ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3 - בדיקת חיבור ה-USB

בדיקת חיבור ה-USB
בדוק את החיבור הפיזי לסורק.
  • השתמש בכבל המצורף לסורק. כבל USB אחר עשוי שלא להתאים לסורק.
  • ודא שכבל ה-USB מחובר היטב בין הסורק והמחשב. סמל הקלשון על כבל ה-USB פונה כלפי מעלה כאשר הכבל מחובר כראוי לסורק.
אם הבעיה נמשכת לאחר אימות הפריטים שלעיל, נסה לבצע את הפעולות הבאות:
  1. בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם לאופן שבו הסורק מחובר למחשב:
    • אם כבל ה-USB מחובר לרכזת USB או לתחנת עגינה של מחשב נישא, נתק את כבל ה-USB מרכזת ה-USB או מתחנת העגינה, ולאחר מכן חבר את כבל ה-USB ליציאת USB בגב המחשב.
    • אם כבל ה-USB מחובר ישירות למחשב, חבר אותו ליציאת USB אחרת בגב המחשב.
    • הסר את כל התקני ה-USB האחרים מהמחשב, פרט למקלדת ולעכבר.
  2. לחץ על לחצן 'הפעלה' () כדי לכבות את הסורק, המתן 30 שניות ולאחר מכן הפעל את הסורק.
  3. הפעל מחדש את המחשב.
  4. לאחר שהמחשב הופעל מחדש, נסה להשתמש בסורק.
    • אם הסורק פועל, חבר מחדש התקני USB נוספים אחד בכל פעם; נסה להשתמש בסורק לאחר חיבור מחדש של כל התקן נוסף. נתק כל התקן USB המונע מן הסורק לפעול.
    • אם הסורק אינו פועל, הסר את ההתקנה של מנהלי ההתקן והכלים של HP Scanjet והתקן אותם מחדש:
      • HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
      • מנהל התקן HP Scanjet 5000 s3 ISIS
      • תוכנת HP Smart Document Scan Software (גרסה זו עשויה להשתנות בהתאם לתוכנה המותקנת)

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏