת רשימה של מערכות ההפעלה הנתמכות, עבור אל www.hp.com/go/support.
מנהל הדפסה HP UPD PS	מומלץ להדפסה עם תוכניות Adobe^®‎‏ או עם תוכניות אחרות לשימושי גרפיקה אינטנסיביים מספק תמיכה בהדפסה עם אמולציית postscript ובזיכרון הבזק לגופני postscript.
HP UPD PCL 6	מומלץ להדפסה בכל סביבות Windows מספק את המהירות, איכות ההדפסה והתמיכה במאפייני המדפסת ברמה הטובה ביותר עבור מרבית המשתמשים תוכנן להתאמה ל- Windows Graphic Device Interface‏ (GDI‏) לקבלת המהירות הגבוהה ביותר בסביבות Windows‏ ייתכן שלא יהיה תואם באופן מלא לתוכנות של יצרנים אחרים ולתוכנות מותאמות אישית המבוססות על PCL 5

פתור בעיות באיכות הצבע

כיול המדפסת לצורך התאמת הצבעים

כיול הוא פונקציה המבצעת במדפסת התאמה מיטבית של איכות ההדפסה.

בצע את השלבים הבאים כדי לפתור בעיות באיכות ההדפסה, כגון צבע לא תואם, צללים צבעוניים, גרפיקה מטושטשת או בעיות אחרות באיכות ההדפסה.

ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, בחר בתפריט Support Tools (כלי תמיכה).
בחר בתפריטים הבאים:
1. תחזוקה
2. Calibration/Cleaning (כיול/ניקוי)
3. Full Calibration (כיול מלא)
בחר באפשרות Start (התחל) כדי להתחיל בתהליך הכיול.

ההודעה Calibrating (מכייל) תופיע בלוח הבקרה של המדפסת. תהליך הכיול נמשך דקות אחדות. אל תכבה את המדפסת עד להשלמת תהליך הכיול.
המתן בזמן שהמדפסת מבצעת כיול, ולאחר מכן נסה להדפיס שוב.

פתור בעיות של פגמים בתמונה

עיון מהיר בטבלה הפגמים בתמונה
הדפסה בהירה	רקע אפור או הדפסה כהה	דף ריק - אין הדפסה
דף שחור	פגמי פסים	פגמי רצועות
פגמים בקיבוע/fuser	פגמים במיקום התמונה	פגמים ברישום משטחי הצבע (בדגמי צבע בלבד)
פגמים בפלט

לעתים ניתן לפתור פגמים בתמונות, ללא קשר לסיבה שגרמה להם, באמצעות אותן פעולות. בצע את הפעולות הבאות כנקודת התחלה לפתרון בעיות של פגמים בתמונה.

הדפס מחדש את המסמך. פגמים באיכות ההדפסה יכולים להופיע לסירוגין או להיעלם לחלוטין כאשר ממשיכים בהדפסה.
בדוק את מצב המחסנית או המחסניות. אם מחסנית נמצאת במצב של מפלס נמוך מאוד (תוחלת החיים המשוערת שלה חלפה), החלף את המחסנית.
ודא שהגדרות מצב ההדפסה של מנהל ההתקן ושל מגש מתאימות לחומר ההדפסה שנטען במגש. נסה להשתמש בחבילת שונה חומרי הדפסה או נסה להשתמש במגש אחר. נסה להשתמש במצב הדפסה אחר.
ודא שהמדפסת נמצאת בטווח הנתמך של טמפרטורה/לחות בהפעלה.
ודא שסוג הנייר, גודל הנייר ומשקל הנייר נתמכים על-ידי המדפסת. עיין בדף התמיכה במדפסת בכתובת support.hp.com לקבלת רשימה של גודלי הנייר וסוגי הנייר הנתמכים עבור המדפסת.

הערה:
המונח 'fusing' מתייחס לחלק בתהליך ההדפסה שבו הטונר מתקבע על הנייר.

הדוגמאות הבאות מתארות נייר בגודל letter שהקצה הקצר שלו עבר תחילה דרך המדפסת.

פגמי פסים

פגמי פסים
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	קווים כהים או בהירים שחוזרים לאורך הדף ונובעים מפסיעת גופן רחבה ו/או תחומי המתקפים. הקווים יכולים להיות בעלי אופי חד או רך. הפגם מופיע באזורי מילוי בלבד, לא בטקסט או במקטעים ללא תוכן מודפס.	הדפס מחדש את המסמך. נסה להדפיס ממגש אחר. החלף את המחסנית. השתמש בסוג נייר אחר. בדגמי Enterprise בלבד: ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, עבור לתפריט Adjust Paper Types (התאם את סוגי הנייר) ולאחר מכן בחר מצב הדפסה שמיועד לחומר הדפסה מעט כבד יותר מזה שבו אתה משתמש. פעולה זו מקטינה את מהירות ההדפסה ועשויה לשפר את איכות ההדפסה. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

דף שחור

דף שחור
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	הדף מודפס כולו בשחור.	בצע בדיקה ויזואלית של המחסנית כדי לראות אם היא פגומה. ודא שהמחסנית מותקנת כהלכה. החלף את המחסנית אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

דף ריק - אין הדפסה

דף ריק - אין הדפסה
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	הדף ריק לחלוטין ואינו מכיל תוכן מודפס.	ודא שהמחסניות הן מחסניות מקוריות של HP. ודא שהמחסנית מותקנת כהלכה. הדפס באמצעות מחסנית אחרת. בדוק את סוג הנייר שנמצא במגש הנייר וכוונן את הגדרות המדפסת בהתאם. במידת הצורך, בחר סוג נייר קל יותר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

פגמים ברישום משטחי הצבע (בדגמי צבע בלבד)

פגמים ברישום משטחי הצבע (בדגמי צבע בלבד)
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	הצבע של משטח אחד או יותר אינו מותאם למשטחי הצבע האחרים. שגיאת רישום זו תתרחש בדרך כלל עם צבע צהוב.	הדפס מחדש את המסמך. כייל את המדפסת באמצעות לוח הבקרה של המדפסת. אם מחסנית הגיעה למצב Very Low (נמוך מאוד) או שהפלט המודפס דהוי מאוד, החלף את המחסנית. השתמש במאפיין Restore Calibration (שחזר את הכיול) בלוח הבקרה של המדפסת לאפס את הגדרות הכיול של המדפסת לברירות המחדל של היצרן. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

פגמים בקיבוע/fuser

פגמים בקיבוע/fuser
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	צללים בהירים או היסטים של התמונה חוזרים על עצמם לאורך הדף. התמונה החוזרת עשויה להיות דהויה יותר בכל מופע חוזר שלה.	הדפס מחדש את המסמך. בדוק את סוג הנייר שנמצא במגש הנייר וכוונן את הגדרות המדפסת בהתאם. במידת הצורך, בחר סוג נייר קל יותר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.
	הטונר מתקלף לאורך אחד מקצוות הדף. פגם זה נפוץ יותר בקצוות של עבודות עם כיסוי גבוה, ובחומרי הדפסה קלים, אך הוא עשוי להופיע בכל מקום בדף.	הדפס מחדש את המסמך. בדוק את סוג הנייר שנמצא במגש הנייר וכוונן את הגדרות המדפסת בהתאם. במידת הצורך, בחר סוג נייר כבד יותר. בדגמי Enterprise בלבד: בלוח הבקרה של המדפסת, עבור לתפריט Edge-to-Edge (קצה לקצה) ולאחר מכן בחר Normal (רגיל). הדפס מחדש את המסמך. בדגמי Enterprise בלבד: בלוח הבקרה של המדפסת, בחר Auto Include Margins (כלול שוליים באופן אוטומטי) ולאחר מכן הדפסה מחדש את המסמך. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

רקע אפור או הדפסה כהה

רקע אפור או הדפסה כהה
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	התמונה או הטקסט כהים יותר מהצפוי ו/או הרקע הוא אפור.	ודא שהנייר שנמצא במגשים לא עבר כבר דרך המדפסת. השתמש בסוג נייר אחר. הדפס מחדש את המסמך. בדגמי שחור-לבן בלבד: ממסך Home (בית) בלוח הבקרה של המדפסת, עבור לתפריט Adjust Toner Density (כוונן את צפיפות הטונר), ולאחר מכן התאם את צפיפות הטונר לרמה הנמוכה ביותר. ודא שהמדפסת נמצאת בטווח הנתמך של טמפרטורה ולחות בהפעלה. החלף את המחסנית. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

פגמים במיקום התמונה

פגמים במיקום התמונה
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	התמונה לא ממורכזת או שהיא עקומה על-גבי הדף. הפגם מופיע כאשר הנייר אינו ממוקם כראוי כאשר הוא נמשך מהמגש ועובר דרך נתיב הנייר.	הדפס מחדש את המסמך. הוצא את הנייר ולאחר מכן טען מחדש את המגש. ודא שכל קצוות הנייר אחידים בכל הצדדים. ודא שהחלק העליון של ערימת הנייר נמצא מתחת למחוון המגש המלא. אין למלא את המגש יתר על המידה. ודא שמכווני הנייר מותאמים לגודל הנייר הנכון. אין להצמיד את מכווני הנייר לערימת הנייר. כוונן אותם בהתאם למיקומים או לסימונים שבמגש. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

הדפסה בהירה

הדפסה בהירה
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	התוכן המודפס על-גבי הדף כולו הוא בהיר או דהוי.	הדפס מחדש את המסמך. הוצא את המחסנית ולאחר מכן נער אותה כדי לפזר מחדש את הטונר. בדגמי שחור-לבן בלבד: ודא שההגדרה Economode (מצב חיסכון) מושבתת בלוח הבקרה של המדפסת וגם במנהל ההדפסה. ודא שהמחסנית מותקנת כהלכה. הדפס Supplies StatusPage (דף מצב חומרים מתכלים) ובדוק מהו אורך החיים וטווח השימוש של המחסנית. החלף את המחסנית. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

פגמים בפלט

פגמים בפלט
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	קצוות הדפים המודפסים מסולסלים. הקצה המסולסל יכול להיות בצד הקצר או בצד הארוך של הנייר. שני סוגי סלסול אפשריים: סלסול חיובי: הנייר מסתלסל לכיוון הצד המודפס. הפגם מתרחש בסביבה יבשה או בעת הדפסת דפים בכיסוי גבוה. סלסול שלילי: הנייר מסתלסל לכיוון הפוך מזה של הצד המודפס. הפגם מתרחש בסביבה בעלת לחות גבוהה או בעת הדפסת דפים בכיסוי נמוך.	הדפס מחדש את המסמך. סלסול חיובי: מלוח הבקרה של המדפסת, בחר סוג נייר כבד יותר. סוג הנייר הכבד יותר יוצר טמפרטורה גבוהה יותר להדפסה. סלסול שלילי: מלוח הבקרה של המדפסת, בחר סוג נייר קל יותר. סוג הנייר הקל יותר יוצר טמפרטורה נמוכה יותר להדפסה. נסה לאחסן את הנייר בסביבה יבשה לפני השימוש, או השתמש בחבילת נייר חדשה שנפתחה זה עתה. הדפס במצב הדפסה דו-צדדית. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.
	הנייר לא נערם היטב במגש הפלט. ייתכן שהערימה לא מאוזנת, נוטה הצידה או הדפים נדחפים מהמגש החוצה ונופלים על הרצפה. כל אחד מהמצבים הבאים עשוי לגרום לפגם זה: סלסול נייר קיצוני הנייר במגש מקומט או מעוות סוג הנייר אינו סטנדרטי, לדוגמה, מעטפות מגש הפלט מלא מדי	הדפס מחדש את המסמך. פתח את מאריך סל הפלט. אם הפגם נגרם כתוצאה מסלסול נייר קיצוני, עיין בשלבים לפתרון בעיות של סלסול הפלט. השתמש בסוג נייר אחר. השתמש בנייר מחבילה שנפתחה זה עתה. הוצא את הנייר ממגש הפלט לפני שהמגש יתמלא מדי. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.

פגמי רצועות

פגמי רצועות
דוגמה	תיאור	פתרונות אפשריים
	פסים אנכיים בהירים שמתפרסים בדרך כלל לאורך הדף. הפגם מופיע באזורי מילוי בלבד, לא בטקסט או במקטעים ללא תוכן מודפס.	הדפס מחדש את המסמך. הוצא את המחסנית ולאחר מכן נער אותה כדי לפזר מחדש את הטונר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com. הערה: רצועות אנכיות בהירות וכהות עלולות להופיע כאשר סביבת ההדפסה נמצאת מחוץ לטווח הטמפרטורה או הלחות שצוין. עיין במפרט הסביבתי של המדפסת לקבלת מידע על רמות הטמפרטורה והלחות המותרות.
	קווים כהים אנכיים שמופיעים לאורך הדף. הפגם עשוי להופיע בכל מקום בדף, באזורי מילוי או במקטעים ללא תוכן מודפס. בדגמי צבע, קווים או פסים אלה ייראו גם בדף הניקוי של רצועת העברת התמונות (ITB).	הדפס מחדש את המסמך. הוצא את המחסנית ולאחר מכן נער אותה כדי לפזר מחדש את הטונר. הדפס דף ניקוי. בדוק את מפלס הטונר במחסנית. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר support.hp.com.