תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבי HP - מוצגת הודעה לפיה יש בעיה באיפוס המחשב שלך בעת ניסיון לבצע איפוס או רענון בעזרת מקש F11

בעיה זו מתרחשת לאחר שדרוג מערכת ההפעלה ל-Windows 10.
בעת הקשה על F11 כדי לבצע איפוס או רענון של המערכת, מוצגת הודעה:
אירעה בעיה בעת איפוס המחשב שלך
כדי לפתור בעיה זו, פעל בהתאם להוראות לשחזור מערכת ההפעלה בהתאם לאפשרות השחזור המועדפת עליך.
הערה:
צור מדיית שחזור של HP לפני השדרוג ל-Windows 10, והשתמש במדיית שחזור של HP כדי לשחזר את מערכת ההפעלה ל-Windows 8.
אפשרות 1:
שחזור מערכת ההפעלה ל-Windows 8:
  1. הפעל את המחשב והקש F11 כדי לפתוח את Recovery Manager.
  2. לחץ על פתרון בעיות.
  3. לחץ על Recovery Manager.
  4. בחר באפשרות תחילה גבה את הקבצים שלך אם עליך לגבות קבצים לפני השחזור.
  5. בחר באפשרות שחזר מבלי לגבות קבצים.
  6. לחץ על הבא.
  7. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את השחזור.
אפשרות 2:
  1. משולחן העבודה של Windows, הקש Windows + I כדי לפתוח את ההגדרות.
  2. בחר באפשרות עדכון ואבטחה ולאחר מכן לחץ על שחזור.
  3. בחר באפשרות חזור ל- Windows 8 ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.
  4. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי לשחזר את Windows 8.
הערה:
האפשרות 'חזור' זמינה למשך 28 יום בלבד. Microsoft פרסמה את מסמך התמיכה הבא: אפשרויות שחזור ב-Windows 10. קרא את הסעיף שנקרא "חזור לגרסה הקודמת של Windows" לקבלת מידע נוסף.
אפשרות 3:
  1. משולחן העבודה של Windows, הקש Windows + I כדי לפתוח את 'הגדרות'.
  2. בחר באפשרות עדכון ואבטחה ולאחר מכן לחץ על שחזור.
  3. בחר באפשרות אפס מחשב זה, ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.
  4. לחץ על שחזור הגדרות היצרן.
  5. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי לשחזר את Windows 8.
אפשרות 4:
שחזור מערכת ההפעלה ל-Windows 10:
  1. משולחן העבודה של Windows, הקש Windows + I כדי לפתוח את 'הגדרות'.
  2. בחר באפשרות עדכון ואבטחה ולאחר מכן לחץ על שחזור.
  3. בחר באפשרות אפס מחשב זה ובאפשרות תחילת העבודה.
  4. לחץ על שמור את הקבצים שלי או על הסר הכל.
  5. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי לשחזר את Windows 10.
אפשרות 5: צור קשר עם HP כדי להזמין מדיית שחזור.
אם לא ניתן ליצור מדיית שחזור, צור קשר עם HP כדי להזמין מדיית שחזור.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏