ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    מידע על פגיעויות האחרונות

     

     מודעת של המעמד האחרונות של פגיעויות שקוראים "ביצוע ספקולטיבי ערוץ צדדי התקפות" (משפיע על מספר מעבדים מודרני) ומערכות ההפעלות. HP יספק מידע מעודכן באתר תמיכה הזה ברגע שיהיה זמין.

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

‏‎HP Scanjet - תמיכה במנהלי התקן ותוכנות סורק עבור Windows 10

מבוא
מסמך זה מספק פרטים ביחס לסורקים שיש להם מנהל התקן ו/או תמיכת תוכנה עבור מערכת ההפעלה Microsoft Windows 10. לכמה דגמים ישנים יותר של Scanjet יש תמיכה מוגבלת עבור תכונות בסיסיות בלבד. מצב זה הוא תוצאה של ביקוש מצד הלקוחות והמשך ההתפתחות של תקנים טכנולוגיים. תוכל לגלות את רמת התמיכה שתוכל לקבל עבור הסורק שלך והיכן להשיג אותה, באמצעות עיון במידע שלהלן.
  הערה:
‏HP ממליצה שבעת שדרוג מגירסה ישנה יותר של Windows לגירסת Windows 10, תסיר תחילה את ההתקנה של מנהלי התקן ותוכנות קיימות של HP, לפני שתתקין את הפתרון המוצע המובא להלן.
סוגי מנהלי התקנים ותוכנות
עבור כמה סורקים קיימים סוגים רבים של מנהלי התקנים שמביניהם תוכל לבחור בהתאם לסביבת העבודה שלך:
  • תוכנת סריקה של HP -תוכנת הסריקה של HP מומלצת כאשר ניתן להשיג אותה, והיא כלולה בתקליטור ה-CD או ה-DVD של HP עבור Windows 10 שהגיע עם סורק חדש, או שניתן להוריד אותה מ-www.hp.com.
  • מנהל התקן בעל תכונות בסיסיות (מנהל התקן בסיסי) - ניתן להשתמש בהורדה זו כאשר אין בנמצא שום פתרון אחר על מנת לספק תכונות בסיסיות עבור אפליקציית ההדמיה של Windows (תכונות WIA).
  • תוכנת Smart Document Scan (TWAIN) - תוכנה בעלת תכונות מלאות לשימושם של לקוחות שאין להם אפליקציות הדמיה והם זקוקים לתוכנה תואמת TWAIN. ‏‎SDSS 2.x מחייב הורדה והתקנה של מנהל ההתקן ותוכנות העזר ISIS/TWAIN ושל תוכנת SDSS. ‏‎SDSS 3.x מחייב הורדה והתקנה של TWAIN בלבד ושל תוכנת SDSS.
  • ,תוכנתKofax Virtual ReScan (VRS) (ISIS) - הורדה לשימושם של לקוחות הזקוקטים לתכונות עיבוד הנתונים של Kofax VRS. מחייב הורדה והתקנה של מנהל ההתקן ISIS ושל Kofax VRS כאחד.
  • ‏‎ISIS/TWAIN - ההורדה כוללת מנהל התקן ותוכנות עזר בלבד (ללא אפליקציית סריקה) עבור ISIS ו-TWAIN כאחד, לשימושם של לקוחות שיש להם אפליקציות הדמיה תואמות ISIS ו/או תואמות TWAIN.
  • ‏‎ISIS - ההורדה כוללת מנהל התקן ותוכנות עזר בלבד (אין אפליקציית סריקה) לשימושם של לקוחות שיש להם אפליקציות תואמות ISIS.
  • ‏‎TWAIN - ההורדה כוללת מנהל התקן ותוכנות עזר בלבד (אין אפליקציית סריקה) לשימושם של לקוחות שיש להם אפליקציות תואמות TWAIN.
סורקים שיש עבורם תמיכה
לרשימת הסורקים שלהלן יש תמיכה ב-Windows 10 באמצעות תקליטור ה-CD בעל התכונות המלאות שנלווה לסורק, או התוכנה בעלת התוכנות המלאות או מנהלי ההתקנים הבסיסיים הזמינים להורדה מאתר www.hp.com/go/support. מנהלי התקנים זמינים מוצגים עם סימון וי ירוק ().
אפשר שכמה סורקים ישנים הגיעו עם תקליטור CD ובו תוכנה מלאה של HP, המיועד עבור Windows Vista ו-Windows XP ואפשר שלא ניתן יהיה להתקינו במערכת הפעלה מתקדמת יותר של Windosws. עבור סורקים אלה, יש להוריד את תוכנת הסורק מ-www.hp.com/go/support.
  הערה:
פתרונות Windows בטבלט ARM אינם זמינים עבור סורקי HP Scanjet.
מקרא
= לא זמין
= זמין
= זמין עם מגבלות
= חיבור USB
= חיבור רשת (קווי בלבד)

לא ישים = אינו ישים
פתרונות Windows 10 עבור מחשב שולחני ונייד
דרישות תאימות
מנהלי מערכת
דגם HP Scanjet
תמיכה ב-PC/Laptop
פתרון מומלץ1
תקליטורי CD/DVD זמינים
התקן חיבור **
סרוק חיבור **
פתרונות אחרים זמינים להורדה +
200
300
‏‎1000 mobile
הערה: אין תמיכה ב-1000 Photo Scanner.
3000
‏‎Pro 3000 s2
מנהל התקן EMC TWAIN
HP TWAIN
WIA
5000
‏‎Enterprise
Flow 5000 s2
‏‎Enterprise
Flow 5000 s3
5590/5590p
7000
‏‎Enterprise 7000 s2
‏‎Enterprise
Flow 7000 s2
‏‎Enterprise 7000n
Enterprise 7000nx
לא ישים
לא ישים
לא ישים
לא ישים
‏‎Enterprise 7500
‏‎Enterprise
Flow 7500
8270
‏‎8300 Digital Flatbed
‏‎8300 Professional Image
‏‎Enterprise 8500 fn1
לא ישים
לא ישים
לא ישים
לא ישים
‏‎Enterprise 9000
‏G2410
‏G2710
‏G3110
‏G4010
‏G4050
‏N6310
‏N6350
‏N9120
‏‎Enterprise
Flow N9120
9250c (שולח דיגיטלי)
לא ישים
לא ישים
לא ישים
לא ישים
אם הסורק שלך אינו מופיע ברשימה זו, אין תמיכה רשמית של HP לסורק זה. למידע נוסף גש אל מוצרים שאין להם תמיכה ב-Windows 10 (c04756477) (באנגלית).
כמה מהסורקים הרשומים לעיל וכמה דגמי Scanjet שאין עבורם תוכנת סריקה זמינה מ-HP.com הם בעלי תאימות לתוכנות נבחרות של צד שלישי. למידע נוסף על חלופות תוכנות סריקה עבור Windows, גש אל פתרונות תוכנות סריקה מצד שלישי (c03479564) (באנגלית).
הערות שוליים
הערות שוליים
**
כדי להתקין את מנהל ההתקן או כדי לסרוק, עליך לחבר את הסורק למחשב באמצעות סוג חיבור שיש עבורו תמיכה. כמה סורקים אינם תומכים בסריקת רשת או בהתקנות רשת. סורקי Scanjet אינם תומכים בהתקנות אלחוטיות. יש להשתמש בחיבור כבל USB.
+
דרוש חיבור לאינטרנט.
1
תוכנת סריקה HP ותוכנת Smart Document Scan, הם קבצים גדולים להורדה. אם אתה מחובר בחיבור חיוג לאינטרנט, שקול הזמנת הפתרון בתקליטור CD, במידה ויש תקליטור כזה זמין. כדי לבדוק זאת, לחץ על הקישור בעמודת הפתרון המומלץ עבור הסורק שלך.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏