תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות HP LaserJet Pro 400 - לא ניתן לשתף את המדפסת בעת שימוש ב-Windows 7

הבעיה

לא ניתן לשתף את המדפסת HP LaserJet Pro 400 דרך מחשב ראשי שבו פועל Windows® 7.

פתרון

לא ניתן למצוא את המדפסת ולשתף אותה אם חומת האש של Windows מופעלת. הגדרה זו נבחרה כברירת מחדל.

שלב 1: כבה את חומת האש של Windows

  1. לחץ על הלחצן התחל.
  2. לחץ על לוח הבקרה.
  3. בתיבת החיפוש, הקלד חומת אש, ולאחר מכן לחץ על חומת אש של Windows.
  4. בחלונית השמאלית, לחץ על הפעל או בטל את חומת האש של Windows.
    איור : חלונית שמאלית של חומת האש של Windows
    אם תתבקש, הקלד את סיסמת מנהל המערכת או ספק אישור.
  5. לחץ על כבה את חומת האש של Windows (לא מומלץ) תחת מיקום הרשת שלך.
  6. לחץ על אישור.

שלב 2: נסה שוב לשתף את המדפסת

לאחר כיבוי חומת האש של Windows, נסה לשתף שוב את המדפסת מהמחשב.

פנה לתמיכה של HP

אם ביצעת את כל השלבים והבעיה עדיין לא נפתרה, פנה לתמיכה הטכנית של HP כדי לבצע שלבים מורכבים יותר לפתרון הבעיה.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏