ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים ניידים של HP - שגיאת עצירה במסך כחול מופיעה לאחר התקנת עדכון פלטפורמה עבור Windows 7 מ-Microsoft

לאחר התקנת עדכון הפלטפורמה של Microsoft עבור Windows 7 ‏(KB 2670838) והפעלה מחדש של המחשב, מתרחשת שגיאת מסך כחול המציגה את הטקסט "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" ומפנה לקובץ בשם Igdpmd64.sys או Igdpmd32.sys.
איור : הודעת השגיאה PAGE_FAULT
 איור המציג את הטקסט igdpmd32.sys והודעה בנוגע לשגיאת דף על רקע כחול
בעיה זו מתרחשת במחשבים ניידים של HP ו-Compaq עם גרפיקה הניתנת להחלפה של Intel + AMD.
כדי לפתור בעיה זו, התקן את KB2834140 מ-Microsoft (באנגלית). בנוסף לעדכונים מ-Microsoft, מומלץ להוריד ולהתקין את מנהלי המסך האחרונים מ-HP.
אם עדיין ממשיכות להתרחש בעיות, בצע את השלבים הבאים כדי להסיר את ההתקנה של עדכון הפלטפורמה:
  1. לחץ על התחל, לוח הבקרה, תוכניות ולאחר מכן לחץ על תוכניות ותכונות.
  2. לחץ על הצג עדכונים מותקנים.
  3. לחץ על עדכונים עבור Microsoft Windows ‏(KB 2670838).
  4. לחץ על הסר התקנה.
  5. לאחר הסרת ההתקנה של עדכון הפלטפורמה, כבה את המחשב והפעל אותו מחדש.
לקבלת מידע נוסף על עדכון הפלטפורמה ומערכות שעלולות להתרחש בהן בעיות תאימות, ראה KB2670838 מ-Microsoft (באנגלית).

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏