תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסת משולבת HP LaserJet Pro - הודעת השגיאה 'ה-SMTP משתמש בשיטת אימות שאינה נתמכת' מוצגת בעת הגדרת סריקה לדואר אלקטרוני באמצעות Gmail

הבעיה

בעת בדיקת הגדרת התצורה עבור המאפיין סריקה לדואר אלקטרוני באמצעות חשבון Gmail במדפסת משולבת HP LaserJet Pro, אחת מההודעות הבאות עשויה להופיע בלוח הבקרה של המדפסת או שרת האינטרנט המשובץ (EWS):
  • שרת SMTP משתמש בשיטת אימות שאינה נתמכת. נסה שרת אחר.
  • כשל אימות של SMTP: שרת SMTP אינו תומך באימות.
  • לא ניתן לפתור את שרת SMTP. בדוק את הגדרות שרת SMTP ו-DNS מול מנהל המערכת או ספק שירותי האינטרנט שלך.
הערה:
בעת הניסיון לגשת אל חשבון Gmail דרך המדפסת, Google עשוי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני המציינת שחשבון Google נחסם.
איור : חשבון Google

הפתרון

בהגדרות Google, עבור אל Allow for less secure apps (אפשר אפליקציות פחות מאובטחות) ובחר את האפשרות Turn on (הפעל), או לקבלת מידע אודות שינוי ההגדרה, עבור אל https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps
הערה:
שיטה זו מאפשרת שיטה אימות SSL/TLS סטנדרטי.
לקבלת מידע נוסף, עבור אל דף התמיכה של Google בכתובת https://support.google.com/accounts/answer/6010255.
איור : גישה עבור אפליקציות פחות מאובטחות

הגורם

בקיץ 2014, Google ביצעה שינוי באימות ה-SMTP שלה באמצעות האימות הדו-שלבי.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏