Error:

Javascript הושבת בדפדפן שלכם. דף זה דורש Javascript. שנו את הגדרות הדפדפן כדי לאפשר ביצוע של קוד Javascript.‏ עיינו בתיעוד הדפדפן כדי לראות הוראות מפורטות.

hp-support-head-portlet

פעולות

טעינה...‏

תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות

טעינה...‏

מידע

למד כיצד לשדרג ל- Windows 11
ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות

טעינה...‏

HP Enterprise - עדכן את הקושחה

הקדמה

לפני שתתחיל

עדכן את הקושחה

אודות שדרוג לאחור של קושחה

מדפסות רלוונטיות

הדפס דף תצורה

הקדמה

בדומה ל-Service Packs עבור מערכות הפעלה, HP מספקת עדכוני קושחה עבור מדפסות כדי לפתור בעיות ידועות ולהוסיף מאפיינים חדשים במשך חיי התמיכה של המדפסת.

כדי לוודא שהמדפסת מעודכנת, HP ממליצה לעדכן את הקושחה של מדפסות HP Enterprise ו-HP Managed. ראה מדפסות רלוונטיות

לפני שתתחיל

לפני שדרוג הקושחה, ודא שכל הפתרונות המצויים בשימוש במדפסות HP תומכים בגרסת הקושחה החדשה, ועיין בסקירות הבאות:

הערה:
מאפייני אבטחה משופרים ויישום הגדרות במהדורות הקושחה העדכניות המתבצעים יחד עם איפוס ההתקן עלולים לחסום התקנה של פתרונות מסוימים. לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך סקירה כללית על אבטחה באמצעות הגדרות ברירת המחדל לפתרונות (Overview of Secure by Default Settings for Solutions).

עדכון קושחה מחייב חיבור רשת או כונן הבזק USB וכן גישה לאינטרנט.
לא ניתן לעדכן את המדפסת באמצעות השיטות של FTP, ‏LPR, או יציאה 9100.
אם יש ברשותך פתרון של צד שלישי, צור קשר עם הספק כדי לוודא שגרסת הקושחה העדכנית ביותר תואמת לפתרון.

הערה:
אם איפוס ההתקן מתבצע כחלק מתהליך העדכון, ייתכן שתצטרך להתקין מחדש את הפתרונות הללו או להגדיר מחדש את תצורתם.
אם יש לעדכן גם פתרון כדי שיתמוך בקושחה החדשה, HP ממליצה לעדכן את הפתרון תחילה לפני עדכון המדפסת.
לעדכון קושחה עשויות להידרש 10 עד 30 דקות או יותר, בהתאם למהירות המחשב ולסוג החיבור.
שדרוגי קושחה לאחור מרחוק אינם נתמכים. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף אודות שדרוגי קושחה לאחור.
השלבים במסמך זה חלים רק על מדפסות HP Enterprise ו-HP Managed.
ייתכן שיידרשו לך הרשאות מנהל או קוד סיסמה כדי לבצע את השלבים.

עדכן את הקושחה

ישנן ארבע שיטות נתמכות לביצוע עדכון קושחה במדפסת זו בהתאם למצב המדפסת - מצב מוכן או מצב שגיאה:

שרת האינטרנט המשובץ (EWS) (למצב מוכן) (מרחוק)
כונן הבזק USB - תפריט תחזוקה (למצב מוכן) (מקומי)
כונן הבזק USB - תפריט טרום-אתחול (למצב שגיאה) (מקומי)
Web Jetadmin (למצב מוכן) (מדפסות מרובות בו-זמנית)

שיטה 1: שרת אינטרנט משובץ (EWS‏)

צפה בסרטון או בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את הקושחה מרחוק במדפסת יחידה שמחוברת לרשת:

הערה:
יש לבצע שלבים אלה רק אם ניתן לאתחל את המדפסת למצב 'מוכן'.

סרטון המדגים עדכון מ-FutureSmart 3 ל-4:

סרטון המדגים עדכון מ-4 FutureSmart ל-4‏‏.‏x‏‏‏:

עבור אל המסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר), קבע את גרסת הקושחה העדכנית ביותר הזמינה עבור המדפסת והשווה אותה עם הגרסה המותקנת במדפסת. כדי להציג את הגרסה המותקנת, הדפס דף תצורה.
השתמש בקישורים שבמסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר) כדי לעבור ישירות אל דף ההורדות של המדפסת, הורד את הקושחה וחלץ את כל הקבצים.

הערה:
קובץ הקושחה עבור HP Futuresmart הוא בתבנית "xxxxxxx.bdl" כאשר "xxxxxxxx" מציין את שם קובץ הקושחה ו-"‎.bdl" היא סיומת הקובץ.
ודא שהמדפסת פועלת ונמצאת במצב מוכן.
פתח את שרת האינטרנט המשובץ (EWS).
1. פתח דפדפן אינטרנט.
2. הקלד את שם המארח או את כתובת ה-IP של המדפסת בשדה כתובת ה-URL.
  
  כדי להשיג את כתובת ה-IP של המדפסת, לחץ על סמל המידע בלוח הבקרה או הדפס דף תצורה. לקבלת הוראות, עיין בסעיף Print a Configuration Page (הדפס דף תצורה).
3. הקש על Enter.
בחר בכרטיסייה General (כללי).
בחלונית השמאלית, בחר Firmware Upgrade (שדרוג קושחה).
בחר באפשרות Choose File (בחר קובץ).

הערה:
אם מוצגת הודעת האזהרה ‎administrator password must be set (יש להגדיר סיסמת מנהל), בחר בכרטיסייה Security (אבטחה), בחלונית השמאלית בחר באפשרות General Security (אבטחה כללית), ולאחר מכן אפס את הסיסמה תחת הקטע Set the Local Administrator password (הגדר את סיסמת המנהל המקומי).
דפדף אל המיקום שאליו חולצו קובצי הקושחה ובחר בקובץ bdl..

הערה:
אם התקן האחסון מכיל יותר מקובץ ‎.bdl אחד, הקפד לגלול ולבחור בקובץ הנכון עבור המדפסת וגרסת הקושחה.
בחר באפשרות Install (התקן) ולאחר מכן המתן עד להשלמת תהליך העדכון.

הערה:
אל תסגור את חלון הדפדפן ואל תפריע לתקשורת עד ש-EWS יציג את דף האישור. השלמת עדכון עשויה להימשך עד 30 דקות או יותר.
בדף האישור של EWS, בחר, Restart Now (הפעל מחדש כעת), או המתן לאתחול המדפסת באופן אוטומטי (משתנה בהתאם לגרסת הקושחה). אם המדפסת לא מאותחלת באופן אוטומטי, כבה את המדפסת והדלק אותה מחדש.

הערה:
המדפסת תאותחל באופן אוטומטי, אלא אם הקושחה עוברת שדרוג לאחור. אם אתה משדרג קושחה לאחור, בחר באפשרות Rollback (חזרה למצב קודם).
לאחר שהמדפסת חוזרת למצב מקוון, בדוק את דף התצורה ב-EWS או הדפס דף תצורה וודא שהקושחה החדשה הותקנה.

בעת עדכון הקושחה באמצעות EWS, אם תהליך העדכון נתקע או אם מתקבלת שגיאה על קובץ שגוי/פגום, המדפסת אמורה עדיין לפעול כהלכה אך עדכון הקושחה לא יושלם. השתמש בשיטה 'כונן הבזק USB - תפריט תחזוקה' כדי לנסות שוב לעדכן את הקושחה.

שיטה 2: כונן הבזק USB - תפריט תחזוקה

בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את הקושחה ישירות בלוח הבקרה במדפסת יחידה באמצעות כונן הבזק USB נייד:

הערה:
יש לבצע שלבים אלה רק אם ניתן לאתחל את המדפסת למצב 'מוכן'.

סרטון המדגים עדכון מ-FutureSmart 3 ל-4:

סרטון המדגים עדכון מ-4 FutureSmart ל-4‏.‏x‏‏:

עבור אל המסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר), קבע את גרסת הקושחה העדכנית ביותר הזמינה עבור המדפסת והשווה אותה עם הגרסה המותקנת במדפסת. כדי להציג את הגרסה המותקנת, הדפס דף תצורה.
השתמש בקישורים שבמסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר) כדי לעבור ישירות אל דף ההורדות של המדפסת, הורד את הקושחה וחלץ את כל הקבצים.

הערה:
קובץ הקושחה עבור HP Futuresmart הוא בתבנית "xxxxxxx.bdl" כאשר "xxxxxxxx" מציין את שם קובץ הקושחה ו-"‎.bdl" היא סיומת הקובץ.
לאחר חילוץ כל הקבצים, מצא את קובץ ה-bdl..
העתק את קובץ ה-.bdl לכונן הבזק USB נייד.

הערה:
ייתכן שכונני הבזק USB בתבנית שאינה Fat32, או עם מחיצה בעיצוב תקליטור, לא יזוהו על-ידי המדפסת. ייתכן שיהיה עליך לנסות כונן הבזק USB אחר.
ודא שהמדפסת פועלת ונמצאת במצב מוכן.
בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל האפשרות USB Firmware Upgrade (שדרוג קושחת USB) תוך שימוש באפשרות שתואמת לגרסת FutureSmart של המדפסת.
- FutureSmart 3: ממסך הבית בלוח הבקרה של המדפסת, גלול אל תפריט Device Maintenance (תחזוקת התקן) ובחר אותו.
- FutureSmart 4: ממסך הבית בלוח הבקרה של המדפסת, החלק שמאלה ובחר בתפריט Support Tools (כלי תמיכה).
פתח את התפריט Maintenance (תחזוקה).
פתח את התפריט USB Firmware Upgrade (שדרוג קושחת USB).
הכנס את כונן הבזק ה-USB או את התקן האחסון המכיל את קובץ ה-.bdl אל יציאת ה-USB בחלק הקדמי של לוח הבקרה.

הערה:
אם בלוח הבקרה מופיעה ההודעה ‎No USB Thumbdrive Files Found (לא נמצאו קובצי USB Thumbdriv), ודא שקובץ ‎ה-‎bdl נשמר בספרייה הראשית ולא בתוך תיקייה. אם ההודעה ממשיכה להופיע, נסה להשתמש בכונן הבזק USB אחר.
בחר בקובץ ה-.bdl.

הערה:
אם התקן האחסון מכיל יותר מקובץ ‎.bdl אחד, הקפד לגלול ולבחור בקובץ הנכון עבור המדפסת וגרסת הקושחה.
בחר OK (אישור) או Install (התקן) (בהתאם לגרסת הקושחה).
בחר Upgrade (שדרג), Reinstall (התקן מחדש) או Downgrade (שדרג לאחור) בהתאם למטלה שאתה מבצע.
המתן להשלמת ההעלאה. בסיום ההעלאה, המדפסת תאותחל באופן אוטומטי ותתחיל את תהליך העדכון.

הערה:
אל תקטע את תהליך עדכון הקושחה. השלמת עדכון עשויה להימשך עד 30 דקות או יותר.
המתן להשלמת העדכון, וכאשר המדפסת תשוב למצב Ready (מוכן), הדפס דף תצורה.
בדף התצורה, ודא שגרסת הקושחה החדשה מותקנת.

שיטה 3: כונן הבזק USB - תפריט טרום-אתחול

בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את הקושחה ישירות בלוח הבקרה במדפסת יחידה כאשר המדפסת במצב שגיאה:

הערה:
בצע את השלבים רק אם המדפסת לא מבצעת אתחול למצב 'מוכן', אלא אם כן מומלץ אחרת.

עבור אל המסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר), קבע את גרסת הקושחה העדכנית ביותר הזמינה עבור המדפסת והשווה אותה עם הגרסה המותקנת במדפסת. כדי להציג את הגרסה המותקנת, הדפס דף תצורה.
השתמש בקישורים שבמסמך Latest Firmware Versions (גרסאות הקושחה העדכניות ביותר) כדי לעבור ישירות אל דף ההורדות של המדפסת, הורד את הקושחה וחלץ את כל הקבצים.

הערה:
קובץ הקושחה עבור HP Futuresmart הוא בתבנית "xxxxxxx.bdl" כאשר "xxxxxxxx" מציין את שם קובץ הקושחה ו-"‎.bdl" היא סיומת הקובץ.
לאחר חילוץ כל הקבצים, מצא את קובץ ה-bdl..
העתק את קובץ ה-.bdl לכונן הבזק USB נייד.

הערה:
ייתכן שכונני הבזק USB בתבנית שאינה Fat32, או עם מחיצה בעיצוב תקליטור, לא יזוהו על-ידי המדפסת. ייתכן שיהיה עליך לנסות כונן הבזק USB אחר.
כבה את המדפסת ולאחר מכן הפעל אותה מחדש. אם השגיאה נמשכת, המשך לשלב הבא.
כבה את המדפסת.
פתח את התפריט Preboot (טרום-אתחול).
- הפעל את המדפסת, וכאשר הסמל של HP מוצג בלוח הבקרה וכל שלוש הנוריות 'מוכן', 'נתונים' ו'שים לב' דולקות ברצף, לחץ על .
  
  לחלופין
- הפעל את המדפסת, וכאשר 1/8 מופיע תחת הלוגו, לחץ על הלוגו של HP במרכז המסך.
גלול אל האפשרות מנהל מערכת ובחר בה.

הערה:
אם התפריט Administrator (מנהל) נעול, התחבר באמצעות אישורי מנהל.
גלול אל האפשרות הורד ובחר בה.
הכנס את כונן הבזק ה-USB הנייד המכיל את קובץ ה-‎.bdl ליציאת ה-USB בחלק הקדמי של לוח הבקרה (הסר את הכיסוי במקרה הצורך).

הערה:
אם בלוח הבקרה מופיעה ההודעה ‎No USB Thumbdrive Files Found (לא נמצאו קובצי USB Thumbdriv), ודא שקובץ ‎ה-‎bdl נשמר בספרייה הראשית ולא בתוך תיקייה. אם ההודעה ממשיכה להופיע, נסה להשתמש בכונן הבזק USB אחר.
גלול אל האפשרות USB Thumbdrive.
גלול אל קובץ ה-.bdl ובחר בו.

הערה:
אם התקן האחסון מכיל יותר מקובץ ‎.bdl אחד, הקפד לגלול ולבחור בקובץ הנכון עבור המדפסת וגרסת הקושחה.
בחר OK (אישור) והמתן לסיום ההעלאה.
כאשר Complete (הושלם) מוצג בלוח הבקרה, בחר את החץ אחורה עד להופעת Continue (המשך).
בחר Continue (המשך). המדפסת תאותחל באופן אוטומטי, ותתחיל בתהליך העדכון.

הערה:
אל תקטע את תהליך עדכון הקושחה. השלמת עדכון עשויה להימשך עד 30 דקות או יותר.
המתן להשלמת העדכון, וכאשר המדפסת תשוב למצב Ready (מוכן), הדפס דף תצורה.
בדף התצורה, ודא שגרסת הקושחה החדשה מותקנת.

אם מוצגת ההודעה ‎Disk Full (דיסק מלא) בעת השימוש בשיטה זו, פנה אל מרכז התמיכה של HP במדינה/אזור שלך כדי לקבל סיוע בפתרון הבעיה.

שיטה 4: עדכון הקושחה באמצעות Web Jetadmin

בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את הקושחה מרחוק עבור מדפסת יחידה או מספר מדפסות בבת אחת באמצעות HP Web Jetadmin 10.4 SR2 ואילך.

משך השלבים משתנה בהתאם לגודל הקובץ של קושחת המדפסת ולקיבולת השרת. גם אם HP Web Jetadmin מותקן בשרת מתקדם, HP ממליצה לבצע כמה שפחות משימות אחרות של HP Web Jetadmin בזמן ששדרוגי קושחה פועלים, משום שמדובר בפעולה הצורכת משאבים רבים.

הערה:
יש לבצע שלבים אלה רק אם ניתן לאתחל את המדפסת למצב מוכן.

ודא שזמינים עבורך הרשאות מנהל או קוד סיסמה.
חבר את מחשב הלקוח לאינטרנט ולרשת.

הערה:
רק מחשב הלקוח זקוק לגישה לאינטרנט דרך דפדפן.
הפעל את Web Jetadmin.
לחץ על Device Management (ניהול התקן).
לחץ על Firmware (קושחה) ואז על Repository (מאגר).
הורד את קובצי הקושחה החדשה.

הערה:
אם למחשב הלקוח אין גישה לאינטרנט, ניתן גם להוריד את קובצי הקושחה מהכתובת HP.com למחשב מקומי ואז להעביר אותם למחשב הלקוח. לאחר העברת הקבצים למחשב הלקוח, עיין בסעיף יבא קובצי קושחה באופן ידני אל WJA.
1. בצד הימני העליון של המסך, לחץ על Get images (קבל תמונות).
2. אם תתבקש לבדוק באתר HP.com, לחץ על OK (אישור). האשף Get Firmware Images (קבל תמונות קושחה) ייפתח.
3. השתמש במקטע Quick Device Discovery (גילוי התקן מהיר) בצד השמאלי התחתון של המסמך כדי לחפש מדפסות לפי כתובת IP. פעולה זו תסמן את המדפסת ברשימת ההתקנים. תוכל גם למיין את רשימת ההתקנים על-ידי לחיצה על שם עמודה בחלק העליון, כגון Models (דגמים).
4. לחץ על Ctrl + לחץ כדי לבחור כל אחת מהמדפסות עד שתבחר את כולן, ואז לחץ על Next (הבא).
  
  הערה:
  הקפד לבחור מדפסות ספציפיות בשלב זה. אם לא, יאוחזרו כל קובצי התמונה של הקושחה עבור כל מדפסות HP, מה שייקח זמן רב וישפיע על המקום הפנוי בשרת.
5. דפדף אל המיקום במחשב הלקוח שבו ברצונך להוריד את הקושחה באופן זמני ואז לחץ על Next (הבא).
6. ודא שגרסת הקושחה נכונה ולחץ על Get images (קבל תמונות) כדי לאתר באופן אוטומטי את גרסאות הקושחה העדכניות ביותר באינטרנט.
7. המתן להורדה מהאינטרנט של תמונות הקושחה עבור המדפסות שנבחרו.
8. ודא שתיבת הסימון Import firmware images (יבא תמונות קושחה) נבחרה באשף Get Firmware Images (קבל תמונות קושחה) ואז לחץ על Done (בוצע).
  
  האשף Import Firmware Images (יבא תמונות קושחה) ייפתח.
יבא את קובצי הקושחה החדשים אל WJA.

הערה:
אם למחשב הלקוח אין גישה לאינטרנט, עיין בסעיף יבא קובצי קושחה באופן ידני אל WJA.
1. בחר את התמונות לייבוא (מסומנות באמצעות הערך No (לא) בעמודה Repository (מאגר)) ולחץ על Next (הבא).
2. אשר את התמונות שנבחרו ולחץ על Import (ייבוא).
3. המתן לייבוא הקושחה אל מאגר Web Jetadmin.
4. בסיום הייבוא, לחץ על Done (בוצע) כדי לסגור את האשף Import Firmware Images (יבא תמונות קושחה).
5. כדי לבדוק את גרסת הקושחה המותקנת כעת כנגד גרסאות חדשות יותר שזמינות, לחץ על All Devices (כל ההתקנים) ולאחר מכן בדוק את העמודה Printer Firmware - Severity (קושחת המדפסת - רמת חומרה). X אדום מציין שיש לעדכן את הקושחה.
עדכן את הקושחה מ-Web Jetadmin עבור מדפסות מרובות בבת אחת.

הערה:
באפשרותך גם לתזמן עדכון קושחה למועד מאוחר יותר, או להגדיר עדכוני קושחה אוטומטיים. לקבלת הוראות, עיין בסעיף הגדר עדכוני קושחה אוטומטיים.
1. במאגר, לחץ על Upgrade Firmware (שדרג קושחה). האשף Upgrade Firmware (שדרוג קושחה) ייפתח.
2. בחר באפשרות Device Firmware (קושחת ההתקן) ולחץ על Next (הבא).
  
  הערה:
  כדי לתזמן את העדכון למועד מאוחר יותר, לחץ על תיבת הסימון Schedule firmware upgrade (תזמן שדרוג קושחה).
3. לחץ על הכותרת Device Model (דגם ההתקן) כדי לסדר את רשימת המדפסות בסדר אלפביתי, ואז השתמש בלחצן החץ כדי להוסיף לחלונית בצד ימין את המדפסות שברצונך לעדכן. לאחר שבחרת את כל המדפסות, לחץ על Next (הבא).
4. בחר את גרסת הקושחה מתוך הרשימה הנפתחת New Version (גרסה חדשה) ולחץ על Next (הבא).
5. לחץ על Upgrade (שדרג).
המתן עד שהעדכונים יושלמו והמדפסות יופעלו מחדש.

הערה:
אל תקטע את תהליך העדכון ואל תכבה את המדפסת במהלכו. בסיום התהליך, המדפסת תאותחל באופן אוטומטי. אם תהליך עדכון הקושחה נכשל או נפסק מסיבות כגון הפסקת חשמל, ניתן לשחזרו באופן מלא על-ידי הפעלת הורדת הקושחה שוב והתחלה מחדש של ההורדה. Web JetAdmin יציג הודעה הכוללת מידע על הכשל וקישור לניסיון חוזר של התהליך.
כאשר המדפסת תשוב למצב Ready (מוכן), ודא שמותקנת גרסת הקושחה החדשה.
1. לחץ על All Devices (כל ההתקנים).
2. תחת העמודה Printer Firmware - Severity (קושחת המדפסת - רמת חומרה), סימן ביקורת ירוק מציין שהקושחה מעודכנת.
  
  הערה:
  אם לא אחזרת וייבאת תמונות, או ששכחת לסמן את תיבת הסימון Import firmware images (יבא תמונות קושחה), ייתכן שזו לא הגרסה העדכנית ביותר שקיימת. לחץ על הלחצן Import (ייבוא) כדי לייבא קבצים שכבר נמצאים במחשב הלקוח.
  
  הערה:
  השדה Item count (ספירת פריטים) שמופיע תחת העמודה Printer Firmware - Available in repository (קושחת המדפסת - זמין במאגר) מציין רק אם הורדה קושחה עבור המדפסת. ייתכן שעדיין צריך לייבא אותה למאגר.

לקבלת מידע נוסף על אופן אישור תמונות, עבור אל HP Web Jetadmin 10.4 User Guide (המדריך למשתמש ב-HP Web Jetadmin 10.4) או השתמש בעזרה של HP Web Jetadmin (http://WJA_IP:8000/WebJetadmin/Help/en/Common/dm_fwupgrade_available_editproperties.html כאשר WJA_IP הוא כתובת ה-IP של שרת WJA).
לקבלת מידע אודות קביעת קובצי קושחה מאושרים חדשים יותר, או לדרכים מפורטות אחרות לעדכון הקושחה באמצעות Web Jetadmin, עבור אל HP Web Jetadmin White Paper Upgrading firmware (סקירה טכנית של HP Web Jetadmin אודות עדכון קושחה).
לקבלת מידע אודות עדכון שרתי הדפסה של Jetdirect באמצעות HP Web Jetadmin, עבור אל www.hp.com/go/wja_firmware.
למהדורות חדשות של WJA ולהערות מהדורה, עבור אל www.hp.com/go/wja.

יבא קובצי קושחה באופן ידני אל WJA

כדי לייבא קובצי קושחה באופן ידני אל WJA, עקוב אחר השלבים הבאים:

הערה:
השלבים הבאים משמשים לרוב לייבוא קובצי קושחה ב-WJA כאשר למחשב הלקוח אין גישה לאינטרנט (למשל).

הפעל את Web Jetadmin.
לחץ על Device Management (ניהול התקן).
לחץ על Firmware (קושחה) ואז על Repository (מאגר).
לחץ על Import (יבוא).
דפדף אל המיקום שבו שמרת את הקושחה, בחר את התמונות להוספה למאגר ואז לחץ על Next (הבא).

הערה:
קובץ הקושחה עבור HP Futuresmart הוא בתבנית "xxxxxxx.bdl" כאשר "xxxxxxxx" מציין את שם קובץ הקושחה ו-"‎.bdl" היא סיומת הקובץ.
בחר את התמונות לייבוא (מסומנות באמצעות הערך No (לא) בעמודה Repository (מאגר)) ולחץ על Next (הבא).
אשר את התמונות שנבחרו ולחץ על Import (ייבוא).
בסיום הייבוא, לחץ על Done (בוצע).
המתן לייבוא הקושחה אל מאגר Web Jetadmin ולחץ על Done (בוצע).

התקן עדכוני קושחה אוטומטיים (אופציונלי)

כדי להתקין עדכוני קושחה אוטומטיים מ-WJA, עקוב אחר השלבים הבאים:

כדי להתקין עדכוני קושחה אוטומטיים, הגדר תג עבור הגרסה המאושרת או הגרסה העדכנית ביותר של הקושחה, ולאחר מכן הקצה מדיניות לקבוצה של מדפסות שעבורן ברצונך לעדכן קושחה באופן אוטומטי.

בחר Edit properties (ערוך מאפיינים), הקלד Description (תיאור) כגון FutureSmart FW גרסה 3.

הערה:
אם אינך מעוניין להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של הקושחה, אלא רוצה רק להשתמש בגרסה מוכרת שנבדקה עם הצי, בחר בתיבת הסימון Qualify image (אשר תמונה) ולחץ על OK (אישור).
לחץ על All Devices (כל ההתקנים).
השתמש ב-Ctrl + לחץ כדי לבחור קבוצה של מדפסות, לחץ לחיצה ימנית ובחר Add devices to new group (הוסף התקנים לקבוצה חדשה).
הקלד שם קבוצה ולחץ על Next (הבא).
לחץ לחיצה ימנית על שם הקבוצה ובחר Edit group policies... (ערוך מדיניות קבוצה...).
לחץ על Add (הוסף).
בחר באפשרות המדיניות Upgrade Printer firmware (שדרג את קושחת המדפסת), בחר באפשרות ההפעלה Devices added to group (התקנים שנוספו לקבוצה), בחר בפעולת המדיניות Update to latest version (עדכן לגרסה העדכנית ביותר) או Update to qualified version (עדכן לגרסה המאושרת) ואז לחץ על Close (סגירה).
לחץ על Next (הבא) ואז לחץ על Save Policies (שמור מדיניות).

אודות שדרוג לאחור של קושחה

אם תנסה לבצע שדרוג לאחור של הקושחה ממיקום מרוחק לגרסה ישנה יותר מ-FutureSmart Version 4, השדרוג לאחור ייכשל ותקבל הודעת שגיאה 99.02.32 בלוח הבקרה ו-33.05.09 ביומן האירועים.

הסיבה לכך היא מאפיין אבטחה חדש שדורש נוכחות של אדם ליד המדפסת על מנת לבצע שדרוג לאחור של הקושחה ומונע שדרוג לאחור מרחוק של מדפסות HP SureStart. לקבלת מידע נוסף על מאפיין זה, עבור אל מאפייני האבטחה המשובצים.

HP ממליצה להשתמש בקושחה העדכנית ביותר הקיימת, אך אם אין מנוס משדרוג לאחור מגרסה HP FutureSmart 4 לגרסה HP FutureSmart 3, יש להשתמש בתפריט Preboot (טרום-אתחול) כדי להימנע משגיאות.

הערה:
אם תשדרג לאחור את הקושחה של המדפסת, כל הפתרונות, העבודות המאוחסנות וההגדרות הנוכחיות יאבדו. המכשיר יתאפס להגדרות היצרן.

מדפסות רלוונטיות

מסמך זה מתייחס לדגמי המדפסות הבאים:

מדפסת מסדרת HP LaserJet Enterprise
HP LaserJet Managed
‏‎HP Officejet Enterprise
HP PageWide Enterprise
HP PageWide Managed

עבור מדפסת HP LaserJet ישנה יותר לעסק קטן, השתמש בשיטת WJA או עבור אל HP LaserJet - Update the firmware (HP LaserJet - עדכן את הקושחה).

עבור מדפסת HP LaserJet Pro, השתמש בשיטת WJA או עבור אל HP LaserJet Pro - Update the firmware (HP LaserJet Pro - עדכן את הקושחה).

הדפס דף תצורה

כדי לקבוע את גרסת הקושחה המותקנת כעת במדפסת, הדפס דף תצורה באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1: לוח הבקרה של המדפסת

בצע את השלבים הבאים כדי להדפיס דף תצורה מלוח הבקרה של המדפסת.

הערה:
השלבים משתנים בהתאם לסוג לוח הבקרה.

FutureSmart 3
FutureSmart 4

FutureSmart 3

ממסך הבית בלוח הבקרה של המדפסת, גלול אל האפשרותAdministration (ניהול) ובחר אותה.
פתח את התפריטים הבאים:
- דוחות
- דפי תצורה/סטטוס
בחר באפשרות Configuration Page (דף תצורה).
בחר את ‏Print (הדפס) כדי להדפיס את דף התצורה.
בדף התצורה, בדוק בחלק Device Information (פרטי ההתקן) את ה-Firmware Revision ו-Firmware Datecode, הנראים כמו בדוגמה הבאה:
- Firmware Revision (גרסת קושחה): 2301029_189663 (הגרסה המותקנת)
- Firmware Datecode (קוד תאריך של קושחה): ‎20180811 (version date)‎

FutureSmart 4

ממסך הבית בלוח הבקרה של המדפסת, גלול ובחר ב- Reports (דוחות).
בחר באפשרות דפי תצורה/מצב.
בחר באפשרות דף תצורה.
בחר את ‏Print (הדפס) כדי להדפיס את דף התצורה.
בדף התצורה, בדוק בחלק Device Information (פרטי ההתקן) את ה-Firmware Revision ו-Firmware Datecode, הנראים כמו בדוגמה הבאה:
- Firmware Revision (גרסת קושחה): 2401029_189663 (הגרסה המותקנת)
- Firmware Datecode (קוד תאריך של קושחה): ‎20180811 (version date)‎

שיטה 2: שרת אינטרנט משובץ (EWS‏)

בצע את השלבים הבאים כדי להדפיס דף תצורה משרת האינטרנט המשובץ (EWS).

בדף הבית של EWS, לחץ על הלשונית Information (מידע).
בחר Printable Reports and Pages (דפים ודוחות להדפסה) בחלונית הניווט השמאלית.

הערה:
אם התפריט Printable Reports and Pages (דפים ודוחות להדפסה) נעול, התחבר באמצעות אישורי מנהל.
בחר באפשרות Configuration Page (דף תצורה) ואז בחר Print (הדפס).
בדף התצורה, בחלק Device Information (פרטי ההתקן), אתר את ה-Firmware Revision ו-Firmware Datecode, הנראים כמו בדוגמה הבאה:
- Firmware Revision (גרסת קושחה): 2401029_189663 (הגרסה המותקנת)
- Firmware Datecode (קוד תאריך של קושחה): ‎20180811 (version date)‎