תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

HP LaserJet Pro - התגלתה מחסנית טונר ציאן שאינה מתוצרת HP

מותקנת מחסנית טונר שאינה מתוצרת HP. אם אתה מאמין שרכשת מחסנית מקורית של HP אך קיבלת משהו אחר, היכנס לקישור הבא:
הערה:
במקרים מסוימים ייתכן שלוח הבקרה של המוצר יציין שמותקנת מחסנית מקורית של HP, אך טכנולוגיית האימות המקוון תזהה מחסנית שאינה מתוצרת HP. טכנולוגיית האימות המקוון היא טכנולוגיה מדויקת יותר לזיהוי מחסניות שאינן מתוצרת HP.
הערה:
לפתרון בעיות נוספות עם מחסניות, ראה Troubleshoot 10.xx and Supplies messages ‏(c04393834) (פתרון בעיות 10‎.xx והודעות על חומרים מתכלים).

שאלות נפוצות

שאלה: מה המטרה בהודעה 'אינו מתוצרת HP‏'?
תשובה: מטרת ההודעה היא ליידע את הלקוחות שיש במוצר מחסנית HP שאיננה מקורית.
שאלה: מדוע כלי האימות המקוון מציג את ההודעה 'מחסנית שאינה מתוצרת HP', כאשר ההודעה בלוח הבקרה של המוצר מציינת שמותקנת מחסנית מקורית של HP?
תשובה: טכנולוגיית האימות המקוון מדויקת יותר מהטכנולוגיה לזיהוי מחסנית שאינה מתוצרת HP.
שאלה: האם דגמים אחרים של מוצרי HP מתנהגים באותו האופן?
תשובה: כן מוצרי HP רבים יפגינו את אותו סוג ההתנהגות.
שאלה: האם יש פתרון טכני לבעיה זו?
תשובה: לא כך תוכננו ביצועי המוצר והמחסנית.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏