ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

המדפסת לא מדפיסה דיו שחור או דיו צבעוני, או שהיא מדפיסה דפים ריקים עבור סדרת המדפסות HP Officejet 7110 Wide Format ePrinter

המדפסת פועלת, אך בפלט המודפס חסר דיו שחור או צבעוני, או שהדף המודפס ריק או שיש בו מעט מאוד דיו.
פתרון ראשון: בדיקת מפלסי הדיו המשוערים, ולאחר מכן החלפת מחסניות ריקות או כאלה שעומדות להתרוקן
מפלס דיו נמוך עלול לגרום לאיכות הדפסה ירודה. בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את מפלסי הדיו, ובהתאם לתוצאות החלף מחסניות ריקות או כאלו שמפלס הדיו בהן נמוך.
שלב ראשון: בדוק את מפלסי הדיו המשוערים
מפלס דיו נמוך עלול לגרום לאיכות הדפסה ירודה. בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את מפלסי הדיו, ובהתאם לתוצאות החלף מחסניות ריקות או כאלו שמפלס הדיו בהן נמוך.
  1. טען נייר לבן רגיל במגש הנייר.
  2. בלוח הבקרה של המוצר, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הביטול () במשך 3 שניות, ולאחר מכן שחרר אותו. דף הבדיקה יודפס.
איור : מפלסי דיו משוערים מוצגים בדוח סטטוס
תמונה: מפלסי דיו משוערים מוצגים בדוח הסטטוס.
  • אם גרפיקת מפלסי הדיו מראה מחסניות שהתרוקנו, ואיכות התדפיסים שלך אינה משביעת רצון, המשך לשלב הבא כדי להחליף מחסניות שהתרוקנו או שעומדות להתרוקן.
  • אם גרפיקת מפלסי הדיו אינה מראה מחסניות שהתרוקנו או שעומדות להתרוקן, אין צורך עדיין להחליף את המחסניות. דלג לפתרון הבא.
שלב שני: החלף מחסניות ריקות או בעלות מפלס דיו נמוך
בצע את השלבים הבאים כדי להחליף מחסניות שהתרוקנו או שעומדות להתרוקן, ולאחר מכן נסה להדפיס שוב.
  1. אם המדפסת עדיין אינה פועלת, לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותה.
  2. פתח את דלת הגישה למחסניות.
    איור : פתח את דלת הגישה למחסניות
    תמונה: פתח את דלת הגישה למחסניות.
  3. דחף פנימה את חלקה העליון של המחסנית כדי לשחרר אותה, ולאחר מכן משוך את המחסנית כלפיך כדי להוציאה מהתושבת.
    איור : הוצא את המחסנית מהתושבת שלה
    תמונה: הוצא את המחסנית מהתושבת שלה.
  4. הוצא את המחסנית החדשה מתוך האריזה.
  5. החזק את המחסנית כך שמגעי המחסנית מופנים כלפי המדפסת.
  6. החלק את המחסנית החדשה לתוך התושבת שלה, ולאחר מכן דחף אותה קדימה בעדינות עד שהיא תיכנס למקומה בנקישה.
      הערה:
    ודא שהנקודה הצבעונית שמופיעה בתווית המחסנית תואמת לנקודה הצבעונית שבחריץ.
    איור : הכנס את המחסנית לחריץ בעל קוד הצבע המתאים
    תמונה: הכנס את המחסנית לחריץ בעל קוד הצבע המתאים.
  7. חזור על השלבים לעיל להכנסת המחסנית השנייה, אם יש צורך.
  8. סגור את דלת הגישה למחסניות.
    איור : סגירת דלת הגישה למחסניות
    תמונה: סגור את דלת הגישה למחסניות.
  • אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
  • אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.
פתרון שני: שימוש בכלי אוטומטי לניקוי ראש ההדפסה
בחר את מערכת ההפעלה שלך ולאחר מכן נקה את ראש ההדפסה.
  הערה:
לעולם אל תכבה את המדפסת כשחסרות בה מחסניות דיו. הקפד להחליף מחסניות דיו חסרות בהקדם האפשרי כדי למנוע בעיות באיכות ההדפסה ושימוש חורג אפשרי בדיו או נזק למערכת הדיו. כדי להימנע מבעיות המחייבות ניקוי של ראש ההדפסה, כבה תמיד את המדפסת באמצעות לחצן ההפעלה שבמדפסת עצמה.
  • אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
  • אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.
תקן או החלף את מוצר HP שברשותך, אם השלמת את כל השלבים הקודמים.
כדי לבדוק אם עדיין יש אחריות על המוצר שלך, עבור לאתר האינטרנט המשמש לבדיקת אחריות http://www.support.hp.com/checkwarranty. צור קשר עם התמיכה של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או החלפה. אם אתה באזור אסיה והאוקיינוס השקט, צור קשר עם התמיכה של HP כדי למצוא מרכז שירות מקומי באזור שלך.
ייתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שאינם במסגרת האחריות.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏