ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    מידע על פגיעויות האחרונות

     

     מודעת של המעמד האחרונות של פגיעויות שקוראים "ביצוע ספקולטיבי ערוץ צדדי התקפות" (משפיע על מספר מעבדים מודרני) ומערכות ההפעלות. HP יספק מידע מעודכן באתר תמיכה הזה ברגע שיהיה זמין.

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות HP - לא ניתן להדפיס כאשר אחת ממחסניות הדיו של HP ריקה

מסמך זה מתייחס למדפסות הבאות:
מדפסת HP Officejet 6100 ePrinter
מדפסת HP OfficeJet Pro 8620 e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet 6600 e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet 6700 Premium e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One
‏‎HP OfficeJet 7110 Wide Format ePrinter
מדפסת HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One
מדפסת רחבה HP OfficeJet 7510 Wide Format All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One
מדפסת רחבה HP OfficeJet 7610 Wide Format e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet 8702 All-in-One‏
מדפסת רחבה HP OfficeJet 7612 Wide Format e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8710 All-in-One
מדפסת רחבה HP OfficeJet Pro 7720 Wide Format All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One
מדפסת רחבה HP OfficeJet Pro 7730 Wide Format All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8717 All-in-One
מדפסת רחבה HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8718 All-in-One
‏‎HP Officejet Pro 8100 ePrinter
מדפסת HP OfficeJet Pro 8719 All-in-One
‏‎HP Officejet Pro 8210 e
מדפסת HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One
‏‎HP OfficeJet Pro 8216 ePrinter
מדפסת HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One
‏‎HP OfficeJet Pro 8218 ePrinter
מדפסת HP OfficeJet Pro 8728 All-in-One
מדפסות HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One
מדפסת HP Officejet Pro 8600 Plus e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8732M All-in-One
מדפסת HP Officejet Pro 8600 Premier e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8740 All-in-One
מדפסת HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8745 All-in-One
מדפסת HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One
המדפסות המפורטות במסמך אינן יכולות להדפיס כאשר אחת ממחסניות הדיו ריקה אף על פי שבמחסניות הדיו האחרות יש דיו.
המדפסת מתוכננת להדפסה רק כאשר יש דיו בכל מחסניות הדיו. מעט דיו מכל מחסניות הדיו משמש למשימות טיפול מעת לעת. פעולה זו עוזרת כדי למנוע בעיות כגון סתימות בראש ההדפסה ואיכות הדפסה ירודה. אין דרך לעקוף תכונה זאת.
המדפסת מפיקה הודעות שונות אלה בעת שהמחסניות נמצאות בשימוש:
  • תודה שהתקנת מחסניות HP מקוריות! פדה את הפרס שקבלת מ-HP! ‏- המשמעות של הודעה זו היא שמחסנית HP מקורית חדשה הותקנה זה עתה.
  • מפלס מחסנית נמוך - המשמעות של הודעה זו היא שתוכל להמשיך להדפיס, אך HP ממליצה שיהיה לך מחסנית זמינה להחלפה למקרה שבו המחסנית מתרוקנת ויש להחליפה.
  • להשתמש בדיו שחור בלבד? או להשתמש בדיו צבעוני בלבד? ‏- המשמעות של הודעות אלה היא שבאחת המחסניות אזל הדיו, אך תוכל להמשיך להדפיס במשך זמן קצר באמצעות המחסניות האחרות. תוכל להדפיס בגווני אפור, או בשחור מורכב. יהיה עליך להחליף בקרוב את המחסנית. אפשר שהודעה זו לא תופיע במקרים מסוימים, בהתאם לדרך שבה אתה מדפיס.
  • המחסניות התרוקנו - משמעותה של הודעה זו היא שהדיו נגמר ויש במדפסת יש רק מספיק דיו במערכת עבור משימות שירות. עליך להחליף את המחסנית כדי לחזור ולהדפיס.
שלב 1: החלף את מחסנית הדיו הריקה
כאשר מחסנית דיו התרוקנה לחלוטין, עליך להחליף אותה כדי שתוכל להדפיס.
בקר באתר HP SureSupply כדי לבדוק תאימות של מחסניות דיו או טונר או כדי לרכוש מחסניות חלופיות וחומרים מתכלים אחרים.
  1. עבור אל HP SureSupply.
  2. במידת הצורך, בחר את המדינה/האזור שלך.
    איור : בורר מדינה/אזור
    בחירת המדינה/האזור שלך
  3. פעל לפי ההוראות שעל-גבי המסך כדי להזמין חומרים מתכלים חדשים, או לבדוק את תאימותה של מחסנית למדפסת שלך.
תוכל גם לרכוש מחסניות וחומרים מתכלים מקוריים של HP גם ממפיצים אחרים.
שאלות נפוצות
להלן מובאות שאלות נפוצות.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏